Customer Service Deputy Manager

3 hours ago


Depok, Indonesia PT RGF Human Resources Agent Indonesia Full time

Persyaratan

Bachelor's degree in Agricultural, Mechanical/Electrical/Industrial Engineering.

Business level English.

3 years experience as Assistant Manager of Service Department related in Machinery, Agriculture or Automotive.

10 years of experience in in developing product maintenance strategy & maintenance planning, doing after sales service operations, handling customer engagement, technical training, development program and business process development

Responsible, hard working, smart, flexible, good communications and interpersonal skills.

Deep understanding of IoT.

Six Sigma Certified.

ISO Certified.

Able to speak Japanese.
[Only CV in English will be processed]

Tanggung Jawab

Develop Product Readiness includes but not limited to readiness of OMM, P/C, Inspection Check sheet, F/R Labor and Product Certificate.

Develop Standard Equipment Maintenance Management to promote service as a business.

Manage Service Department and Service Network organization readiness includes but not limited to Training & Assessment Program, Service activity promotion and evaluation, Digital Tutorial and Education Material, Service Tools and Facility, and Service Award Program.

Manage Product and Customer Issue, convey comprehensive solution and handle Product Warranty Claim validation process.

Manage Customer Survey Program, Recover Detractors issue and Supervise Call Center.

Manage Service System & Procedures and support Company ISO implementation.


  • Customer Service

    7 days ago


    Depok, Indonesia PT Magada Tirta Amerta Full time

    **Requirements**: - Clear Articulation and good communication in Bahasa - Have experience in the customer service area - Have experience in the sales area - Typing skill with WPM 50 & Accuracy 90% - Has vaccinated 2 dose - Min. Fresh graduate and max 2 years in the same position (entry-level) - Able to speak English with minimum passive communication **Job...

  • Customer Service

    7 months ago


    Depok, Indonesia Calysta Skin Care Full time

    PT Calysta Prima Estetik - Calysta Skin Care sedang membutuhkan: Customer Service Jobdes: 1. Menerima kedatangan pasien 2. Memberikan informasi umum dan layanan yang tersedia 3. Merencanakan dan melaksanakan jadwal control (follow up) 4. Mendokumentasikan data base pelanggan/Rekam Medis 5. Menjaga hubungan baik dengan pasien 6. Melayani pemberian dan...

  • Customer Service

    1 week ago


    Depok, Indonesia Zona Kreatif Indonesia Full time

    **Requirement Customer Service**: - Min. D3 semua jurusan - Maksimal usia 24 th - Berpenampilan Menarik - Memiliki Personality yang Baik - Komunikatif dan Atractive dengan Customer - Mampu Bekerja di Bawah Tekanan - Mampu Mengoperasikan Komputer Dengan Baik - Memiliki Kemampuan Pencatatan - Jujur, Inisiatif, Proaktif, Kreatif dan Disiplin **Kemampuan**: -...

  • Customer Service

    4 weeks ago


    Depok, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Full time

    Customer Service - Depok - Maksimal usia 25 tahun - Minimal Pendidikan D3/S1 Any Major | IPK mínimal 2.75 - Pengalaman mínimal 6 bulan sebagai Customer Service atau Sales (nilai plus) - Berpenampilan menarik - Bersedia Shifting - Penempatan Kerja : Depok Benefit: - Jenjang Karir - Gaji Tetap - Tunjangan - BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan


  • Depok, Indonesia PT Brawijaya Investama (Brawijaya Group) Full time

    Bachelor's degree in Communication science / Management - Experience at least 2 years in related position in Hospital - Fluent in english (both spoken and writing) - Customer service oriented - Proactive and has high initiative - Willing to be placed at **Brawijaya Hospital Depok** Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

  • Customer Service

    1 month ago


    Depok, Indonesia PT Indobriz Sukses Makmur Full time

    **Job Deskripsi**: - Mendengarkan keluhan pelanggan dengan empati, mencari solusi yang tepat, dan memberikan tindak lanjut yang memuaskan. - Menerima dan memproses pesanan pelanggan, memastikan data yang dimasukkan akurat. - Menyediakan informasi yang akurat dan up-to-date mengenai produk/jasa perusahaan. - Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan...


  • Depok, Indonesia PT SPC Full time

    **Job Overview**: - Supervise for day-to-day driver center operation, and assist manager and assistant manager with managerial and administrative functions. - To achieve satisfactory Partners and Consumers experience during a visit to driver centre. - Manage and Supervise day-to-day operations at driver centre. - Achieve OKRs, such as Target Average...


  • Depok, Indonesia Asia Outsourcing Services Full time

    Klien kami sebuah Perusahaan E-Commerce Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi: CUSTOMER SERVICE STORE PENEMPATAN : DEPOK Deskripsi Pekerjaan: - Menawarkan ke customer untuk menggunakan aplikasi sesuai dengan SOP - Menarik Customer untuk menggunakan aplikasi Perusahaan - Merekap dan melaporkan promo apa saja di dalam toko dan...

  • Customer Service Depok

    18 hours ago


    Depok, Indonesia SIMGROUP Full time

    **KUALIFIKASI** - Pendidikan Min. SMA/SMK - Usia Maksimal 35 tahun - Berpengalaman dalam bidang pekerjaan yang dituju (min. 1 tahun) - Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan atau Depok Jika ingin proses lebih cepat silahkan daftar langsung melalui link berikut: bit.ly/simggroupjakarta1 Cukup daftar, isi data diri dan lamar! **Salary**: Rp400,000,000 -...

