customer service exim

2 weeks ago

Semarang, Central Java, Indonesia PT. TIGA BINTANG JAYA Full time

Gambaran Umum Pekerjaan

PT. TIGA BINTANG JAYA', sebuah perusahaan yang bergerak di bidang freight forwarding saat ini membuka kesempatan untuk posisi CUSTOMER SERVICE EXIM di kantor pusat kami di Semarang, Jawa Tengah. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian penting dari tim kami yang mengelola interaksi pelanggan dan mendukung operasi ekspor-impor perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

  • Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan ekspor dan impor, menjawab pertanyaan, dan menangani permintaan mereka dengan cepat dan efisien.
  • Memproses pesanan dan memastikan pengiriman tepat waktu serta penanganan masalah terkait logistik.
  • Memberikan dukungan administratif terkait dokumentasi ekspor-impor, seperti invoice, bill of lading, dan delivery order shipping line.
  • Mengumpulkan dan memperbarui informasi pelanggan serta mencatat transaksi dalam database perusahaan.
  • Berkoordinasi dengan tim internal, seperti lapangan, dokumen dan akuntansi, untuk memastikan kelancaran operasional.
  • Mengidentifikasi peluang peningkatan layanan dan memberikan saran perbaikan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

  • Minimal berpendidikan S1 dalam bidang Administrasi, Bisnis, English, Psychology, dan Hospitality
  • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau dalam peran administrasi di bidang ekspor-impor.
  • Memahami proses dan dokumentasi terkait ekspor-impor, serta memiliki pengetahuan tentang peraturan dan prosedur yang berlaku.
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
  • Memiliki kemampuan analitis, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
  • Memiliki keterampilan dalam menggunakan aplikasi perkantoran, seperti Microsoft Office.

Manfaat Utama

  • Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
  • Tunjangan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan profesional.

  • Supervisor EXIM

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia Private Advertiser Full time

    What you'll be doingManage and coordinate all import and export activities, including customs clearance, documentation, and logisticsEnsure compliance with relevant trade regulations, laws, and company policiesLiaise with vendors, carriers, and government agencies to optimise the supply chainAnalyse and report on key performance metrics to drive continuous...

  • Customer Service EXIM

    6 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Cahaya Pundimas Indonusa Full time

    Qualifications:Candidate must process minimum Diploma (D3) or Bachelor Degree, preferably in Export Import, Logistics or other related fieldsMinimum 2 years of experience in Freight ForwardingFluent in English (spoken & written) and Chinese language (preferred)Having experience in handling export import documents & permitsGood communication skills, well...

  • Customer Service

    2 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Finfleet Teknologi Indonesia Full time

    Customer Service – Mandarin SpeakerCompany: Food TradingPlacement: SemarangJob Description:Handle customer inquiries, requests, and complaints via phone, email, chat, or other communication channels using Mandarin and Indonesian.Provide accurate information regarding products and services in a professional manner.Maintain good relationships with customers...

  • Customer Service Supervisor

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia KLA TEKNOLOGI INDONESIA Full time

    Keuntungan· Lingkungan kerja yang nyaman· Jenjang karier· Tunjangan karyawanDeskripsi Pekerjaan :Apakah Anda memiliki kemampuan leadership yang kuat dan passion besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan?KLA Computer, bagian dari Infokom Group—master dealer laptop terbesar di Jawa Tengah dan DIY—membuka kesempatan bagi kandidat berprestasi...

  • Customer Service Manager

    6 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Brothersindo Saudara Sejati Full time

    Customer Service Manager - Mandarin SpeakerPenempatan : SemarangDeskripsi PekerjaanKami mencari seorang Customer Service Manager yang berorientasi pada pelanggan, memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, serta mampu merancang dan menjalankan strategi layanan pelanggan yang unggul. Posisi ini bertanggung jawab dalam memastikan seluruh proses layanan...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PitPet Full time

    Deskripsi PerusahaanPitpet adalah penyedia layanan perawatan hewan peliharaan yang berbasis di Jakarta, Indonesia. Kami bertujuan untuk mempromosikan perawatan hewan peliharaan yang penuh kasih dan holistik dengan menyediakan layanan yang transparan dan dapat dipercaya dalam satu atap. Kami berkembang pesat ke kota-kota di Indonesia melalui Layanan Klinik...

  • exim staff

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT. CSK CHUNSHIN INDONESIA Full time

    * Minimum education S1 with GPA 3.00, majoring in logistics management / transportation management or all major* Minimum 3 year experience.* Familiar with Customs documents such as: Invoice, Packing List, B / L, COO, Insurance, etc.* Preferred those who are experienced in the Export - Import Logistics / Freight Forwarding industry* Proficient in Ms. Office...

  • Customer Service Team Leader

    4 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Internet Mulia Untuk Negeri (NEXA) Full time

    Job Desc :Memantau dan mengawasi kinerja harian tim Customer Service.Melakukan coaching, mentoring, dan training rutin untuk meningkatkan kemampuan tim.Menangani eskalasi keluhan pelanggan yang kompleks dan memberikan solusi efektif.Berkoordinasi dengan divisi lain (Sales, IT, Operations, dsb.) untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan secara...

  • staff exim

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PTa Megah Full time

    Kualifikasi :1. Pendidikan min. SMA 2. Bisa berbahasa Inggris lisan/tulisan3. Mampu bekerja sama dalam team , kreatif dan teliti.4. Familiar dengan Ms Office dan email5. Berpengalan di bidangnya dan bersedia di tempatkan di SemarangJob disk:1. Menjaga/follow up existing customer, pembayaran,kesiapan barang & order.2. Memonitor proses loading & membuat...

  • Staff EXIM

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia Private Advertiser Full time

    Responsibilities:Handle all documents for export / import process.Maintain and archive all import/export documentation in accordance with audit regulations.Propose shipment schedules and recommend suitable freight forwardersBuild a good relation and communication with shipping agent and overseas agent.Coordinate the movement of goods from the port to the...