Supervisor Contact Center

**Job Descriptions**: - Oversee the day-to-day operations of the contact center, ensuring smooth functioning, adherence to service level agreements (SLAs), and compliance with policies and procedures. - Lead and manage a team of contact center agents, leaders and support staff by providing guidance, coaching, and training to enhance their skills and...

**Requirements**: - Experience of 10+ years’ experience in contact center / outsourcing space - Manage the delivery & operations for one or more clients, leading all the interactions with the client. Good understanding of P&L is must. - Should have handled P n L responsibility - Relevant exposure and depth Operations Delivery/ quality / transition etc....

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Terbiasa scheduling, forecasting (zendesk, erlang, salesforce, dll) 7. Menguasai ms Excel dan power point 8. Bersedia kerja shifting 9. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Melakukan...

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM/RTFM/TL 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Menguasai ms Excel dan power point 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Memastikan, mencapai dan mempertahankan layanan contact center secara optimal. 2....

**Kualifikasi**: - Pria, Wanita - Minimal Lulusan SMA/SMK berpengalaman sebagai Call Center atau Customer Service ( Komitmen, komunikasi baik ) - Single dan belum ada rencana menikah dalam waktu dekat - Usia max 26 Tahun. - Mampu mengoprasikan komputer & Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik. - Mau bekerja dalam sistem shift - Memiliki jiwa service &...

Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence setiap agent contact center - Membuat schedule, forecasting, capacity plan agent, dan reporting - Analisis data performance - Membuat Capacity Plan Agent - Pendidikan D3/S1 - IPK mínimal 3.00 - Maksimal usia 35 thn - Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai WFM di layanan Call Center -...

**Kualifikasi**: - Max Usia 35 Tahun - Min Pendidikan D3 - Min IPK 2,75 - Min. 1 tahun pengalaman di dunia perbankan/ contact center sebagai Trainer - Memiliki kemampuan untuk mengembangkan dan melatih agent - Memiliki kemampuan dalam memberikan pengajaran yang menarik, communicative dan creative - Penempatan BSD, Tangerang Selatan **Deskripsi Kerja**: -...

COMPANY DESCRIPTION Phoenix Contact is a globally present, Germany-based market leader. Our group is synonymous with future-oriented components, systems, and solutions in the fields of electrical engineering, electronics, and automation. A global network across more than 100 countries and 17,600 employees ensure close proximity to our customers, which we...

COMPANY DESCRIPTION Phoenix Contact is a globally present, Germany-based market leader. Our group is synonymous with future-oriented components, systems, and solutions in the fields of electrical engineering, electronics, and automation. A global network across more than 100 countries and 17,600 employees ensure close proximity to our customers, which we...

COMPANY DESCRIPTION Phoenix Contact is a globally present, Germany-based market leader. Our group is synonymous with future-oriented components, systems, and solutions in the fields of electrical engineering, electronics, and automation. A global network across more than 100 countries and 17,600 employees ensure close proximity to our customers, which we...

Banquet Supervisor - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...

Steward Supervisor - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...

Persyaratan 1. Pria/wanita 2. Pendidikan min D3/S1 3. IPK min 2,75 4. Pengalaman mínimal 2 tahun sebagai contact center QA / 1 tahun sebagai TL QA 5. Komunikatif dan tidak berlogat daerah 6. Memahami KPI QA contact center (CSAT, DSAT, QA Score) 7. Bersedia kerja shifting 8. Penempatan kota semarang Tanggung Jawab 1. Mencapai tujuan pemantauan dan...

**Job Descriptions**: - Monitor all agents activities to meet the service level. - Prepare daily reports on agent's activities. - Coordinate with other department to resolve customer complaints. - Set agent's schedule to optimize productivity. **Job Requirements**: - Minimum Bachelor Degree in Management. - Minimum 3 years of working experience in related...

**Job Descriptions**: - Develop and implement systems & tools used by Sinar Mas Land Customer Care - Up to date with developments in technology trends and best practice systems used in the Contact Center industry - Conduct training/socialization on the use of systems & tools to all Front Liners - Evaluate & monitor the performance of all systems & tools...

PT Sigma Solusi Servis bergerak di bidang human resource outsourcing bekerja sama dengan salah satu provider internet. Membutuhkan: Contact Center 1. Female, max. 30 years old 2. Pendidikan min. S1 (GPA min. 3.00) 3. Di utamakan pengalaman contact center Perbankan atau ISP 4. Wajib memiliki kemampuan berkomunikasi, Artikulasi, & interpersonal yang...

Realtime Floor Monitoring (RTFM) - BSD Tangerang - Pendidikan mínimal D3 semua jurusan - Usia Maksimal 30 tahun - Memiliki pengalaman kerja sebagai RTFM mínimal 1 tahun di layanan operasional contact center - Memiliki kemampuan Ms Office Skill - Bersedia bekerja shifting - Penempatan Kerja : BSD Tangerang Benefit: - Jenjang Karir - Gaji Tetap -...

Jobdesk dari Channel bussiness Development 1. Melakukan perekrutan AXI adira AXI adalah salah satu program bagi mereka yang menginginkan tambahan penghasilan tanpa mengganggu pekerjaan utama. 1. AXI adalah inovasi dari PT Adira Dinamika Multi Finance yang merupakan perusahaan pembiayaan terbesar untuk berbagai merk otomotif di Indonesia. Agen ini...

1. Melakukan perekrutan AXI AXI adalah salah satu program bagi mereka yang menginginkan tambahan penghasilan tanpa mengganggu pekerjaan utama Agen ini tugasnya mereferensikan calon nasabah yang butuh pembiayaan Produk yang dijual Agen Maxi (AXI) - Pembiayaan dana tunai jaminan BPKB mobil/motor (Maxi tunai) - Pembiayaan jual beli,baik dr perseorangan...

1. Melakukan perekrutan AXI AXI adalah salah satu program bagi mereka yang menginginkan tambahan penghasilan tanpa mengganggu pekerjaan utama Agen ini tugasnya mereferensikan calon nasabah yang butuh pembiayaan Produk yang dijual Agen Maxi (AXI) - Pembiayaan dana tunai jaminan BPKB mobil/motor (Maxi tunai) - Pembiayaan jual beli,baik dr perseorangan...