Business Process Management

7 months ago

Tangerang, Indonesia Eka Hospital Full time

Eka Hospital adalah sebuah jaringan rumah sakit yang mengedepankan mutu dan keselamatan dalam menyediakan layanan kesehatan berkualitas terdepan. Pengaplikasian teknologi dan metode terkini di bidang kedokteran yang didukung oleh tim dokter, tenaga medis, serta staf profesional yang berdedikasi tinggi, menjadikan Eka Hospital sebagai rumah sakit rujukan terpercaya bagi keluarga maupun perusahaan dan institusi pemerintah di Indonesia.

Hingga saat ini, Rumah Sakit Eka Hospital telah berdiri di 6 unit, yaitu:
Eka Hospital BSD - Tangerang Selatan, Banten
Eka Hospital Pekanbaru - Kota Pekanbaru, Riau
Eka Hospital Cibubur - Kota Wisata Cibubur, Jawa Barat
Eka Hospital Bekasi - Harapan Indah, Bekasi, Jawa Barat
RSIA Grand Family - Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara
RSIA Family - Pluit, Jakarta Utara

Kedepannya Eka Hospital akan terus melakukan ekspansi yang sejalan dengan Visi Misi Eka Hospital.

Akreditasi Nasional dan Internasional
Eka Hospital BSD telah meraih Akreditasi Internasional dari Joint Commission International Hospital salah satu lembaga akreditasi rumah sakit tingkat internasional yang diakui oleh Pemerintah Indonesia.

Kerja Sama Tim Dokter dan Staf Medis Purna Waktu
Sebagian besar dokter Eka Hospital adalah tenaga purna waktu (full time) yang didukung staf perawat dan tenaga kesehatan professional terlatih.

Rekam Medis Elektronik
Berfungsi mempercepat proses pelayanan dan mengurangi kesalahan data medis yang mungkin terjadi.

Satu Pasien Satu Kamar
Ketentuan ini berlaku mulai dari kamar kelas Standard (setara dengan kelas dua) dan Standard Plus. Kamar Standard dan Standard Plus berlokasi dalam satu cluster yang nyaman, dilengkapi kamar mandi dan toilet yang higienis.

Center of Excellence
Saat ini Eka Hospital menangani lebih dari 400.000 pasien per tahun. Sebagai salah satu rumah sakit rujukan terdepan, Eka Hospital mendirikan beberapa pusat layanan terpadu, centers and units of excellence, yang siap memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan dengan kualitas yang baik. Disupervisi langsung oleh tim dokter spesialis profesional dan tenaga medis handal dengan mengaplikasikan inovasi teknologi dan metode kedokteran terdepan, Pusat Layanan Terpadu Eka Hospital siap menangani setiap kasus mulai dari tahap pencegahan, diagnostik, tindakan, proses terapi, sampai dengan tahap pemulihan.
Bertanggung jawab melakukan review alur pelayanan pasien dan seluruh proses sistem layanan yang berkaitan dengan pengalaman pasien dalam mengakses dan menggunakan sistem layanan di Rumah Sakit.

Menyusun program service excellence dalam meningkatkan service level pelayanan petugas kesehatan di Rumah Sakit kepada pasien; bertujuan meningkatkan kepuasan pasien/keluarga pasien dalam menggunakan layanan kesehatan di Rumah Sakit.

Menyusun alur proses pelayanan secara efektif dan efisien disesuaikan dengan kebutuhan pengembangan Rumah Sakit.

Menjalin kerjasama dengan IT dalam proses digitalisasi layanan Rumah Sakit.

Melakukan evaluasi timbal balik pasien terhadap proses pelayanan di Rumah Sakit serta menyusun program perbaikan disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.
Pendidikan S1 semua jurusan

Pengalaman 5 tahun di bagian Business Process Management dengan spesialisasi di bidang Customer Experience / Customer Journey Management. Lebih diutamakan memiliki pengalaman yang sesuai di industri Rumah Sakit / Hotel / Banking / Penerbangan (Airlines).

Pengalaman menyusun standar dan alur layanan pelanggan (patient flow) serta handling complaint / customer feedback.

Berorientasi dan fokus pada peningkatan kualitas pelayanan pelanggan.

Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

Bersedia melakukan perjalanan dinas ke unit-unit Rumah Sakit.

Bersedia ditempatkan di Corporate Office, Serpong - Tangerang Selatan.

  • Business Process Improvement Analyst

    6 days ago

    Tangerang, Indonesia PT TRIMITRA TRANS PERSADA (B-LOG) Full time

    **KUALIFIKASI** - Pendidikan Min S1 - Pengalaman mínimal 1 tahun di sebagai staff di fungsi Business Process, Document Control, atau Internal Audit - Memiliki kemampuan Ms. Office (Visio, Word, Excel, Power Point), E-mail, Internet - Familiar dengan Quality Control Tools - Penempatan di Head Office B-LOG (Alam Sutera Serpong Tangerang) **TANGGUNG JAWAB** -...

  • Work Force Management

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Terbiasa scheduling, forecasting (zendesk, erlang, salesforce, dll) 7. Menguasai ms Excel dan power point 8. Bersedia kerja shifting 9. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Melakukan...

