admin & customer service

22 hours ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Palem Hardware Full time

TOYAGI

Posisi: Admin & Customer Service

Dibutuhkan Secepatnya

Bertanggung jawab:

  1. Mengatur dan menerima permintaan2 konsumen untuk disampaikan kepada bagian yang terkait untuk ditindaklanjuti.

  2. Membina dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan/calon pelanggan

  3. Menawarkan tambahan pemakaian/pembelian produk lainnya kepada pelanggan.

  4. Memantau perkembangan pembangunan proyek untuk mengetahui kebutuhan2 akan produk yang akan dipakai dengan membina hubungan bagian2 terkait di Developer/Kontraktor

  5. Memberikan informasi/training/menjawab pertanyaan konsumen yang masuk melalui telpon atau media lainnya (online) tentang cara pemakaian produk2 smarthome dan lainnya.

  6. Menangani keluhan2 pelanggan dan memberikan solusinya sesuai standar prosedur yang diberikan secara efektif dan efisien dan dengan berkonsultasi kepada atasan jika diperlukan.

  7. Memahami dan mengikuti perkembangan produk2 Smarthome, hardware, De baik produk sendiri & produk kompetitor dari sisi teknologi ataupun model, harga, kelebihan2 produk dan lainnya, dan memberikan laporan dan usulan kepada manajemen untuk pengembangan produk ataupun hal lainnya.

  8. Membuat daftar pertanyaan pelanggan di Microsoft Words, bila sudah terkumpul akan di upload ke FAQ website.

  9. Mencari dan mendapatkan information tentang client2 proyek baru dan grup arsitek atau interior design melalui social media seperti instagram atau facebook (akan diberikan panduan tentang Klien2 proyek)

  10. Membuat catatan contact information tersebut di Microsoft Excel dan membuat Pipeline (checklist yang mana saja sudah di hubungi)

  11. Mengikuti prosedur komunikasi sesuai yang ditentukan

  12. Melakukan tugas2 lain sesuai arahan dari manajemen

  13. Membuat dan menyiapkan laporan pajak bulanan/tahunan

Persyaratan:

  1. Wanita/ Pria umur tahun

  2. Lulusan minimal D3

  3. Punya pengalaman bekerja di bidang teknologi / Smarthome lebih baik

  4. Fasih berbahasa English

  5. Berperilaku ramah, sopan, dan sabar dalam mengahadapi konsumen

  6. Bisa di ajak bekerjasama dan bertanggung jawab dalam menyelesaikan pekerjaan

  7. Teliti dalam bekerja

  8. Dapat cepat beradaptasi dengan cepat di lingkungan baru dan berkomunikasi dengan baik

Bila berminat, silahkan kirim CV ke . Terimakasih.

Job Type: Full-time

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia byOrange Full time

    Position: Customer Service – Automotive Showroom (MOI, Kelapa Gading)What You'll Do:Be the first point of contact, greeting customers with a warm smile and professional serviceShare key information about our showroom, vehicle models, and after-sales servicesConnect customers with our Sales team for in-depth consultations, pricing, and promotionsAssist...

  • Admin Service

    22 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Info Mikro Distribusi | CPUCOM Full time

    Admin Service CenterSebagai Admin Service Center, Anda akan berperan penting dalam memastikan proses administrasi dan layanan purna jual berjalan dengan lancar, akurat, dan profesional.Tanggung Jawab:Mencatat data unit service, keluhan pelanggan, serta status perbaikan ke dalam sistem.Melakukan update status perbaikan kepada customer secara...

  • Customer Service Officer

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT FORECASTLE INDONESIA Full time

    Job Descriptions:Assisting the sales team with the preparation of offers, customer data analysis, and smooth sales activities.Supporting smooth operations in various divisions (export-import, port agency, liner agency) and ensure the completeness of operational documents.Communicate with clients/customers, vendors, principals, vendors and stakeholders...

  • Customer Service

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PepsiCo Full time

    OverviewThe CS and Co-Manufacturing Manager role leads end-to-end customer service and co-manufacturing operations for Quaker and GMD, ensuring product availability, on-time delivery, and high service levels. It drives process improvements, manages production, sourcing, logistics, and compliance, while collaborating on integrated planning and maintaining...

  • Customer Service Supervisor

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia BIOTA SMART HOME Full time

    Position OverviewWe are seeking a dynamic Customer Service Supervisor to oversee our Clubhouse-Padel location in Jakarta. This role is perfect for a passionate individual who thrives in a community-focused environment. You will lead a team devoted to ensuring that every interaction is positive and impactful for our members. Your leadership will foster a...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Bulten Full time

    General information Company description At the end of August, Bulten completed the acquisition of Exim (Exim & Mfr Holdings Pte Ltd), a Singapore-based distributor of fasteners and other C parts. Exim established in 1982 in Singapore, Exim & Mfr Enterprise provides quality-assured fasteners, electro-mechanical components, sleevings / tubings, wires, wiring...

  • Customer Service Specialist

    22 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia MOVA TECH Full time

    Responsibilities:Responsible for handling customer inquiries via multiple channels, ensuring quick and accurate responses, providing professional information, and patiently resolving customer concerns.Promptly respond to and manage customer complaints or disputes, thoroughly understand customer needs, resolve issues appropriately, track progress until...

  • Customer Service Specialist

    7 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Joymaker Interactive Full time

    Company DescriptionHuanle Entertainment (Shanghai) Technology Co., Ltd., or Joy You in short, is a game developer and publisher that aims to bring joy to players worldwide. Established in 2009, we specialize in action genre, MMOs, and RPGs, and have developed many fantastic games, including Food vs. Mice, Arcade Game: Three Kingdoms, Dragon Nest, and...

  • Agent Customer Service

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Rajawali Berdikari Indonesia Full time

    Kualifikasi :D3/S1 jurusan apa saja, Maks 30 thPengalaman di contact center Min. 1 tahun, (pengalaman dalam agent video call menjadi nilai tambah)Service oriented, komunikasi yang baik, motivasi tinggi dan responsifAktif berbahasa InggrisBersedia shifting==============================Tanggung Jawab :Menangani pertanyaan dan keluhan customerMelayani para...

  • customer service exim

    22 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Eusu Logistics Indonesia Full time

    CUSTOMER SERVICE EXIM SUPERVISORPT Eusu Logistics IndonesiaResponsibility:· Handle all documents for EXIM process.· Well-developed planning and organization skills· Build a good relation and communication with shipping agent, co loader, vendor & customer.· Well understanding & Good knowledge EXIM regulation and related with custom.· Monitoring shipment...