Wfm Contact Center
4 months ago
**WAJIB PENGALAMAN WFM/ ROSTER CALL CENTER**
1. Mengolah data dari system untuk melakukan pemantauan dan analisa secara harian terhadap roster yang telah dibuat dengan berkoordinasi dengan Layanan QA Area (paraf/Approval)
2. Membuat schedule Agent sesuai instruksi atasan
3. Filling data Operasional Layanan
4. Bertanggung jawab terhadap jadwal kegiatan operasional Contact Center Site Jogja-Semarang
**Job Types**: Contract, Full-time
Contract length: 12 months
**Salary**: Rp5,962,000 - Rp7,365,000 per month
**Experience**:
- WFM: 1 year (required)
-
Wfm Call Center
1 month ago
Yogyakarta, Indonesia PT Infomedia Nusantara Full timeWAJIB PENGALAMAN WFM/ ROSTER CALL CENTER 1. Mengolah data dari system untuk melakukan pemantauan dan analisa secara harian terhadap roster yang telah dibuat dengan berkoordinasi dengan Layanan QA Area, SPV (paraf/Approval) 2. Membuat schedule Agent sesuai instruksi atasan 3. Filling data Operasional Layanan 4. Analyzing data related to traffic call 5....
-
Supervisore Wfm
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia convergence Full timeWhat You Will Do: a) Communicate to stakeholders on performance and challenges i.e. providing direction, guidelines, performance update to hit service level goals and making suggestions for corrections to any issues b) Analyze the impact of volume, AHT and shrinkage on staffing requirement c) Leads the workforce team responsible for short-term and...
-
Workforce Management Call Center Yogyakarta
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Full timePT. Infomedia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi: **Workforce Management Call Center** **Spesifikasi**: 1. Pria / wanita 2. Pengalaman **WFM Call Center** 3. Pendidikan mínimal D3 semua jurusan 4. Intermediate to expert excel 5. Familiar dengan statistik 6. Memahami cara menghitung capacity kebutuhan layanan 7. Familiar penggunaan erlang model...
-
Operational Manager
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full timeDeskripsi pekerjaan: - Melakukan monitoring performance team - Menjaga kualitas pelayanan contact center dengan baik dan menjaga KPI - Memberikan laporan operasional layanan dan mempresentasikan kepada management Kualifikasi: - Laki-laki, Usia Maks 38th - Pendidikan Min D3 - Berpengalaman di bidang Contact Center, terutama di SPV atau manager...
-
Supporting Team Contact Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Yogyakarta Full timeJadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global. Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas. **Detail Pekerjaan**: - Melakukan monitoring...
-
Quality Control Contact Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT SWAKARYA INSAN MANDIRI Full timeDeskripsi pekerjaan : melakukan proses pengecekan data rekaman contact center Kualifikasi: Usia 20-35 Tahun Pendidikan min. D3/S1 Pengalaman sebagai Quality Contact Center min 6 Bulan Domisili Yogyakarta Bisa Join Cepat Jenis Pekerjaan: Kontrak, Penuh Waktu Gaji: Rp250.000.000 - Rp350.000.000 per tahun
-
Contact Center Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full timeKlien kami sebuah Perusahaan Bank Digital Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi: CONTACT CENTER AGENT Penempatan: YOGYAKARTA Deskripsi Kerja: Kualifikasi: - Pria/Wanita, Usia maks 30 tahun - Pendidikan D3/S1 semua jurusan IPK min 2,75 - Berpengalaman sebagai Contact Center Agent - Bersedia bekerja secara shifting -...
-
Agent Contact Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full timeAGENT CONTACT CENTER ONLINE Penempatan: YOGYAKARTA Deskripsi Pekerjaan: - Melayani serta menangani keluhan costumer serta menjawab pertanyaan dengan efisien dan efektif. Kualifikasi yang di butuhkan: - Laki-laki / Perempuan - Usia maks. 28 tahun - Pendidikan mínimal D3 semua jurusan (IPK min. 2,75) - Memiliki pengalaman dibidang Customer Service...
-
Agent Contact Center English
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Yogyakarta Full timeJadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global. Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas. **Detail Pekerjaan**: - Handling complain,...
-
Agent Contact Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full timeKlien kami sebuah Perusahaan Bank Digital Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi: CONTACT CENTER AGENT Penempatan: YOGYAKARTA Deskripsi Kerja: Kualifikasi: - Pria/Wanita, Usia maks 30 tahun - Pendidikan D3/S1 semua jurusan IPK min 2,75 - Bersedia bekerja secara shifting - Sudah vaksinasi covid19 dosis Booster1 (ada...