  • Process Analyst

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia Halliburton Full time

    We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world’s largest providers of products and services to the...

  • Business Process Improvement

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia Sinarmas Land Full time

    **Job Descriptions**: - Support activity and data modeling, development of modern business methods, identification of best practices, and creating and assessing performance measurements. - Provide group facilitation, interviewing, training, and additional forms of knowledge transfer. - Support development of system information requirements using analysis of...

  • Business Process Staff

    5 days ago

    Tangerang, Indonesia Monster Group Full time

    BUSINESS PROCESS STAFF (CIPUTAT) - Placement: Ciputat, Tangerang Selatan - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera...

  • International Business Development Manager

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia DHL Full time

    **INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER** **Role Objective** Develop and administer business development plans and processes to generate new/ additional business, maximize profit and grow market share in line with business strategy, financial objectives, Group guidelines and policies. **Role Responsibilities** - Execute business development plans and...

  • Business Account Manager

    4 days ago

    Tangerang, Indonesia UniPin Full time

    Reach the targeted revenue as the minimum requirement to be success at this role - Arrange the partnership and go to market strategy that can increase GMV & profit with storefornt (Biller) partners - Explore and gain new potential partners and business opportunity to add revenue stream - Compile a comprehensive proposal and presentit to partner in terms of...

  • Business Analyst

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia PT Lautan Air Indonesia Full time

    Business Analyst (S1 Business Management) - Penempatan di Kab. Tangerang - Pengalaman mínimal 1 tahun - Bersedia penempatan lokasi plant di Curug, Kabupaten Tangerang "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...

  • System & Process Improvement Specialist - Customer

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia The Body Shop Indonesia Full time

    You will be responsible for online & offline systems and process improvement, work closely with online/offline business owners, UX/UI, Supply Chain Management, Commercial, and IT teams as well as 3rd party vendors, managing deliverables through the different phases of projects and collaborate with the functional stakeholders to enable synergies across our...

  • Business Analyst

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Global Urban Esensial Full time

    Analyze and provide daily and weekly teleconsultation and performance metrics Provide data-driven insights for management-level strategy and propose necessary initiatives to improve the business metric Monitoring real-time teleconsultation process Manage the availability of online doctors & maintain doctor schedules Working closely with Data Analytics...

  • Team Leader Telesales

    2 weeks ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan Kualifikasi Laki-laki / Perempuan Min Pendidikan D3/S1 Semua Jurusan Min IPK 2,75 Max Usia 35 tahun Pengalaman Team Leader Telesales Tanggung Jawab **Job Description**: Memiliki pengalaman sebagai Team Leader Memiliki komunikasi yang baik Bisa memenuhi target perusahaan

  • Supervisor Contact Center

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 2 tahun sebagai TL customer service / 1 tahun sebagai supervisor 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Good looking dan berpenampilan menarik 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Memonitor performance agent customer...

  • Real Time Floor Monitoring

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM/RTFM/TL 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Menguasai ms Excel dan power point 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Memastikan, mencapai dan mempertahankan layanan contact center secara optimal. 2....

  • Team Leader Quality Assurance

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 2 tahun sebagai contact center QA / 1 tahun sebagai TL QA 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Memahami KPI QA contact center (CSAT, DSAT, QA Score) 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Mencapai tujuan pemantauan dan...

  • Agent Spesialis bahasa Tagalog Philippines

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Freshgraduate 5. Komunikatif dan tidak berlogat 6. Aktif berbahasa inggris dan Bahasa Tagalog 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Memberikan informasi kepada customer perihal produk 2. Memberikan pelayanan kepada customer local dan...

  • Agent Spesialis bahasa Melayu

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Freshgraduate 5. Komunikatif dan tidak berlogat 6. Aktif berbahasa inggris dan Bahasa melayu 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Menangani customer complain melalui digital maupun voice 2. Mengidentifikasi, mengevaluasi customer complain serta...

  • Business Unit Manager

    9 months ago

    Tangerang, Indonesia Amerta Jiwa Indonesia Full time

    Business Unit Manager - Applicants should have sufficient qualification and relevant experiences in the respective fields "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk...

  • Business Development Manager/key Account Manager

    1 week ago

    Tangerang, Indonesia Reeracoen Indonesia Full time

    24,000,000 IDR ~ 35,000,000 IDR - Tangerang- Education: Bachelor’s degree in any major - Language: Fluent in English - Experience: Minimum of 5 years of experience working in a large-scale B2B environment - 5-8 years experience in developing industry value assessments and executing strategic business development and growth opportunities - Proven track...

  • Business Development Manager

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia PT Global Urban Esensial Full time

    Create business development strategies & the implementation to grow GoApotik business Create 360 marketing strategy Manage & monitor growth in each channel of GoApotik Able to manage principle and partner in GoApotik Manage projects related to partnership Set KPI & monitor performance of the Business Development team member Min. 5 years of experience in...

  • Business Analyst

    3 months ago

    Tangerang, Indonesia Sprout Digital Full time

    **Job Description**: - Conduct comprehensive requirement gathering sessions with stakeholders to understand business needs and objectives. - Analyze existing business processes and workflows to identify areas for improvement and optimization. - Document business requirements, functional specifications, and user stories to guide the development of technical...