Team Leader Contact Center

7 days ago


Jakarta, Indonesia PT Swakarya Insan Mandiri (Team Sourcing Network) Full time

**Kualifikasi**:
1. Pendidikan min. SMA/SMK Sederajat

2. Pengalaman min. 1 tahun sebagai team leader contact center (khususnya TL Deskcollection)

3. Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi dengan baik, terutama dalam menangani kasus penagihan yang sulit

4. Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target penagihan, serta memantau kinerja masing-masing anggota

5. Menyusun laporan kinerja tim collection secara berkala dan mengevaluasi hasil penagihan

6. Memberikan pembinaan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan penagihan

7. Mengelola eskalasi kasus dan menemukan solusi yang sesuai dengan kebijakan perusahaan

8. Teliti, tegas, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan orientasi hasil yang kuat.

**Gaji**: Sesuai UMR Jakarta

Jenis Pekerjaan: Kontrak



  • Jakarta, Indonesia PT SWAKARYA INSAN MANDIRI BOGOR DEPOK Full time

    Kualifikasi: Pendidikan mínimal SMA/SMK Usia 18-35 thn Memiliki pengalaman sebagai Team Leader Contact Center min. 1 Tahun Kemampuan berkomunikasi / menjelaskan sesuatu yang baik Memiliki Kepercayaan diri yang baik dan memiliki jiwa persuasif Dapat melakukan problem solving yang baik Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Kemampuan Bekerja Jauh dari...

  • Contact Center

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Bahtera Pesat Lintasbuana Full time

    Contact Center - Pria usia maks 28 tahun - D3/S1 semua jurusan - Pengalaman call center/deskcall - Siap bekerja shifting - Memiliki komunikasi yang baik - Lokasi kantor: BSD - Tangerang "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami,...

  • Team Leader Inbound

    3 months ago


    Jakarta, Indonesia ASSA Rent Full time

    Ensure customer needs are resolved effectively and efficiently - Create an effective and efficient inbound shifting agent work schedule - Review the performance of Inbound Agents - Updating knowledge for Inbound Agents **Job Qualifications**: - Bachelor Degree of Mechanical Engineering or Automotive - Have at least 3 years experience as Inbound Agent or...

  • Contact Center Agent

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Mitra Utama Solusi Telematika Full time

    Contact Center Agent (CCA) OJK Contact center agents are customer service takes calls from customers answering questions or addressing any concerns they may have. Duties include handling many inbound and outbound calls to and from customers, listening to customers needs or issues and providing helpful solutions to their problems according to the KPI that has...

  • Contact Center

    3 weeks ago


    Jakarta, Indonesia PT SADIKUN NIAGAMAS RAYA Full time

    Deskripsi Pekerjaan: Melakukan pemenuhan preferensi konsumen serta memastikan pelanggan tidak kesulitan. Melakukan inound dan outbond center, mengirimkan survei melalui beragam platform, mempromosikan kegiatan ataupu penjualan melalui notifikasi, menyampaikan progres pemesanan. Menjawab panggilan telepon dari pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang...

  • Marketing Support

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Trimitra Promosindo Full time

    **Informasi Lowongan** **Tipe Pekerjaan** **Remote/On-site** **Fungsi Pekerjaan** Penjualan dan Pemasaran, Telemarketing, Penjualan (Teknis), Pemasaran Internet **Jenjang Karir** Pemula / Staf **Job Deskripsi** Dibutuhkan Karyawan Marketing Support & Contact Center Area: Jakarta Barat - Central Park Persyaratan: Administration : Manage all of...


  • Jakarta, Indonesia PT SWAKARYA INSAN MANDIRI BOGOR DEPOK Full time

    Kualifikasi: 1. Pendidikan mínimal S1 Semua Jurusan 2. Usia maksimal 35 tahun 3. Berpengalaman 1 tahun sebagai Contact Center atau Call Center 4. Dapat Berkomunikasi yang baik 5. Berpenampilan menarik 6. Bersedia ditempatkan di DKI Jakarta Deskripsi: 1. Menerima panggilan telepon dari pelanggan 2. Membalas pesan dari pelanggan melalui aplikasi atau...


  • Jakarta, Indonesia PT. Mitracomm Ekasarana Full time

    _**PT Mitracomm Ekasarana bekerjasama dengan Perbankan Digital Nasional membuka lowongan kerja bagi para profesional muda yang memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan contact center perbankan untuk mengisi posisi sebagai berikut**:_ - **SUPERVISOR CONTACT CENTER PERBANKAN**_ - **Kualifikasi dan Pengalaman Kerja**:_ Pendidikan min S1 semua jurusan Usia...


