Customer Service Supervisor Marketplace

3 hours ago


Jakarta, Indonesia Kawan Lama Group Full time

Sebagai Customer Service Supervisor Marketplace, Anda akan bertanggung jawab dalam mengevaluasi kegiatan layanan customer service sehingga mampu meningkatkan kepuasan customer, memonitor penanganan keluhan customer dan melakukan proses follow-up terkait layanan dan prosedur secara efektif dan responsif guna penyelesaian sesuai standar pelayanan, serta melakukan pemeriksaan dokumentasi dan menyiapkan laporan berisi korespondensi customer kepada atasan untuk tujuan referensi di masa mendatang dan masukan perusahaan dalam melakukan improvement
- Pendidikan mínimal S1 segala jurusan
- Pengalaman mínimal 2 tahun dibidang yang sama
- Pengalaman di bidang ecommerce, khususnya di industri home living & improvement
- Pengalaman menangani strategi marketplace platform, sales dan marketplace campaigns

Skill yang Dibutuhkan
- Ms Office
- ecommerce knowledge
- Bahasa Inggris

"Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang."

"Please be aware of the Fraud Company. The company will never be collecting any payment in the process of interview. Please immediately report to us if there's any companies that collecting payment to the Jobseekers."



  • Jakarta, Indonesia Humana International Full time

    **Responsibilities**: - Manage the Customer Service team so that they can handle all customer questions and complaints through online media (marketplace). - Controlling the activities of the Customer Service team in establishing and building good communication with customers through e-commerce/marketplace platforms such as Shopee, Lazada, Tokopedia, etc. -...


  • Jakarta, Indonesia PT Mitra Utama Solusi Telematika Full time

    Open Vacancy **Supervisor Marketplace - Transvision** **KUALIFIKASI** 1. Pendidikan Min S1 (semua jurusan) 2. Usia maksimal 35 tahun 3. Komunikatif, luwes 4. Multitasking 5. Bersedia menggunakan perangkat telekomunikasi sendiri (smartphone) untuk keperluan balas chat dan closing customer 6. Bersedia menginstall semua aplikasi belanja online dan...

  • Customer Service

    1 week ago


    Jakarta, Indonesia PT Sepatu Bata Tbk Full time

    CUSTOMER SERVICE - Diploma Degree in any major - At least 1 year of working experience in customer service Having experience in marketplace will be an advantage - Able to work in shifting Customer Oriented - Good manner - Contract based


  • Jakarta, Indonesia PT Satu Dental Indonesia Full time

    **Kualifikasi**: - Pendidikan mínimal SMU, D3 Semua jurusan - Min 2 tahun pengalaman sebagai Admin Marketplace atau Admin CS - Lancar mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel - _Service oriented_, disiplin dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik - _Detail oriented_, teliti, jujur dan bertanggung jawab - Well _organized_, rajin, dan rapi -...


  • Jakarta, Indonesia PT Wira Internasional Teknologi (VYATTA) Full time

    **JOB Deskripsi**: - Membuat Strategi Penjualan, Promosi & Aktivitas di Marketplace / E-Commerce atau platform online agar mencapai TARGET. - Mengawasi stok yang berhubungan dengan Marketplace (barang masuk, keluar & stok opname). - Membuat, mengatur & mengoptimalkan seluruh ADS di Marketplace agar mencapai target Traffic, Konversion, Leads & Sales yang...


  • Jakarta, Indonesia BIOTA Smart Home Full time

    BIOTA Smart Home is a cutting-edge technology company committed to revolutionizing modern living through innovative smart home solutions. Our technology seamlessly integrates into lifestyles to provide convenience, security, and energy efficiency. We prioritize customer-centric design and strive to create user-friendly experiences in our products and...


  • Jakarta, Indonesia STARKE Full time

    Membalas DM dan komentar di Tiktok, Instagram, Facebook - Membuat orderan customer di luar marketplace - Melakukan Follow Up ke customer dan calon customer yang sudah pernah order - Melayani komplain dari customer dan bisa memberikan solusi dari komplain tersebut - Mekakukan upselling & cross selling kepada customer ataupun calon customer - Membuat report...


  • Jakarta, Indonesia Kanmo Retail Group Full time

    **Key Responsibilities**: - Responsible to monitor, analyze and report Marketplace customer experience Hygiene component (live chat, order deliveries, order cancellations, reviews & discussion, and banner) - Responsible to monitor and analyze all Kanmo Official Store health & performance - To assist Marketplace Customer Experience Associate Manager in order...


  • Jakarta, Indonesia PT Poci Kreasi Mandiri Full time

    PT Poci Kreasi Mandiri sedang membutuhkan Crew Outlet/Penjaga Stand Es Teh Poci dengan kualifikasi sebagai berikut: **Posisi: Customer Service Supervisor** Kualifikasi: - Perempuan - Maksimal umur 30 tahun - Minimal pend. D3 segala jurusan - Memiliki pengalaman sebagai Customer Service min. 2-3 tahun lebih disukai - Memiliki pengalaman handle team -...


