Customer Service

21 hours ago

Yogyakarta, Indonesia PaninBank Full time

CUSTOMER SERVICE

Melaksanakan proses awal hari dengan menyediakan kelengkapan Banking Hall serta menjalankan sistem komputer hingga proses akhir hari dengan melakukan pemeriksaan terhadap laporan-laporan harian secara berkala untuk memastikan setiap proses telah dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku demi menjaga kualitas kerja Customer Service

Melakukan keseluruhan proses pembukaan, pemeliharaan, penutupan rekening dan memberikan pelayanan prima kepada nasabah sesuai dengan prosedur / standar layanan yang berlaku, termasuk menawarkan produk-produk Bank sesuai dengan profil dan kebutuhan nasabah/calon nasabah.

Memastikan pelaksanaan KYC dan AML dengan tepat dan akurat sesuai standar prosedur yang berlaku sehingga dapat menghindarkan Bank dari kemungkinan penyalahgunaan rekening nasabah.

Memastikan pembaharuan data nasabah secara rutin/berkala sesuai dengan SOP, serta memastikan penyimpanan dokumen nasabah dilakukan secara tertib sehingga kualitas proses administrasi cabang terjaga dengan baik.

Secara berkesinambungan membangun hubungan / relationship yang baik dengan nasabah, untuk membangun relasi serta meningkatkan loyalitas nasabah sehingga mendapatkan peluang untuk memberikan saran / solusi financial dan menjual produk-produk Bank yang sesuai dengan kebutuhan nasabah termasuk potensi untuk upselling, cross selling, dan referral produk Bank Panin.

Menangani keluhan nasabah, melakukan tindak lanjut yang diperlukan secara cepat & tepat kepada pihak terkait dan memastikan keluhan nasabah terselesaikan dengan baik sehingga kepuasan dan kualitas pelayanan nasabah tetap terjaga.

Meningkatkan kinerja operasional dan layanan yang prima dalam rangka mendukung pertumbuhan bisnis Bank

TELLER

Melaksanakan serangkaian proses transaksi dana nasabah, serta proses daily balancing di akhir hari dengan ketelitian dan akurasi yang tinggi untuk menjaga kelancaran proses transaksi.

Melaksanakan proses transaksi yang berkaitan dengan Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI), Real Time Gross Settlement (RTGS) dan transaksi operasional lainnya dengan cepat, tepat dan akurat.

Melaksanakan pelayanan yang prima sesuai dengan Standar Pelayanan

dengan tetap mengutamakan prinsip kehati-hatian untuk meningkatkan kepuasan nasabah terhadap layanan perbankan Bank Panin.

Bertanggung jawab untuk meningkatkan pengetahuan dan kompetensi terkait transaksi operasional di Bank Panin.

Memeriksa dokumen pendukung nasabah dengan teliti sebelum menjalankan transaksi.

Memberikan layanan yang prima kepada nasabah sehingga dengan demikian dapat mendukung pertumbuhan bisnis bank.

Mewujudkan budaya kerja yang positif melalui implementasi nilai-nilai kerja yang terangkum dalam I-CARE ( Integrity, Collaboration, Accountability, Respect dan Excellence ).
Pendidikan min. S1 dengan IPK min 2.75

Usia maximum 25 tahun dan belum menikah

Diutamakan memiliki pengalaman yang sama di bidang perbankan, financial institution, fintech

Berpenampilan menarik, dinamis, motivasi tinggi

Memiliki jiwa melayani, marketing, dengan kemampuan komunikasi, interpersonal skill dan negosiasi yang baik.

Kemauan belajar yang kuat, percaya diri, serta menyukai tantangan dan berorientasi target.

Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik. Menguasai Bahasa Mandarin merupakan nilai tambah.

Mampu mengoperasikan komputer ( Ms. Office ) dengan baik.

Bersedia ditempatkan pada seluruh Cabang Panin Bank YOGYAKARTA, MAGELANG, TEMANGGUNG, TARAKAN, WONOSOBO

  • Customer Service Staff

    6 days ago

    Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia Sinau Service Indonesia (cabang) Full time 1,500,000 - 2,000,000 per year

    Sinau Service Indonesia (cabang) sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Yogyakarta, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini

  • Customer Service Staff

    6 days ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia Siip Self Service Laundry Full time 12,000,000 - 21,600,000 per year

    Siip Self Service Laundry sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Maguwoharjo, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp1,200,000 - Rp1,800,000 per bulanAda yang minat kerja di Laundry...

  • Staf Customer Service

    6 days ago

    Depok, Yogyakarta Special Region, Indonesia Siip Self Service Laundry Full time 12,000,000 - 18,000,000 per year

    Siip Self Service Laundry sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Caturtunggal, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp1,200,000 - Rp1,800,000 per bulan

  • Customer Service

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Sinergi Performa Cipta Full time

    31774 Job Desc: - Guide our consumer and partners in using our products - Manage service enquiries and disputes arising from our consumer and partners - Provide excellent customer service to our consumer and partners base - Maintain good relationships and community building efforts with our consumer and partners - Support project from all verticals...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia PT Imecon Teknindo Full time

    Responsibilities: - Efficiently handle customer inquiries and complaints through Omni channel (Chat) or Inbound call (voice) - Escalate complex issues to the Team Lead for resolution - Maintain a typing speed of at least 50 words per minute - Exhibit effective communication and active listening skills - Collaborate with team members to ensure seamless...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Radikari Full time

    **Minimum Requirement** 1. Must possess a College Degree 2. Must have experience in a similar role, demonstrating an understanding of the job functions and requirements 3. Strong analytical thinking and problem-solving abilities. 4. Proficient in basic English for effective communication. 5. Demonstrates effective communication skills, with an emphasis...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Full time

    **Role : Customer Service** **Placement : Kab. Sleman, Yogyakarta** **Status : Urgent** **Responsibilities**: - Identify and escalate priority issues through appropriate channels. - Assisting customers in resolving basic technical issues by providing scripted guidance regarding basic customer inquiries. - Meet all key performance indicators set by the...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Full time

    **Responsibilities**: - Identify and escalate priority issues through appropriate channels. - Assisting customers in resolving basic technical issues by providing scripted guidance regarding basic customer inquiries. - Meet all key performance indicators set by the company and client. - Work with other team members in identifying better ways in providing...

  • Customer Service

    4 days ago

    Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia Borobudur Silver Full time 1,500,000 - 2,000,000 per year

    RingkasanDeskripsi PekerjaanCustomer Service Komunikasi dan Respon PenggunaPenanganan dan Pelaporan MasalahPencatatan dan Serah Terima TugasJam Kerja dan SistemLayanan: 24 jam penuh (7×24)Sistem shift (8 jam per shift):Shift pagi: 08.00–16.00Shift sore: 16.00–00.00Shift malam: 00.00–08.00Tempat kerja: Bekerja di kantor lokal (offline...

  • Customer Service

    6 days ago

    Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia PT Inixindo Widya Iswara Nusantara Full time 15,000,000 - 30,000,000 per year

    About the role We are seeking an Customer Service - Freelance to join our dynamic team at PT Inixindo Widya Iswara Nusantara in Yogyakarta, DI Yogyakarta.What You Will DoPerform customer service activities.Respond to customer needs and concerns.Handle customer administration.Document classes.Prepare class refreshments (lunch and coffee breaks).Ensure class...