Supervisor-front Office
2 weeks ago
**Additional Information**
**Job Number**24175572
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Le Meridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia, 10220
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le
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Jakarta, Indonesia Veranda Pulauintan Full timeFront Office Supervisor - Max 40 y.o - Minimum D3 or S1 for all position. - Minimum 2 years experience in the same field - Pleasant and friendly personality - Well groomed "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat...
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Jakarta, Indonesia Eva Hotel Group Management Full timePria, Max 35 tahun - Pendidikan min. Diploma Management Perhotelan - Min. 1 tahun pengalaman kerja sebagai Supervisor Front Office di Hotel - Penempatan Jakarta Timur
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Jakarta, Indonesia Aryaduta Menteng Jakarta Full timeGuest Service Supervisor - Front Office - This position will be placement at Aryaduta Menteng "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan...
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Jakarta, Indonesia AMODA Full time**About The Role**: As a Front Office Expertise at Awan Hills, you will oversee the daily operations of the front desk, ensuring smooth check-in and check-out processes, and providing exceptional guest service. Setup the standard of Front Office. Lead the front office team, handle guest concerns, and collaborate with other departments to enhance the guest...
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Jakarta, Indonesia Hyatt Regency Dushanbe Full timeSummary We are seeking an experienced and dynamic Front Office Manager to lead our Front Office team and ensure smooth daily operations. This role is crucial in providing exceptional guest service and overseeing front desk functions to enhance guest satisfaction. Key Responsibilities: - Manage and supervise front desk staff, ensuring all guest...
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Jakarta, Indonesia Mercure Jakarta Sabang Full time**Job Description**: We are seeking a motivated professional with a passion for service to join our dedicated Front Office Team as a Front Office Manager. As our next Front Office Manager reporting directly to the General Manager, you will: - Lead the Front Office Team to deliver an incomparable service experience - Drive guest service initiatives...
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Front Office Manager
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Jakarta, Indonesia Grand Hyatt Jakarta Full timeSummary You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Front Office Manager is responsible for delivering the brand promise by managing the Front Office operations for the hotel, ensuring the smooth and...
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Jakarta, Indonesia AYANA Hospitality Full timeWe are looking for Resident Service Associates to provide high-quality service to our Guests. You will address complaints and go to the extra mile to make sure our guest satisfied. In this role, you should be an excellent communicator who can stay positive when facing difficult situations. You should also be reliable and customer...
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Jakarta, Indonesia PT. SWAKARYA INSAN MANDIRI CONTACT CENTER Full time**KUALIFIKASI**: - Usia maks 28th - Pendidikan min. **S1 jurusan Perhotelan / Pariwisata / Public Relation** - Pengalaman **min. 3th** sebagai **SPV Front Office / Customer Service** - Mahir berbahasa Inggris lisan maupun tulisan - Memiliki **pengalaman di Hotel** dibidang Front Office / Customer Service / Guest Relation Officer - Tinggi badan min. 167cm
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Operational Front Office
5 months ago
Jakarta, Indonesia Eva Hotel Group Management Full timePria, usia maksimal 30 tahun - Pendidikan mínimal SMA/Sederajat - Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai Front Office/Receptionist - Memahami alur kerja Front Office - Memahamai penggunaan komputer - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik - Penempatan di Hotel New Idola, Jakarta Timur
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Jakarta, Jakarta, Indonesia Archipelago International Full timeWe are seeking an experienced and skilled Application Support Specialist - Front Office Trainer to join our team at Archipelago International. This role is crucial for ensuring our Property Management System (PMS) and Sentec Point of Sales (POS) system are effectively utilized by hotel front office staff.The ideal candidate will have a deep understanding of...
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Jakarta, Indonesia AYANA Hospitality Full timeWe are looking for an Assistant Front Office Manager to join our team at AYANA Hospitality. As an Assistant Front Office Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of the front office, ensuring a seamless guest experience and maintaining high service standards. Your duties will include supervising the front office staff, managing...
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Front Office Assistant Manager
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Assistant Front Office Manager
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Front Office Team Leader
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Front Office Manager
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Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24184776 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Meridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia, 10220 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of...
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Front Office Manager
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Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24049435 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Jakarta Mega Kuningan, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Kav.E.1.1 no.1, Jakarta, Indonesia, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all...
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Front Office
3 weeks ago
Jakarta, Indonesia Ladara Indonesia Full timeFront Office - Wanita - Maksimal Usia 25 tahun - Fresh Graduate - Berpenampilan Menarik, Ceria dan Ramah - Jujur, Cekatan, teliti dan Pandai bersosialisasi - Mampu berkomunikasi dengan baik - Dapat bekerjasama dengan tim - Ditempatkan di Jakarta Timur
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Front Office Manager
5 months ago
Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24050463 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Aloft South Jakarta, Jalan TB Simatupang, Kav 8-9, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office...
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Front Office Manager
5 months ago
Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23197935 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Jakarta Soekarno Hatta Airport, One Marriott Drive, Jakarta, Indonesia, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering...