Agent-at Your Service

1 month ago

Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24157131
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre mission : être un lieu qui rassemble. En intégrant l'équipe Sheraton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23207210 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Jakarta Soekarno Hatta Airport, One Marriott Drive, Jakarta, Indonesia, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform...

  • At Your Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24073340 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Mövenpick Hotel Jakarta City Centre Full time

    Guest Service Agent - Experience in the same role - Ability to work under pressure - Excellent communication and interpersonal skills - Knowledge of hotel management software and systems Why work for Accor - Employee benefit card offering discounted rates at Accor hotels worldwide - Develop your talent through Accor's learning programs - Ability to...

  • Raffles Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Raffles Jakarta Full time

    **Raffles Hotels & Resorts **is now part of Accor Group, one of the world’s largest global hotel companies. With this integration, our colleagues can realise their full potential through rewarding experiences and development opportunities within our incredible brands around the world. The unique quality of Raffles Hotels & Resorts extends beyond location,...

  • Raffles Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Raffles Jakarta Full time

    Company Description Raffles Hotels & Resorts is now part of Accor Group, one of the world’s largest global hotel companies. With this integration, our colleagues can realise their full potential through rewarding experiences and development opportunities within our incredible brands around the world. The unique quality of Raffles Hotels & Resorts extends...

  • Raffles Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia AccorHotel Full time

    **Company Description** Raffles Hotels & Resorts **is now part of Accor Group, one of the world’s largest global hotel companies. With this integration, our colleagues can realise their full potential through rewarding experiences and development opportunities within our incredible brands around the world. The unique quality of Raffles Hotels & Resorts...

  • At Your Service Manager

    1 month ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24157378 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the successful functioning of the department. Major...

  • Agent-at Your Service

    1 month ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24157131 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24073340 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Mövenpick Hotel Jakarta City Centre Full time

    Guest Service Agent (Arabic Speaking) - Experience in the same role - Ability to work under pressure - Excellent communication and interpersonal skills - Knowledge of hotel management software and systems Why work for Accor - Employee benefit card offering discounted rates at Accor hotels worldwide - Develop your talent through Accor's learning programs -...

  • Agent-at Your Service

    1 month ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **채용 번호** 24157131 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는...

  • Agent-at Your Service

    1 month ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 24157131 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24073340 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 23206335 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Aloft Jakarta Wahid Hasyim, Jalan K. H. Wahid Hasyim No. 92, Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24073340 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott...

  • Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Artesian Full time

    Service Agent - High school diploma or equivalent; further education in Hospitality Management is a plus. - Minimum of 2 years of experience in a service role, preferably in a premium bar or hotel setting. - Excellent command of English; proficiency in additional languages is a bonus. - Proactive and attentive with a keen eye for detail. - Strong...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24073340 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central...

  • Front Desk Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Mercure Jakarta Sabang Full time

    **Job Description**: Front Desk Agent First impressions are everything! As a Front Desk Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us. What is in it for you: Employee benefit card offering discounted rates at Accor worldwide Learning programs through our...

  • Customer Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Serasi Autoraya Full time

    Menjelaskan kepada calon customer terkait layanan TRAC Rental beserta informasi promosi. - Menerima dan menyelesaikan komplain dari customer sebelum-selama-setelah masa sewa kendaraan. - Qualification :_ - Kandidat wajib menyelesaikan pendidikan min. D3/S1 (semua jurusan). - Fresh Graduate atau memiliki pengalaman di bidang Customer Service / Service Agent...

  • Customer Service Agent

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Serasi Autoraya Full time

    Menjelaskan kepada calon customer terkait layanan TRAC Rental beserta informasi promosi. - Menerima dan menyelesaikan komplain dari customer sebelum-selama-setelah masa sewa kendaraan. - Qualification :_ - Kandidat wajib menyelesaikan pendidikan min. D3/S1 (semua jurusan). - Fresh Graduate atau memiliki pengalaman di bidang Customer Service / Service Agent...