Guest Service Representative

5 months ago

Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 23198803

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Fairfield by Marriott Surabaya, Jalan Mayjend Sungkono No 178, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Bienvenido a nuestra familia**
- Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.

***

**El impacto que generará**

No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.

**Lo que hará**
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

**Beneficios que merece**

Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
- Liderazgo motivador
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento

**Lo que buscamos**
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles
- Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

**Aquí es muy bienvenido**

Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Fairfield by Marriott garantiza una estancia sencilla y hermosa sin importar donde viajes, con más de 1.000 ubicaciones en todo el mundo. La herencia de nuestra granja familiar Marriott inspira una experiência relajante y confiable caracterizada por una hospitalidad acogedora, todo a un precio excelente. Como parte de nuestro equipo, cumplirás con la Garantía Fairfield Guarantee, nuestro compromiso de que todos los huéspedes se vayan del hotel satisfechos. En Fairfield, te invitamos a consultar las oportunidades de empleo que mantienen nuestros hoteles y el servicio que brindamos al más alto nível. Al unirte a Fairfield by Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23198803 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Surabaya, Jalan Mayjend Sungkono No 178, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Welcome to our family** As a world-class leader in the...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24019701 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Fairfield by Marriott Surabaya, Jalan Mayjend Sungkono No 178, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Guest Service Expert Pavilion

    2 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24167362 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Service Expert Pavilion

    4 weeks ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24167362 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** 24019701 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** Fairfield by Marriott Surabaya, Jalan Mayjend Sungkono No 178, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Guest Service Center Agent

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24153689 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Surabaya, Indonesia PT Recruit First Indonesia Full time

    Customer Service Representative menggabungkan keahlian sebagai beauty advisor dengan dukungan pelanggan, menawarkan konsultasi perawatan kulit yang dipersonalisasi dan memfasilitasi sampling produk. **Tanggung Jawab Utama**: - Memberikan konsultasi perawatan kulit yang dipersonalisasi kepada pelanggan. - Melakukan perawatan wajah menggunakan perangkat...

  • Customer Service Representative

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Angusta System - AndTalent Full time

    AndTalent under Angusta Systems Company Australia - connects high-quality professionals with leading Australian companies for mutual success company based in Australia - is hiring for a position! **Customer Service Representative** AndTalent is a distinguished talent pool company facilitating the connection between highly skilled professionals and...

  • Customer Service Representative

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Angusta System - AndTalent Full time

    AndTalent under Angusta Systems Company Australia - connects high-quality professionals with leading Australian companies for mutual success company based in Australia - is hiring for a position! **Customer Service Representative** AndTalent is a distinguished talent pool company facilitating the connection between highly skilled professionals and...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    Surabaya, Indonesia IBM Full time

    Introduction Client satisfaction will be your ultimate goal in this role. As a customer service representative, you will be on the front line serving our customers. You'll be the technical resource and point person interacting with clients, vendors, and senior management, to identify and resolve complex technical problems. If solving problems and helping...

  • Guest Experience Expert

    1 month ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24179113 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Guest Experience Expert

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24092084 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • System Services Representative

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia IBM Full time

    Introduction System Services Representatives are the primary technical interface to clients for the coordination of hardware and software support and delivery of operational services. Sound pretty important? Absolutely! You will advise clients of preventive maintenance, configuration, operation and environmental factors which may drastically impact product...

  • Complex Guest Experience Expert

    2 days ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24202690 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia, 60216 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Guest Relation Officer

    6 months ago

    Surabaya, Indonesia PT Kopi Sukses Bersama (Common Grounds Surabaya) Full time

    **JOB DESCRIPTIONS** - Responsible for welcoming of guests in a courteous and prompt manner and lead them to a prepared table in accordance with outlets seating procedures. - Be familiar with menu, promotions and service procedures. - To work closely with the Operations / Service Operations Manager, shift leaders and staff members to ensure all guests are...

  • Guest Relation Officer

    3 weeks ago

    Surabaya, Indonesia Morazen Surabaya Full time

    Guest Relation Officer - Minimum 2 years Of experience in a 4- or 5-star hotel in the same position. - Strong service-oriented mindset. - Positive attitude and willingness to work collaboratively as part Of a team. - Energetic, Highly Motivation, and Physically fit. - Excellent English communication skills.

  • Health Representative

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Pfizer Full time

    The Health Representative will be the central contact in connecting customers within their accounts to therapies that advance wellness, prevention, treatments, and cures to the most feared diseases of our time. Central to the Health Representative’s role will be the introduction of medicines and innovative digital service that will help elevate Health...

  • Guest Experience Expert

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24137916 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Services Associate I

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24060379 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • F&b Service Expert

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24092081 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until...