  • Jakarta, Indonesia PT Trimitra Promosindo Full time

    Persyaratan Fasih berbicara follow up customer Memiliki laptop Dapat membuat laporan hasil follow up by excel Tanggung Jawab Dibutuhkan Marketing Support and Contact Center **Penempatan**: APL Tower - Jakarta Barat **Task**: Follow up partner (disediakan list) by phone Melakukan pencatatan hasil follow up setiap hari


  • Jakarta, Indonesia HSBC Full time

    -Job Advert Details **Some careers shine brighter than others.** If you're looking for a role that will help you stand out at HSBC, look at how you can fulfil your potential. Wealth and Personal Banking serves more than 50 million customers worldwide with a complete range of banking and wealth management services to enable them to manage their finances...


  • Jakarta, Indonesia HSBC Full time

    -Job Advert Details **Some careers shine brighter than others. If you’re looking for a role that will help you stand out at HSBC, take a look at how you can fulfil your potential. Wealth and Personal Banking serves more than 50 million customers worldwide with a complete range of banking and wealth management services to enable them to manage their...


  • Jakarta, Indonesia HSBC Full time

    -Job Advert Details **Some careers shine brighter than others.** If you’re looking for a role that will help you stand out at HSBC, take a look at how you can fulfil your potential. Wealth and Personal Banking serves more than 50 million customers worldwide with a complete range of banking and wealth management services to enable them to manage their...

  • Contact Center

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT VALDO SUMBER DAYA MANDIRI AREA JAKARTA Full time

    Laki-laki mínimal 25 tahun - Minimal lulusan D3 jurusan apapun - Diutamakan berpengalaman di bidang Call Center - Diutamakan yang terbiasa multitasking - Bersedia shifting **Job Type**: Temporary


  • Jakarta, Indonesia Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Jakarta, Indonesia*** Job Title: Team Leader, Operations **Job Description**: The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **...


  • Jakarta, Indonesia PT Swakarya Insan Mandiri (Team Sourcing Network) Full time

    **Kualifikasi**: - Pria/Wanita - Pendidikan Min. D3 Semua Jurusan - Umur Maksimal 35 tahun - Pengalaman min. 1 tahun sebagai Team Leader Telemarketing - Memiliki Kemampuan MS Office - Memiliki Smartphone android **Jobdesc**: - Memonitoring Officer - Berkoordinasi target antar divisi dan department - Membuat data untuk pengerjaan officer Jenis Pekerjaan:...


  • Jakarta, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Full time

    QA Contact Center Perbankan - Batavia Building - Maksimal usia 35 tahun - Minimal Pendidikan S1 Semua Jurusan - Memiliki Pengalaman sebagai Quality Assurance Call Center Bank mínimal 1 tahun (diutamakan di bidang perbankan digital) - Memiliki kemampuan membuat laporan & coaching - Salary: Rp 5,5 s.d Rp 6 jt - Penempatan kerja: Batavia Building, Jakarta...

  • Trainer Contact Center

    3 months ago


    Jakarta, Indonesia PT. Swapro International (SWAPRO) Full time

    1. Wanita 2. S1 3. Kemampuan berbahasa Inggris (80%) 4. Umur Maksimal 30th 5. Experience 1 tahun sebagai trainer - Telesales 6. Disiplin, Interaktif, kreatif, inisiatif, bertanggung jawab 7. Komunikasi publik (presentasi/mengajar) 8. Menguasai microsoft office basic (excell, power point) **Yang didapat**: 1. GP (gross) UMR + Tunjangan 2. BPJS 3....


  • Jakarta, Indonesia PT Swakarya Insan Mandiri (Team Sourcing Network) Full time

    **Kualifikasi**: 1. Pendidikan min. SMA/SMK Sederajat 2. Pengalaman min. 1 tahun sebagai team leader desk collection. 3. Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi dengan baik, terutama dalam menangani kasus penagihan yang sulit 4. Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target penagihan, serta memantau kinerja masing-masing anggota 5. Menyusun laporan...

  • Contact Center

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Asia Outsourcing Services Full time

    Melayani, menangani keluhan & menjawab pertanyaan dari customer yang menghubungi ke layanan contact center perusahaan dengan efektif dan efisien - Pria/Wanita, usia maks. 30th - Pendidikan min. D3 semua jurusan (IPK min. 2,75) - Pengalaman min. 1 tahun di bidang yang relevan - Menyukai dunia pelayanan, komunikatif - Bersedia bekerja shifting - Penempatan...

  • Contact Center

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Asia Outsourcing Services Full time

    Melayani, menangani keluhan & menjawab pertanyaan dari customer yang menghubungi ke layanan contact center perusahaan dengan efektif dan efisien - Pria/Wanita, usia maks. 30th - Pendidikan min. D3 semua jurusan (IPK min. 2,75) - Pengalaman min. 1 tahun di bidang yang relevan - Menyukai dunia pelayanan, komunikatif - Bersedia bekerja shifting - Penempatan...