  • Jakarta, Indonesia PT Trimitra Promosindo Full time

    Persyaratan Wanita, usia maksimal 28 tahun Lulusan D3 - S1 Memiliki laptop/notebook Dapat bekerja secara individu maupun team Berpengalaman kerja mínimal 1 tahun Memahami alur kerja Marketplace di sosial media Memiliki komunikasi yang baik Berpenampilan rapi Tanggung Jawab **Dibutuhkan segera Kayawan dengan posisi**: Jr Merchandiser **Dengan Job Desk...


  • Jakarta, Indonesia Kanmo Group Full time

    **Key Responsibilities**: - Responsible to monitor, analyze and report Marketplace customer experience Hygiene component (live chat, order deliveries, order cancellations, reviews & discussion, and banner) - Responsible to monitor and analyze all Kanmo Official Store health & performance - To assist Marketplace Customer Experience Associate Manager in order...


  • Jakarta, Indonesia Barsan Global Logistics Full time

    **Barsan Looking for Customer Service Supervisor** Barsan is a Multinational Company with over 150 logistics centers in 65 countries. Barsan serve our customers across a vast geography, from the United States to China, and from Europe to Asia. By joining our professional network, you can contribute to our success with logistics solutions tailored to the...


  • Jakarta, Indonesia PT ZEN MITRA NIAGA Full time

    **PT Zen Mitra Niaga**adalah perusahaan ritel dan grosir berbasis online, saat ini mencari posisi **Customer Service E-Commerce**yang dinamis dan berbakat untuk bergabung dalam tim kami! **JOB DESK**: - Berinteraksi dengan pelanggan secara ramah dan profesional dengan membalas semua chat pelanggan yang ada di marketplace via **Duoke.**: - Menjawab...


  • Jakarta, Indonesia Forwarder.co Full time

    As a Customer Service Operations Supervisor, will be responsible for managing our customer service operations team sub-ordinate. The individual will have contact with customers, carriers/partners and potential customers on a daily basis. must ensure the team/subordinate is proactive in providing quality customer service and collaborating operational and have...

  • Supervisor Marketplace

    2 months ago


    Jakarta, Indonesia COTTONINK Full time

    **Requirements**: - Have Bachelor's degree or equivalent. - Minimum of 1-2 years of experience in the same position - Familiar with the seller dashboard on marketplace platforms, preferably experienced with TikTok - Strong analytical skills, proficient in Excel and Google Sheets - Able to work both in a team and independently **Job Responsibility**: -...


  • Jakarta, Indonesia EPOC.ID Full time

    Marketing & Customer Service Marketing & Customer Service Manager: Orang ini yang bakal pegang media sosial, bikin konten, dan responin semua pertanyaan pelanggan. Fokusnya pada engagement dengan Gen Z lewat media sosial dan ngelola feedback pelanggan. di waktu senggang bersedia Menghitung dan mengupdate stock di marketplace dan Packing dan mengirim...

  • Admin Marketplace

    7 months ago


    Jakarta, Indonesia PT. Bintang Global Makmur Full time

    Kualifikasi: 1. Wanita dengan usia max. 25 tahun 2. Teliti, Disiplin, Ramah, Inisiatif dan Fast Response 3. Memili pengalaman sebagai Admin Online Shop atau pada posisi yang sama ( Customer Service Marketplace) mínimal 1 tahun 4. Terbiasa menghandle customer dan memiliki komunikasi yang baik 5. Memiliki Problem Solving yang baik Deskripsi Pekerjaan: 1....


  • Jakarta, Indonesia Wiratama Kreasi Komputindo PT Full time

    JOB Deskripsi: - Membuat Strategi Penjualan, Promosi & Aktivitas di Marketplace / E-Commerce atau platform online agar mencapai TARGET.- Mengawasi stok yang berhubungan dengan Marketplace (barang masuk, keluar & stok opname).- Membuat, mengatur & mengoptimalkan seluruh ADS di Marketplace agar mencapai target Traffic, Konversion, Leads & Sales yang...


  • Jakarta, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan Lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK min 2,75 Berpengalaman di sebagai SPV Customer Service 1 tahun atau Team Leader/PIC Customer Service 2 tahun Memahami KPI & SOP Customer Service Representative Komunikatif dan memiliki kemampuan analisis yang baik Mampu menggunakan Bahasa Inggris (lisan & tulisan) akan menjadi nilai tambah Bersedia...

  • Customer Service

    7 months ago


    Jakarta, Indonesia PT IT Service Centre Full time

    **Informasi Lowongan** **Tipe Pekerjaan** **Remote/On-site** **Fungsi Pekerjaan** Layanan Pelanggan **Jenjang Karir** Pemula / Staf **Job Deskripsi** Handle Customer Entry Data **Persyaratan** **Tingkat Pendidikan** S1, D3, SMA **Jurusan Pendidikan** Semuanya **Minimal Pengalaman** **Deskripsi Persyaratan** Pengalaman menghadapi customer /...