Responsable de la Stratégie d'Expérience Client

6 days ago


Jakarta, Jakarta, Indonesia Manulife Insurance Malaysia Full time
Description du poste
Manuvie/John Hancock recherche un spécialiste expérimenté en expérience client pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal aura une approche holistique de l'expérience client et sera capable de mobiliser ses compétences pour répondre aux attentes croissantes de nos clients.

Son rôle consistera notamment à:
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client et renforcer notre position concurrentiale
- Travailler en collaboration avec les différentes parties prenantes pour identifier les besoins et les opportunités de croissance
- Assurer la coordination et la mise en œuvre efficaces de projets ambitieux

Les qualifications exigées sont:
- Baccalauréat ou mastère en commerce, économie, gestion, ingénierie ou domaine connexe (ou expérience significative)
- Au moins 10 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance et une connaissance approfondie des principes de l'expérience client et de l'expérience utilisateur
- Excellentes compétences en communication, leadership, résolution de problèmes et analyse
- Connaissances avancées en langues anglaise et malaisienne

Ce poste offre l'occasion de se joindre à une organisation leader et de contribuer à créer un avenir plus brillant pour les gens.

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    Description complète du posteManuvie/John Hancock est à la recherche d'un expert chevronné en expérience client pour réinventer notre approche de l'engagement client. Cette personne devra capter l'attention des prospects et actuels clients par l'amélioration constante de leur parcours.Le principal objectif de ce rôle est:- Concevoir et mettre en...


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  • Jakarta, Jakarta, Indonesia Abington Advisory Full time

    Expert en Gestion de la Croissance, Nantes H/FQui sommes-nous ?Abington Advisory est une entreprise leader en conseil d'affaires. Nous sommes spécialisés dans l'analyse et le développement de solutions innovantes pour nos clients.Nos consultants sont des experts dans leur domaine et nous offrons des solutions personnalisées à nos clients. Notre équipe...


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    Sommaire du posteManuvie/John Hancock cherche un responsable d'expérience client hautement motivé pour intégrer sa direction. Vous avez une vision claire de ce qu'il faut faire pour améliorer l'expérience client et poursuivre la croissance de notre entreprise.Vos principales tâches seront:- Développer et appliquer des stratégies qui portent sur...


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    Senior consultant(e), Pilotage de la performance EPM, Paris H/FQui sommes-nous?Abington Advisory est une entreprise de conseil en management créée en 2014. Elle propose une approche darwinienne, fondée sur la théorie de l'évolution appliquée aux entreprises. Forte de l'expérience de ses collaborateurs issus de grands cabinets, l'équipe apporte son...


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    Spécialiste en Pilotage de l'Économie Numérique, Paris H/FQui sommes-nous ?Abington Advisory est une entreprise leader en conseil d'affaires. Nous sommes spécialisés dans l'analyse et le développement de solutions innovantes pour nos clients.Nos consultants sont des experts dans leur domaine et nous offrons des solutions personnalisées à nos clients....


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    Consultant Senior, Analyse et Développement de SolutionsAbington Advisory est une entreprise leader en conseil d'affaires. Nous sommes spécialisés dans l'analyse et le développement de solutions innovantes pour nos clients.Nos consultants sont des experts dans leur domaine et nous offrons des solutions personnalisées à nos clients. Notre équipe est...


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    Compliance Director Sharia page is loadedCompliance Director ShariaPostuler locations Jakarta time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) time left to apply Date de fin: 8 avril 2025 (Il reste 14jours pour postuler) job requisition id JR25030941Sharia Compliance DirectorAre you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams...


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    Pfizer, S.A. de C.V is seeking a Therapeutic Area Ambassador to join our team.About the JobThe successful candidate will be responsible for promoting Pfizer's products and services within the therapeutic area.Main ResponsibilitiesDeveloping and implementing a strategy to engage with healthcare professionals and organizations.Providing scientific and clinical...


  • Jakarta, Jakarta, Indonesia Pfizer, S.A. de C.V Full time

    We are looking for a Healthcare Engagement Expert to join our team at Pfizer, S.A. de C.V.About the RoleThe successful candidate will be responsible for building relationships with healthcare professionals and organizations to promote Pfizer's products and services.Main ActivitiesDeveloping and implementing a strategy to engage with key opinion leaders and...


  • Jakarta, Jakarta, Indonesia Pfizer, S.A. de C.V Full time

    We are looking for a Medical Science Professional to join our team at Pfizer, S.A. de C.V.About the RoleThe successful candidate will be responsible for serving as an ambassador and advocate for Pfizer science within the healthcare community.Main ActivitiesDeveloping and implementing a KOL engagement plan in collaboration with the Medical Lead.Engaging in...


  • Jakarta, Jakarta, Indonesia Pfizer, S.A. de C.V Full time

    Pfizer, S.A. de C.V is seeking a highly skilled Scientific Liaison Specialist to join our team.Job SummaryThe Medical Science Professional will serve as an ambassador and advocate for Pfizer science within the healthcare community.Main ResponsibilitiesDevelop and implement a KOL engagement plan in collaboration with the Medical Lead.Engage in professional...


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    Product Technical and Client SolutionsPosition Overview:As the Head of Client Solutions, you will be a key leader responsible for driving the success of our client engagements. You will lead a team of client solutions experts, ensuring the delivery of high-quality analytics solutions that align with clients' business objectives. This role requires a...


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    The Head of Client Solutions at IlmuOne Data is a critical role that requires a unique blend of strategic thinking, technical expertise, and leadership skills. As a key member of our team, you will be responsible for driving the success of our client engagements.About the RoleAs the Head of Client Solutions, you will lead a team of client solutions experts...


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    Join to apply for the Head of Client Solutions role at ilmuOne Data4 days ago Be among the first 25 applicantsPosition OverviewAs the Head of Client Solutions, you will be a key leader responsible for driving the success of our client engagements. You will lead a team of client solutions experts, ensuring the delivery of high-quality analytics solutions that...


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    As a Senior Manager of Client Solutions, you will be responsible for leading a high-performing team of experts in digital analytics. The ideal candidate will have a deep understanding of digital technology stacks and a keen awareness of industry trends and emerging technologies.Your key responsibilities will include:Strategic Leadership:Develop and implement...


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    We are seeking a highly skilled Director of Solutions Delivery to join our team at IlmuOne Data. As the Head of Client Solutions, you will be responsible for driving the success of our client engagements by leading a high-performing team of experts in digital analytics.This role requires a strategic thinker with a deep understanding of digital technology...


  • Jakarta, Jakarta, Indonesia BakingWorld Full time

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  • Jakarta, Jakarta, Indonesia Mindshare Spain SA Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Group Head Connection Planning to join our team in Indonesia. As a Group Head, you will be responsible for driving strategic integrated media plans, including conventional, digital, and performance-based campaigns, to deliver outstanding results for our clients.You will work closely with internal...