-
Team Leader Contact Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Yogyakarta Full timeJadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global. Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas. **Detail Pekerjaan**: - Monitoring daily...
-
Agent Contact Center Area Yogyakarta
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Full time**PT. Infomedia **membuka lowongan untuk posisi: **Agent Contact Center - Yogyakarta** **Kualifikasi**: - **Pria/wanita**: - Usia maksimal 30 tahun - **Aktif berbahasa inggris diutamakan**: - Minimal **D3 **semua jurusan - Komunikatif dan inisiatif - Fresh graduate dan atau pengalaman Call center lebih diutamakan - Bersedia shifting - Menyukai tantangan,...
-
Telecollection
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. SWAKARYA INSAN MANDIRI CONTACT CENTER Full time**JobDesk**: 1. Penagihan Pinjaman Kepada debitur melalui Kontak Telepon 2. Menegosiasikan Tenggat Waktu pembayaran atau rencana Pembayaran 3. Memastikan proses penagihan berjalan sesuai dengan SOP dan Ketentuan yang berlaku. 4. Melakukan rekapitulasi berkala atas rekening kredit di bawah naungan untuk menghitung metrik penagihan. **Kualifikasi**: -...
-
Contact Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT SIMGROUP (SOURCING HO) Full timeKUALIFIKASI: 1. Usia Min 20-35 Tahun 2. Pendidikan min.SMA/SMK Sederajat. 3. Memiliki pengalaman min. 3 bulan sebagai Contact Center (Customer Service, Tellecollection/Deskcollection,Televerifikasi) 4. Freshgraduate bisa di pertimbangkan 5. Bersedia WFO Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Upah: Rp2.400.000 - Rp3.000.000 per bulan
-
Contact Center Banking
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Teleperformance Full timeRequirement: - Minimal pendidikan D3. - IPK mínimal 2.75. - Lulusan baru dipersilahkan melamar. - Tidak terlibat narkoba atau pelanggaran hukum lainnya. - Sehat jasmani (selain permintaan khusus seperti disable) dan rohani. - Bersedia bekerja dalam SHIFTING (termasuk hari libur dan hari raya). - Ramah dan mampu berkomunikasi dengan baik. - Bahasa Inggris...
-
Rtfm (Contact Center)
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Nusantara Full timePersyaratan: - Min D3 & min IPK 3.0 - Max 27 tahun - **Wajib** menguasai maintenance Service Level "**Call Center**" **(selain itu tidak akan di terima)**: - **Mengerti **system, excel, report **(selain itu tidak akan di terima)**: - **Wajib** pengalaman RTFM CALL CENTER **(selain itu tidak akan di terima)**: - Menguasai Microsoft Office - Good...
-
Rtfm (Contact Center)
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Nusantara Full timeMin D3 & min IPK 3.0 - Max 38 tahun - **Wajib** menguasai maintenance Service Level "**Call Center**" **(selain itu tidak akan di terima)**: - **Mengerti **system, excel, report **(selain itu tidak akan di terima)**: - **Wajib** pengalaman RTFM CALL CENTER **(selain itu tidak akan di terima)**: - Menguasai Microsoft Office - Good attitude - Good team...
-
Supervisor Contact Center
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia Convergence Full time**About the role**: The responsibilities of the operations supervisor include training and supervising employees, reducing operational costs, monitoring their department's compliance with operational policies, and keeping up-to-date with the progress of administrative duties. **What You Will Do**: a) Motivating and provide ongoing supervision, training and...
-
Contact Center Staff
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Asuransi Bintang Full timeLulusan D3/S1 dari jurusan apapun dg IPK mínimal 3:00 - Range usia: 23 - 30 th - Diutamakan berpengalaman sebagai Call Center min 1 th akan diutamakan, namun fresh graduate dipersilakan melamar Job Description: - Mengatasi complain dgn sesuai dan tepat waktu - Mengatasi inbound dan outbound dgn sesuai dan tepat waktu - Mengajukan pembatalan polis -...
-
Team Leader
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. SWAKARYA INSAN MANDIRI CONTACT CENTER Full timeJobdesk :1. Menghandle agent dalam satu tim penagihan pinjaman kepada debitur melalui kontak telepon 2. Melalukan Rekapitulasi Berkala atas rekening kredit di bawah naungan untuk menghitung metrik penagihan. 3. Memastikan KPI Tim Sesuai Target. 4. Memastikan Seluruh TIM Bekerja sesuai dengan SOP dan Peraturan yang berlaku. 5. Bertanggungjawab atas...