Call Center

11 hours ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Gaya Ragam Moderen Full time

Tanggung Jawab Utama

  • Menjawab pesan obrolan yang masuk dari pelanggan dengan cepat dan efisien,
  • Menjawab setiap pesan obrolan dengan baik, sesuai dengan standar sopan santun berkomuniksi melalui layanan pesan obrolan
  • Menyediakan solusi yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan terkait perawatan yang dibutuhkan dan yang akan dilakukan oleh customer.
  • Melakukan bookingan terhadap jadwal konsul dan perawatan customer.
  • Melakukan koordinasi dengan departemen atau individu yang tepat jika diperlukan untuk memastikan masalah customer agar dapat ditangani dengan tuntas.
  • Mencatat dan memperbarui perubahan jadwal customer dalam sistem untuk memastikan informasi akurat dan terkini terkait bookingan.
  • Mengidentifikasi dan melaporkan masalah atau tren yang berulang untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan.
  • Mempertahankan sikap positif dan berorientasi pada solusi saat berinteraksi dengan pelanggan yang mungkin frustrasi atau sulit.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

  • Pengalaman setidaknya 3 tahun dalam peran layanan pelanggan atau call center.
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
  • Kemampuan menganalisa kebutuhan pelanggan dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
  • Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang sibuk dan berubah-ubah.
  • Pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan akan menjadi keunggulan tambahan.

  • Call Center

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Valdo Sumber Daya Mandiri PT Full time 8,000,000 - 12,000,000 per year

    Hi #JobseekersSaat ini PT Valdo Sumber Daya Mandiri sedang membuka kesempatan berkarier untuk di salah satu klien kami Perbankan. Jika kamu memiliki semangat melayani dan pengalaman di dunia layanan pelanggan, segera daftar Posisi : Contact Center Penempatan : Jakarta Pusat & Jakarta SelatanJob Desk:Menangani panggilan inbound terkait produk dan lokasi...

  • call center

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Cipta Artha Nadya Full time 6,000,000 - 8,000,000 per year

    KUALIFIKASIPria/wanitaPendidikan min S1 (Nutrisi, Public health, dll)Memiliki pengalaman di bidang call center min 1-2 tahun namun pada perusahaan FMCG, Nutrisi, atau kesehatanPENEMPATAN ADA 2:Pasar Rebo, Jakarta TimurJenis Pekerjaan: Kontrak

  • Call Center Associate

    4 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Korea Investment and Sekuritas Indonesia, PT Full time 15,000,000 - 25,000,000 per year

    Company DescriptionPT Korea Investment and Sekuritas Indonesia (KISI) was established in 2018 following the acquisition of PT Danpac Sekuritas by Korea Investment and Securities Co., Ltd. (KIS), a major securities company in South Korea. KISI offers stockbroking, investment advisory, and securitization services to its customers. The company is also preparing...

  • call center

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Private Advertiser Full time 15,000,000 - 25,000,000 per year

    Requirement:.Berbahasa Inggris aktif (mandatory).Pendidikan minimum D3, jurusan ilmu komunikasi lebih disukai.Memiliki pengalaman minimal 2 tahun, diutamakan pernah bekerja di sektor perbankan atau telemarketing atau call center agent.Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.Bersedia bekerja shifting (Sabtu / Minggu diutamakan, hari libur nasional) dan...

  • Sales Call Center Manager

    11 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Gentem Indonesia Lifelong Learning Group Full time

    We're Hiring: Sales Call Center ManagerGentem Indonesia is looking for aSales Call Center Managerto lead the team that handles all new incoming leads through phone and chat. The call center team is the first touchpoint for potential customers; answering questions, building interest, and booking them for consultations with our sales team. We need a...

  • Contact Center Analyst

    11 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Asuransi Astra Full time

    Contact Center Analyst will be responsible to drive the development and implementation of operational projects to optimize Contact Center performance and ensure compliance with defined service level and lead time standards.They Will AlsoContact Center Application Development Collaborate with the IT team and external vendors to enhance and modify the Contact...

  • Supervisor Call Center

    11 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Gaya Ragam Moderen Full time

    Tugas dan Tanggung JawabMengawasi dan mengelola tim layanan pelanggan, memberikan bimbingan, pelatihan, dan dukungan agar mereka dapat memberikan layanan pelanggan yang unggul.Memantau kinerja tim, menganalisa data customer, dan mengidentifikasi area peningkatan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.Menetapkan target dan tujuan tim, serta...

  • desk call

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT RAJAWALI KUAT HARMONI Full time 3,000,000 - 50,000,000 per year

    KesempatanPT RAJAWALI KUAT HARMONI' mencari individu yang bersemangat dan berorientasi pada pelayanan prima untuk bergabung dengan tim Desk Call kami. Sebagai Desk Call, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memberikan dukungan dan solusi yang cepat dan efektif untuk semua pertanyaan dan masalah mereka. Peran ini sangat penting dalam mendukung...

  • Quality and Trainer Call Center

    5 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Transcosmos Indonesia Full time

    Job DescriptionResponsible for controlling the quality of customer service, identifying problems and providing feedback timely to improve the level of customer service and finally raise customers' satisfaction.Requirement1 Fluency in spoken and written in English (Prefer to have B2 Level) 1 University(S1) Any field with GPA min. 2.752 Proficiency in using...

  • Contact Center

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Valdo Inc. Full time 15,000,000 - 30,000,000 per year

    Responsibilities:Handle incoming and outgoing calls, emails, and chatsProvide accurate information on programs, admissions, and eventsAssist prospective customers through the registration processCoordinate with internal teams to resolve inquiriesSupport events and virtual info sessionsDeliver friendly, clear, and professional serviceQualifications:Bachelor's...