desk collection

5 days ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Indium Dinamika Solusindo Full time

Desk Collection

Job Desk :

· Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon atau media komunikasi lain.

· Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran serta tanggal jatuh tempo.

· Melakukan negosiasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran dari nasabah.

· Mencatat hasil pembicaraan dan update status pembayaran secara akurat dalam sistem collection

· Memastikan target harian, mingguan, dan bulanan (jumlah call & nominal tagihan) tercapai.

· Melakukan follow-up terhadap janji bayar (promise to pay) hingga pembayaran terealisasi.

· Melaporkan dan mengeskalasi kasus nasabah bermasalah kepada atasan atau tim field collection jika diperlukan.

· Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai ketentuan perusahaan dan regulasi OJK.

· Berkoordinasi dengan tim terkait (Field Collection, Customer Service, Recovery) untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran.

· Memberikan masukan atau analisis tren keterlambatan pembayaran kepada manajemen.

Kualifikasi :

· Minimal pendidikan SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1).

· Usia 19-34 Tahun

· Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

· Terbiasa bekerja dengan target.

· Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

· Teliti, tegas, dan memiliki integritas tinggi.

· Pengalaman di bidang collection atau telemarketing menjadi nilai tambah.

Benefit :

1.  Insentif

  1. Jenjang Karier

  2. Bonus

  3. Reward

  • Desk Collection Manager

    1 week ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Credit Solutions Indonesia Full time

    Requirements:Having experience as Desk Collection Team Leader or Supervisor or Manager at least for 2 yearsGood knowledge in CollectionGood leadership, be able to build and lead a teamAble to read collection reportsGood understanding in control, monitoring and coachingAble to speak EnglishAble to work under pressure and targetAbility to propose and design...

  • Desk Collection Team Leader

    1 week ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Credit Solutions Indonesia Full time

    Requirements:Having experience as Desk Collection Team Leader or Supervisor at least for 1 yearsGood knowledge in CollectionGood leadership, be able to build and lead a teamAble to read collection reportsGood understanding in control, monitoring and coachingAble to speak EnglishAble to work under pressure and targetAbility to propose improvements to the...

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Cermati Full time

    Job DescriptionMelakukan penagihan kepada nasabah melalui TeleponMelakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkanMelakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabahMenyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga...

  • Desk Collection Jakarta

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Progo Puncak Group Full time

    Pinjamin adalah platform teknologi finansial (fintech) yang fokus pada penyediaan solusi pinjaman yang aman, cepat, dan dapat diandalkan. Dalam rangka mendukung pengelolaan portofolio pinjaman yang sehat dan berkelanjutan, kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Desk Collection.Deskripsi PekerjaanSebagai Desk Collection, Anda akan...

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia Indodana Full time

    Deskripsi Perusahaan Uraian PekerjaanMelakukan penagihan kepada nasabah melalui TeleponMelakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkanMelakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabahMenyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya...

  • Desk Collection Officer

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Solusi-ku Full time

    ResponsibilitiesRemind customers to make a payment before the deadline.After the due date, get in touch with consumers who are behind on their payments.Contacting consumers directly to increase the efficiency of credit collectionAssisting consumers with payment services and educating customers on payment services.Foster positive customer relationships.Call...

  • Desk Collection

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Fidac Inovasi Technology Full time

    Deskprisi PekerjaanMelakukan aktivitas penagihan melalui telepon kepada debitur mandiri yang menunggak pembayaran dengan keterlambatan 1–3 bulan.Menyampaikan informasi terkait tunggakan, jatuh tempo, serta opsi dan solusi pembayaran secara profesional dan persuasif.Melakukan input, pembaruan, dan pemeliharaan data penagihan ke dalam sistem secara akurat...

  • Team Leader Desk Collection

    4 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Cermati Full time

    Company Description Job DescriptionCoordinate collection activities of unsecured products, manage flow rates to prevent accounts from flowing down to charge off and minimize net credit lossesRecruitment, training and performance management of the collection team to ensure good productivityProcess-reengineering of collection processes to improve...

  • Desk Collection

    1 week ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Longcorp Global Dinamic Full time

    Job Responsibilities0.Work experience with Adakami, Easycash, kredivo, ShopeePinjam, 360kredi/krediONE , KoinWorks, RupiahCepat will be preferred.1.Customer Communication & Follow-up:Contact delinquent Indonesian clients via phone/ SMS to remind repayment, inform of overdue consequences.Identify reasons for delinquency, categorize accounts, and track...

  • Collection Supervisor Yogyakarta

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Monee Full time

    Job DescriptionManage desk collection team with total team members ~100 peopleSupervise, develop, and motivate desk collection agents in order to ensure the collection activity runs effectively and efficientlyOptimize team member productivity and ensure to achieve the KPI targetResponsible to management for the results of the team's work.Ensure that the...