desk call

6 days ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT RAJAWALI KUAT HARMONI Full time 3,000,000 - 50,000,000 per year

Kesempatan

PT RAJAWALI KUAT HARMONI' mencari individu yang bersemangat dan berorientasi pada pelayanan prima untuk bergabung dengan tim Desk Call kami. Sebagai Desk Call, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memberikan dukungan dan solusi yang cepat dan efektif untuk semua pertanyaan dan masalah mereka. Peran ini sangat penting dalam mendukung kepuasan pelanggan dan mempertahankan hubungan baik dengan klien kami.

Tanggung Jawab

  • Menjawab panggilan masuk secara tepat waktu, memberikan informasi yang akurat, dan menyelesaikan permintaan pelanggan dengan cara yang ramah dan profesional
  • Mencatat dan memproses permintaan pelanggan secara efisien, mengacu pada panduan dan prosedur perusahaan
  • Mengidentifikasi dan menangani keluhan pelanggan dengan cekatan, mencari solusi yang memuaskan
  • Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan sesuai kebutuhan, memastikan masalah mereka terselesaikan
  • Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan layanan yang konsisten dan terpadu
  • Mengumpulkan umpan balik dan saran pelanggan untuk peningkatan layanan

Persyaratan

  • Minimal pendidikan SMA/SMK
  • Memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau call center minimal 1 tahun
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik, termasuk kemampuan mendengarkan aktif
  • Keterampilan problem-solving dan orientasi pada pelayanan prima
  • Memiliki kemampuan beradaptasi yang baik, dapat bekerja dalam tim, dan mengikuti prosedur
  • Penguasaan komputer dan aplikasi perkantoran yang baik
  • Bersedia bekerja dengan jadwal shift dan hari libur

Manfaat

  • Gaji kompetitif dan tunjangan menarik
  • Kesempatan pengembangan karir yang luas
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung
  • Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan
  • Pelatihan dan sertifikasi yang relevan dengan pekerjaan

Tentang Kami

PT RAJAWALI KUAT HARMONI' adalah perusahaan terkemuka di bidang layanan konsumen di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi pelanggan kami melalui tim profesional yang berdedikasi. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, kami terus berinovasi dan memperluas jangkauan kami untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan. Kami menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan menjunjung keberagaman serta inklusi.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari pertumbuhan PT RAJAWALI KUAT HARMONI'. Lamar sekarang untuk kesempatan karier yang menarik ini.

  • Front Desk Officer

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia RGE Full time 2,500,000 - 5,000,000 per year

    We are looking for a Front Desk Officer to manage our front desk on a daily basis and to perform a variety of administrative, clerical tasks, and also guest relation (including serving / F&B). As a Front Desk Officer, you will be the first point of contact for our company. Our Front Desk Officer's duties include offering administrative support across the...

  • Desk Collection

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Sinar Jernih Suksesindo Full time 2,000,000 - 5,000,000 per year

    Kualifikasi :Pria / Wania Pendidikan D3Berpengalaman sebagai Desk callbersedia bekerja dengan targetJobdesc :penagihan ke nasabah yang mengalami kendala dalam pembayaran angsuranJenis Pekerjaan: Penuh Waktu

  • Japanese Desk

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Associa Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Job Overview:TaxPrime requires a Japanese Desk to support interactions with Japanese-speaking clients and stakeholders. This desk will provide translation and interpretation services as needed and assist with inquiries regarding Indonesian tax and business consulting services.Responsibilities:- Liaise between the company and Japanese-speaking clients.-...

  • Desk Collection

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Amar Bank Full time 15,000,000 - 30,000,000 per year

    ResponsibilitiesCalling customers before the due date as a payment reminder.Calling delinquent customers after the due date as a payment demand.Helping customers on payment services and explain about our financial services.Maintaining good relationships with customers.Doing administrative tasks related.Ensure customers receive visits to collectors and...

  • Call Center

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Valdo Sumber Daya Mandiri PT Full time 8,000,000 - 12,000,000 per year

    Hi #JobseekersSaat ini PT Valdo Sumber Daya Mandiri sedang membuka kesempatan berkarier untuk di salah satu klien kami Perbankan. Jika kamu memiliki semangat melayani dan pengalaman di dunia layanan pelanggan, segera daftar Posisi : Contact Center Penempatan : Jakarta Pusat & Jakarta SelatanJob Desk:Menangani panggilan inbound terkait produk dan lokasi...

  • Desk Collection Team Leader

    4 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Credit Solutions Indonesia Full time $3,000,000 - $6,000,000 per year

    Wajib bisa komunikasi dengan Bahasa Inggris karena semua rangkaian rekrutmen dalam Bahasa Inggris dan komunikasi dengan atasan langsung dalam Bahasa Inggris.Requirements:Having experience as Desk Collection Team Leader or Supervisor at least for 1 yearsGood knowledge in CollectionGood leadership, be able to build and lead a teamAble to read collection...

  • Front Desk Receptionist

    4 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Kf Builders Full time 20,000,000 - 25,000,000 per year

    Front Desk Receptionist Job DescriptionJob Title: Front Desk ReceptionistReporting to: Office Manager / Administrative SupervisorWork Type: Full-time / Part-timePosition SummaryThe Front Desk Receptionist is responsible for the company's daily reception and administrative support work, serving as the company's first point of contact with the public. This...

  • Desk Collection Specialist

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Bank Jago Tbk Full time 20,000,000 - 60,000,000 per year

    About the roleAccountable for carrying out collection activities with delinquent debtors through telephone calls, electronic messages, correspondence, site visits, and/or other methods aligned with the defined collection strategy.What you will doCarry out collection activities with delinquent debtors by contacting them via phone, sending electronic messages,...

  • Desk Collection, Customer Service, Credit Analyst

    6 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Vision Era Indonesia Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    Desk CollectionQualifications:Minimum education: Senior High School (SMA/SMK) or equivalent. Bachelor's Degree is highly preferred.At least 6 months of working experience as a Desk Collection in banking, financial institutions, or P2P Lending (is a plus).Strong skills in communication, collection, negotiation, and customer data management.Familiar with...

  • Desk Collection Officer

    5 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Solusi-ku Full time

    ResponsibilitiesRemind customers to make a payment before the deadline.After the due date, get in touch with consumers who are behind on their payments.Contacting consumers directly to increase the efficiency of credit collectionAssisting consumers with payment services and educating customers on payment services.Foster positive customer relationships.Call...