  • Cs Team Leader

    2 months ago


    Depok, Indonesia PT SPC Full time

    **Job Scope / Role**: - Supervise for day-to - day Driver Center Operation, and assisting The Manager and - Assistance Manager with managerial and administrative functions. - To achieve satisfactory Partners and Consumers experience during visit to Driver Centre. - Manage and Supervise day-to - day operations at Driver Centre. - Achieve OKRs ( Target...


  • Depok, Indonesia PT. Catur Mitra Sejati Sentosa Mitra10 Full time

    Kualifikasi: - Pria/Wanita usia maksimal 35 tahun - Pendidikan mínimal SMA/K sederajat - Pengalaman mínimal 2 tahun sebagai Customer Service Leader/Supervisor atau 4 tahun sebagai Senior Customer Service dari perusahaan retail - Memiliki kemampuan komunikasi & leadership yang baik - Penempatan di Mitra10 Cibubur Jenis Pekerjaan: Penuh...

  • Customer Service Staff

    7 months ago


    Depok, Indonesia PT Ventura Semesta Wisata Full time

    Melayani Tamu / Jamaah Umroh atau Haji Khusus - Melayani Tamu yang menanyakan produk jasa lainnya (Ticketing / Tour) - Membina hubungan baik dengan existing customer - Melakukan Follow Up atas prospek calon Jamaah Umroh / Haji Khusus - Perempuan - Minimal SMK, diutamakan dari jurusan Pemasaran / Pariwisata - Usia Maksimal 28 Tahun - Pengalaman bekerja...


  • Depok, Indonesia PT Eka Cahaya Tunas Mitra (TOKPAS) Full time

    **Gambaran Pekerjaan**: - Bekerja sama dan membangun komunikasi yang baik dengan customer melalui marketplace (Shopee, Lazada, Tokopedia, TikTok, Blibli, Bukalapak) - Melakukan follow-up pertanyaan, permintaan retur barang maupun complain dari customer marketplace - Campaign, Iklan di marketplace. - Weekly dan monthly job reporting **Kualifikasi**: -...


  • Depok, Indonesia Brawijaya Healthcare Full time

    Jobdesk: - _Handling_ complain - _Handling _tamu VIP - Visitasi ke pasien rawat inap untuk memastikan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan - Memastikan tindakan yang akan dilakukan tidak tertolak Kualifikasi: - Wanita, usia maksimal 35 th - Pendidikan mínimal S1 segala jurusan - Bersedia bekerja shift - Memiliki pengalaman min. 2 tahun di...


  • Depok, Indonesia PT Agrowisata Magnet Rezeki Full time

    Customer Service Marketing merupakan bagian yang bertugas unntuk berkomunikasi dengan calon konsumen terkait proses pembelian, termasuk didalamnya pengumpulan data serta administrasi yang berkaitan. Jobdesk untuk bagian ini adalah sebagai berikut: 1. Komunikasi kepada konsumen baik secara online maupun offline - followup calon konsumen - Memantau sosial...


  • Depok, Indonesia PT Kobus Smart Service Full time

    Persyaratan - Memiliki kendaraan bermotor dan sim c - Pendidikan D3 Tanggung Jawab - Menawarkan kembali produk pembiayaan kepada customer


  • Depok, Indonesia PT SPC Full time

    Job Descriptions: - Mengelola dan mengawasi kegiatan operasional sehari-hari di Driver Centre. - Mencapai OKR GDC, seperti: Target Average Handling Time (AHT), Average Waiting (AWT), Kepuasan Pelanggan (CSAT), Nilai Ketidakpuasan (DSAT), Kuis online dan OKR lain yang diperlukan. - Memantau kinerja kualitas dan Service Level Agreement (SLA). - Bertanggung...

  • Customer Service

    18 hours ago


    Depok, Indonesia PT. Mandiri Cipta Sejahtera - MORENA RENT Full time

    Bertanggung jawab untuk menerima telepon dari internal dan eksternal, menerima tamu, menerima komplain dari pihak eksternal, membuat laporan ekspedisi setiap bulannya. Kualifikasi: 1. Wanita 2. Usia maksimal 24 tahun 3. Pendidikan mínimal D3 4. Memiliki komunikasi yang baik. 5. Mampu bekerja dalam tim dan dibawah tekanan. Salary & Benefit 1. Gaji...


  • Depok, Indonesia PT SPC Full time

    Jobdesc: - Memandu konsumen dan mitra kami dalam menggunakan produk kami - Mengelola layanan pertanyaan dan perselisihan yang timbul dari konsumen dan mitra kami - Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada basis konsumen dan mitra kami - Menjaga hubungan baik dan upaya membangun komunitas dengan konsumen dan mitra kami - Mendukung projek dari...

  • Store Manager

    7 months ago


    Depok, Indonesia PT Nusantara Sportindo Full time

    Set sales goals, compare performance against goals, and adjust goals as needed Understand Profit and Loss Report, KPI data and use it to diagnose store strengths and opportunities and to address them effectively. allocate store resources for maximum profit impact. Drive commerciality, while maintaining Brand image. Understand the positive impact of a...