Desk Collection

2 days ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Fidac Inovasi Technology Full time
Deskprisi Pekerjaan
  • Melakukan aktivitas penagihan melalui telepon kepada debitur mandiri yang menunggak pembayaran dengan keterlambatan 1–3 bulan.
  • Menyampaikan informasi terkait tunggakan, jatuh tempo, serta opsi dan solusi pembayaran secara profesional dan persuasif.
  • Melakukan input, pembaruan, dan pemeliharaan data penagihan ke dalam sistem secara akurat dan tepat waktu.
  • Menjalin komunikasi yang baik dengan debitur serta menjaga reputasi dan citra perusahaan.
  • Bekerja berdasarkan target penagihan yang telah ditetapkan.
  • Menyusun dan melaporkan hasil penagihan secara berkala kepada atasan.
  • Melakukan backup pengelolaan penagihan apabila terdapat kekosongan sementara maupun permanen pada fungsi Account Officer (AO) / Relationship Officer (RO) di wilayah tertentu.
  • Menjalankan atau membantu pelaksanaan tugas lain sesuai kebutuhan bisnis sebagai bentuk fleksibilitas dan dukungan terhadap kelancaran operasional.
  • Mengidentifikasi secara dini potensi gagal bayar melalui analisis pola keterlambatan, histori pembayaran, serta respons debitur selama proses penagihan
  • Siap menghadapi perubahan target dan kebijakan yang dapat terjadi sewaktu-waktu sesuai kebutuhan bisnis

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal S1 (terbuka untuk mahasiswa aktif D3/S1 dengan jadwal kuliah yang fleksibel).
  • Pengalaman kerja di posisi Desk Collection / Call Collection / Collection Officer minimal 1 tahun.
  • Memiliki kemampuan berpikir logis dan sistematis.
  • Memiliki kemampuan analisis dasar terhadap data pelanggan dan status penagihan.
  • Cekatan dalam memahami situasi dan menentukan tindakan yang tepat.
  • Memiliki kemampuan negosiasi yang baik serta pemahaman dasar terkait regulasi penagihan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
  • Mampu bekerja secara tim dan menjaga hubungan kerja yang positif.
  • Memiliki sertifikasi AFPI menjadi nilai tambah.
Benefit
  • Gaji kompetitif & insentif berbasis performa.
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan bertumbuh.
  • Kesempatan belajar dan berkembang di industri keuangan digital.
  • BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
  • Pengalaman berkontribusi langsung pada kesejahteraan ASN di Indonesia.

  • Desk Collection Manager

    1 week ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Credit Solutions Indonesia Full time

    Requirements:Having experience as Desk Collection Team Leader or Supervisor or Manager at least for 2 yearsGood knowledge in CollectionGood leadership, be able to build and lead a teamAble to read collection reportsGood understanding in control, monitoring and coachingAble to speak EnglishAble to work under pressure and targetAbility to propose and design...

  • desk collection

    5 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Indium Dinamika Solusindo Full time

    Desk CollectionJob Desk :· Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon atau media komunikasi lain.· Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran serta tanggal jatuh tempo.· Melakukan negosiasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran dari nasabah.· Mencatat hasil pembicaraan dan update status pembayaran...

  • Desk Collection Team Leader

    1 week ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Credit Solutions Indonesia Full time

    Requirements:Having experience as Desk Collection Team Leader or Supervisor at least for 1 yearsGood knowledge in CollectionGood leadership, be able to build and lead a teamAble to read collection reportsGood understanding in control, monitoring and coachingAble to speak EnglishAble to work under pressure and targetAbility to propose improvements to the...

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Cermati Full time

    Job DescriptionMelakukan penagihan kepada nasabah melalui TeleponMelakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkanMelakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabahMenyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga...

  • Desk Collection Jakarta

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Progo Puncak Group Full time

    Pinjamin adalah platform teknologi finansial (fintech) yang fokus pada penyediaan solusi pinjaman yang aman, cepat, dan dapat diandalkan. Dalam rangka mendukung pengelolaan portofolio pinjaman yang sehat dan berkelanjutan, kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Desk Collection.Deskripsi PekerjaanSebagai Desk Collection, Anda akan...

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia Indodana Full time

    Deskripsi Perusahaan Uraian PekerjaanMelakukan penagihan kepada nasabah melalui TeleponMelakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkanMelakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabahMenyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya...

  • Desk Collection Officer

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Solusi-ku Full time

    ResponsibilitiesRemind customers to make a payment before the deadline.After the due date, get in touch with consumers who are behind on their payments.Contacting consumers directly to increase the efficiency of credit collectionAssisting consumers with payment services and educating customers on payment services.Foster positive customer relationships.Call...

  • Team Leader Desk Collection

    7 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Cermati Full time

    Company Description Job DescriptionCoordinate collection activities of unsecured products, manage flow rates to prevent accounts from flowing down to charge off and minimize net credit lossesRecruitment, training and performance management of the collection team to ensure good productivityProcess-reengineering of collection processes to improve...

  • Desk Collection

    1 week ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Longcorp Global Dinamic Full time

    Job Responsibilities0.Work experience with Adakami, Easycash, kredivo, ShopeePinjam, 360kredi/krediONE , KoinWorks, RupiahCepat will be preferred.1.Customer Communication & Follow-up:Contact delinquent Indonesian clients via phone/ SMS to remind repayment, inform of overdue consequences.Identify reasons for delinquency, categorize accounts, and track...

  • Collection Supervisor Yogyakarta

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Monee Full time

    Job DescriptionManage desk collection team with total team members ~100 peopleSupervise, develop, and motivate desk collection agents in order to ensure the collection activity runs effectively and efficientlyOptimize team member productivity and ensure to achieve the KPI targetResponsible to management for the results of the team's work.Ensure that the...