Team Leader Contact Center

Jobdesk :1. Menghandle agent dalam satu tim penagihan pinjaman kepada debitur melalui kontak telepon 2. Melalukan Rekapitulasi Berkala atas rekening kredit di bawah naungan untuk menghitung metrik penagihan. 3. Memastikan KPI Tim Sesuai Target. 4. Memastikan Seluruh TIM Bekerja sesuai dengan SOP dan Peraturan yang berlaku. 5. Bertanggungjawab atas...

Graduate Minimum S1 any major, from reputable university GPA 3.0 - Minimum 2 years of experiences as Team Leader Data Entry with background industry on e-commerce/telecommunications/ride hailing - Understand manage floor / real time floor management,4. Prefer to understand Dynamic365, Salesforce tools - Understand of GS metrics - Understand troubleshooting...

**Responsibilities** - Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner - Follow communication “scripts” when handling different topics - Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives - Seize opportunities to upsell products when they arise - Build sustainable...

Graduate Minimum S1 any major, from reputable university GPA 3.0 Minimum 2 years of experiences as Team Leader Data Entry with background industry on e-commerce/telecommunications/ride hailing Excellent GS Skills: - Understand manage floor / real time floor management, - Prefer to understand Dynamic365, Salesforce - Understand of GS metrics - Understand...

The Contact Center consists of: - Customer Service - Desk Collection - Validation Officer - Telemarketing - Content Moderators **Requirements**: - Male/Female - Max 28th D3/S1 (Fresh Graduate Are Welcome) - SMA (Have 1 year experienced) - Willing to work shifting - Willing to be placed in Yogyakarta You can choose the position you want.  Jenis...

Hi leaders and customer obsessed people! We are looking for a **Team Leader** for amalan’s Consumer Operation's team to get our customers out of debt faster, easier and paying less. Our mission at amalan is to assist people in regaining control of their finances. We advise customers on ways to renegotiate their loans to a level they can afford. We are the...

**Job Desc**: - Mengelola tim penagihan pinjaman kepada debitur melalui kontak telepon. - Melakukan rekapitulasi berkala atas rekening kredit di bawah naungan untuk menghitung metrik penagihan. - Memastikan KPI tim sesuai dengan target. - Memastikan seluruh tim bekerja sesuai dengan SOP dan peraturan yang berlaku. - Bertanggung jawab atas pencapaian tim. -...

AGENT CONTACT CENTER ONLINE Penempatan: YOGYAKARTA Deskripsi Pekerjaan: - Melayani serta menangani keluhan costumer serta menjawab pertanyaan dengan efisien dan efektif. Kualifikasi yang di butuhkan: - Laki-laki / Perempuan - Usia maks. 28 tahun - Pendidikan mínimal D3 semua jurusan (IPK min. 2,75) - Memiliki pengalaman dibidang Customer Service...

Klien kami sebuah Perusahaan Bank Digital Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi: CONTACT CENTER AGENT Penempatan: YOGYAKARTA Deskripsi Kerja: Kualifikasi: - Pria/Wanita, Usia maks 30 tahun - Pendidikan D3/S1 semua jurusan IPK min 2,75 - Bersedia bekerja secara shifting - Sudah vaksinasi covid19 dosis Booster1 (ada...

**JobDesk**: 1. Penagihan Pinjaman Kepada debitur melalui Kontak Telepon 2. Menegosiasikan Tenggat Waktu pembayaran atau rencana Pembayaran 3. Memastikan proses penagihan berjalan sesuai dengan SOP dan Ketentuan yang berlaku. 4. Melakukan rekapitulasi berkala atas rekening kredit di bawah naungan untuk menghitung metrik penagihan. **Kualifikasi**: -...

What You Will Do a. Penempatan Yogyakarta b. Shifting c. Communication with User, following SOP, Team work, fast respon and fast learning What You Will Need a. Min D3 semua jurusan b. Experience as TL is preferred c. Fast response d. Fast learner e. Maksimal 30 th f. Mempunyai skill komunikasi yg baik g. Komunikatif dan Sabar h. Laki-Laki / Perempuan i....

KUALIFIKASI: 1. Usia Min 20-35 Tahun 2. Pendidikan min.SMA/SMK Sederajat. 3. Memiliki pengalaman min. 3 bulan sebagai Contact Center (Customer Service, Tellecollection/Deskcollection,Televerifikasi) 4. Freshgraduate bisa di pertimbangkan 5. Bersedia WFO Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Upah: Rp2.400.000 - Rp3.000.000 per bulan

**About the role**: The responsibilities of the operations supervisor include training and supervising employees, reducing operational costs, monitoring their department's compliance with operational policies, and keeping up-to-date with the progress of administrative duties. **What You Will Do**: a) Motivating and provide ongoing supervision, training and...

1. Male 2. Experience in Leading a Team (Contact Center is Prefered) 3. College degree or above; 4. Fluent in Indonesian, and fluent in English reading and writing (Fluent in Javanese and Sundanese is Point Plus) 5. Willing to Shifting 6. Yogyakarta site

**Customer Service/Support** **Location** - Yogyakarta, Indonesia*** Job Title: Team Leader, Operation **Job Description**: The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **...

Membantu mengedukasi customer dan mitra dalam menggunakan produk perusahaan - Melayani pertanyaan, komplain dari customer dan mitra perusahaan - Memonitor berbagai chanel komunikasi perusahaan termasuk call center, social media, website, dan meresponnya dengan segera - Mengumpulkan feedback dari customer dan mitra, mengamati permasalahan-permasalahan yang...

PT. AOS bekerjasama dengan salah satu rumah sakit terkemuka di Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi: Hospital Call Center Jobdesk: - Menjawab pertanyaan & memberikan informasi yang dibutuhkan oleh calon pasien melalui telepon Kualifikasi: - Laki-laki atau Wanita - Usia maksimal 30 tahun - Pendidikan min. D3 semua jurusan (IPK > 2,75) -...

AGENT CONTACT CENTER NON VOICE Deskripsi Pekerjaan: Menerima Keluhan atau pertanyaan dari customer melalui channel yang tersedia sesuai dengan product knowledge dan SOP yang berlaku. Kualifikasi: 1. Pria/Wanita, Usia maks. 28 thn 2. Pendidikan min. D3, IPK 2,75 3. Menyukai dunia pelayanan 4. mempunyai kemampuan analisa yang baik 5. Mampu mengoperasikan...

Job Title: Sr Team Leader **Job Description**: The Sr Team Leader is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates and serves as a mentor and coach to a group of Team Leaders. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability of both associates and team...

PT. Infinity Plus Solution mewakili e-commerce, mencari talenta untuk posisi: - TEAM LEADER Jobdesk : Set Up Team Sales & Maintain Team Sales mencapai target harian maupun bulanan Dengan syarat: 1. Sudah memiliki mínimal 5 orang sales 2. Di utamakan Ex Team Leader Aplikasi, Ex Team Leader Rokok, Ex Team Leader Event 3. Good Attitude 4. Komunikatif 5....