Contact Center Staff

**Job Descriptions**: - Oversee the day-to-day operations of the contact center, ensuring smooth functioning, adherence to service level agreements (SLAs), and compliance with policies and procedures. - Lead and manage a team of contact center agents, leaders and support staff by providing guidance, coaching, and training to enhance their skills and...

**Requirements**: - Experience of 10+ years’ experience in contact center / outsourcing space - Manage the delivery & operations for one or more clients, leading all the interactions with the client. Good understanding of P&L is must. - Should have handled P n L responsibility - Relevant exposure and depth Operations Delivery/ quality / transition etc....

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Terbiasa scheduling, forecasting (zendesk, erlang, salesforce, dll) 7. Menguasai ms Excel dan power point 8. Bersedia kerja shifting 9. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Melakukan...

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM/RTFM/TL 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Menguasai ms Excel dan power point 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Memastikan, mencapai dan mempertahankan layanan contact center secara optimal. 2....

**Kualifikasi**: - Pria, Wanita - Minimal Lulusan SMA/SMK berpengalaman sebagai Call Center atau Customer Service ( Komitmen, komunikasi baik ) - Single dan belum ada rencana menikah dalam waktu dekat - Usia max 26 Tahun. - Mampu mengoprasikan komputer & Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik. - Mau bekerja dalam sistem shift - Memiliki jiwa service &...

Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence setiap agent contact center - Membuat schedule, forecasting, capacity plan agent, dan reporting - Analisis data performance - Membuat Capacity Plan Agent - Pendidikan D3/S1 - IPK mínimal 3.00 - Maksimal usia 35 thn - Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM di layanan Call Center -...

**Kualifikasi**: - Max Usia 35 Tahun - Min Pendidikan D3 - Min IPK 2,75 - Min. 1 tahun pengalaman di dunia perbankan/ contact center sebagai Trainer - Memiliki kemampuan untuk mengembangkan dan melatih agent - Memiliki kemampuan dalam memberikan pengajaran yang menarik, communicative dan creative - Penempatan BSD, Tangerang Selatan **Deskripsi Kerja**: -...

COMPANY DESCRIPTION Phoenix Contact is a globally present, Germany-based market leader. Our group is synonymous with future-oriented components, systems, and solutions in the fields of electrical engineering, electronics, and automation. A global network across more than 100 countries and 17,600 employees ensure close proximity to our customers, which we...

COMPANY DESCRIPTION Phoenix Contact is a globally present, Germany-based market leader. Our group is synonymous with future-oriented components, systems, and solutions in the fields of electrical engineering, electronics, and automation. A global network across more than 100 countries and 17,600 employees ensure close proximity to our customers, which we...

Qualifications - At least 2 years of working experience in Customer Service / Info Center. - Have experience in handling customers - Having good communication skills and teamwork spirit with an open-minded character - Possess strong Islamic characters - Fluent in English both oral and written **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**: Rp4,500,000 -...

**Job Descriptions**: - Develop and implement systems & tools used by Sinar Mas Land Customer Care - Up to date with developments in technology trends and best practice systems used in the Contact Center industry - Conduct training/socialization on the use of systems & tools to all Front Liners - Evaluate & monitor the performance of all systems & tools...

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 2 tahun sebagai TL customer service / 1 tahun sebagai supervisor 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Good looking dan berpenampilan menarik 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Memonitor performance agent customer...

Hi! We are **Junior Lab Indonesia**, Science Education Center based in Gading Serpong, South Tangerang. **Requirements**: - Bachelor degree in Science field (minimum GPA of 3.50) - Creative and solutive, also open to new ideas - Passionate about Science and how to make an impact in kids education - Fresh graduate is welcomed - Fluency in English is a...

Menerima daftar kunjungan harian remedial (DKHR) dan melaksanakannya sesuai dengan area yang ditugaskan kepadanya oleh account receivable (A/R) atau Collection Head All - Melaksanakan penagihan/penerimaan unit kendaran atas nasabah yang memiliki keterlambatan pembayaran (overdue) sesuai tingkat penuaan/aging suatu pinjaman (bucket) dan areanya (1-60 hari)...

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 2 tahun sebagai contact center QA / 1 tahun sebagai TL QA 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Memahami KPI QA contact center (CSAT, DSAT, QA Score) 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Mencapai tujuan pemantauan dan...

**Job Descriptions**: - Carry out marketing activities and be responsible for commercial areas, including rental of common areas and promotional media as income for the company - Build and maintain good relationship with customers and other party - Monitoring installment payments from existing customers - Direct handling settlement **Job Requirements**: -...

Mengontrol pekerjaan staff accounting - Membuat laporan keuangan - Mampu menghitung PPh 21 - Perempuan - Pendidikan min. Sarjana / S1 Accounting - Usia 25 thn - 35 thn - Teliti dan Jujur - Detail - Pengalaman 2 tahun di bidang nya Keahlian - Menguasai sistem computer - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik - Memiliki leadership - Mengerti tentang...

**Job Descriptions**: - Monitor the validity period of the lease according to the agreement, surveying areas that can be used as commercial land - Prepare complete leasing documents according to the requirements required in the leasing agreement with the tenant/customer and in accordance with the applicable SOP. - Carry out commercial area marketing...

PT Sigma Solusi Servis bergerak di bidang human resource outsourcing bekerja sama dengan salah satu provider internet. Membutuhkan: Contact Center 1. Female, max. 30 years old 2. Pendidikan min. S1 (GPA min. 3.00) 3. Di utamakan pengalaman contact center Perbankan atau ISP 4. Wajib memiliki kemampuan berkomunikasi, Artikulasi, & interpersonal yang...

Realtime Floor Monitoring (RTFM) - BSD Tangerang - Pendidikan mínimal D3 semua jurusan - Usia Maksimal 30 tahun - Memiliki pengalaman kerja sebagai RTFM mínimal 1 tahun di layanan operasional contact center - Memiliki kemampuan Ms Office Skill - Bersedia bekerja shifting - Penempatan Kerja : BSD Tangerang Benefit: - Jenjang Karir - Gaji Tetap -...