Inbound Call

5 days ago


Jakarta, Indonesia Panin Dai-ichi Life Full time

**Responsibilities**:

- Mendengarkan pertanyaan, kekhawatiran, dan masalah pelanggan
- Memeriksa data/riwayat polis dan melakukan analisis cepat, menjawab pertanyaan pelanggan terkait data polis, produk, prosedur, dan transaksi, serta menyelesaikan kekhawatiran pelanggan
- Menjaga sikap positif dan menanggapi keluhan pelanggan dengan tenang
- Menangani keluhan pelanggan, melakukan analisis cepat, dan memberikan solusi.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk keluhan yang memerlukan penyelidikan dan keputusan lebih lanjut, memantau dan menindaklanjuti hingga penyelesaian keluhan
- Melakukan retensi untuk pelanggan yang meminta pembatalan/penyerahan dengan menjelaskan manfaat produk
- Menanggapi pelanggan secara efisien dan akurat, memastikan pelanggan merasa didukung dan dihargai, mendapatkan dan membantu pelanggan untuk setiap masalah yang dihadapi
Mendapatkan dan menganalisis suara pelanggan dan mengusulkan inisiatif untuk peningkatan layanan

**Key Requirements**:

- Gelar Sarjana/Magister, dengan jurusan apa pun
- Memiliki pengalaman sebagai Call Center Inbound/Layanan Pelanggan di perusahaan perbankan/asuransi jiwa
- Keterampilan komputer (MS Office, Excel, Power Point)
- Keterampilan Sopan Bertelepon, Keterampilan Layanan Pelanggan
- Kirim CV Anda


  • Call Center Inbound

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia PT. Telmark Integrasi Indonesia Full time

    PT Telmark Integrasi Indonesia membuka lowongan untuk untuk Call Center Inbound untuk salah satu project yaitu Akulaku: 1. Laki-laki/perempuan 2. Pendidikan mínimal SMA/SMK 3. Memiliki pengalaman sebagai call center inbound mínimal 1 tahun 4. Bersedia bekerja shifting 5. Memiliki komunikasi yang baik 6. Bersedia ditempatkan di Kedoya, Jakarta...


  • Jakarta, Indonesia PT. Telmark Integrasi Indonesia Full time

    PT Telmark Integrasi Indonesia membuka lowongan untuk posisi Call Center Inbound untuk project Akulaku, dengan kualifikasi: 1. Wanita/Pria 2. Usia maks 30 tahun 3. Memiliki pengalaman sebagai call center inbound kurang lebih 1 tahun 4. Bersedia bekerja shifting 5. Memiliki komunikasi yang baik 6. Bersedia ditempatkan di Kedoya Jakarta Barat 7. Bersedia...


  • Jakarta, Indonesia PT. Telmark Integrasi Indonesia Full time

    PT Telmark Integrasi Indonesia membuka lowongan untuk posisi Call Center Inbound untuk project Akulaku, dengan kualifikasi: 1. Wanita/Pria 2. Usia maks 30 tahun 3. Memiliki pengalaman sebagai call center inbound kurang lebih 1 tahun 4. Bersedia bekerja shifting 5. Memiliki komunikasi yang baik 6. Bersedia ditempatkan di Kedoya Jakarta Barat 7. Bersedia...

  • Call Center Inbound

    1 week ago


    Jakarta, Indonesia PT. Telmark Integrasi Indonesia Full time

    PT Telmark Integrasi Indonesia membuka lowongan untuk untuk Call Center Inbound (English Speaking) untuk salah satu project yang bergerak dibidang English Education dengan kualifikasi: 1. Laki-laki/perempuan 2. Pendidikan mínimal SMA/SMK 3. Memiliki pengalaman sebagai call center inbound dengan english speaking mínimal 1 tahun 4. Memiliki komunikasi...

  • Call Center Inbound

    1 week ago


    Jakarta, Indonesia PT Telmark Integrasi Indonesia Full time

    Persyaratan Previous experience in a customer support role Track record of over-achieving quota Strong phone and verbal communication skills along with active listening Familiarity with CRM systems and practices Customer focus and adaptability to different personality types Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively Tanggung...

  • Call Center

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full time

    Klien kami sebuah Perusahaan Perbankan Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi: CALL CENTER Penempatan : Jakarta Barat Deskripsi Pekerjaan: Kualifikasi: - Pria/Wanita - Bersedia Shift Malam - Minimal D3/S1 - Memiliki Pengalaman min 1 tahun di Call Center inbound - Tidak memiliki Logat - Bisa Multitasking - tahan stress -...

  • Call Center Inbound

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    **Kualifikasi**: - Pendidikan Minimal D3 - Pengalaman kerja di bidang customer service atau call center - Fresh graduates dipersilakan melamar - Mampu berbicara dengan baik dan memahami pertanyaan pelanggan dengan cepat. - Kemampuan komunikasi yang jelas, sopan, dan ramah baik lisan maupun tulisan. - Mampu menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan...

  • Call Center Inbound

    6 days ago


    Jakarta, Indonesia PT.PELANGI FORTUNA GLOBAL Full time

    **Persyaratan**: - Pria / Wanita - Single, Usia max 27 thn - D3/S1 (IPK min 2.50) - Bersedia shifting - Punya kendaraan sendiri - Pengalaman di customer service / call center - Tidak berlogat - Bukan dari jurusan Hukum - Harus sudah vaksin dosis 2 (atau setidaknya sudah memiliki jadwal vaksin dosis 2) **Tanggung Jawab** 1. Menerima Panggilan telepon masuk...

  • Outbound Call

    5 days ago


    Jakarta, Indonesia Panin Dai-ichi Life Full time

    **Responsibilities**: - Menghubungi pemegang polis melalui telepon untuk melakukan welcome call sesuai dengan naskah - Memberikan informasi pertanyaan nasabah terkait polis - Menangani keluhan nasabah selama panggilan berlangsung, menindaklanjuti dan memantau hingga keluhan diselesaikan - Mencatat hasil tindak lanjut ke sistem **Key Requirements**: -...


  • Jakarta, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Full time

    Pendidikan min. D3 - Memiliki min 1tahun pengalaman customer service/ call agent (tidak deskcollection) - Usia maksimal 30 tahun - non muslim (diutamakan nasrani) - Bersedia shifting - Menerima panggilan dari customer melalui inbound call dan menjawab pertanyaan konsumen dan memberikan konsultasi terkait produk modena - Mengonfirmasi ke teknisi terkait...


  • Jakarta, Indonesia Platinum Outsourcing Full time

    Exceptional written and spoken English required DO NOT APPLY if you do not have either IELTS or TOEFL qualifications. You must also have a minimum of 2 years experience in an English speaking CALL CENTRE ROLE. Inbound customer service, in addition to sales order entry and inbox management for Australian service management company. Platinum Outsourcing is...

  • Call Center Bank

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia PT Bina Talenta Full time

    **Informasi Lowongan** **Tipe Pekerjaan** **Remote/On-site** **Fungsi Pekerjaan** Layanan Pelanggan **Jenjang Karir** Pemula / Staf **Job Deskripsi** - Merespon semua panggilan pelanggan baik inbound call atau outbound call. - Menerima setiap panggilan telepon yang masuk. - Mendengarkan penjelasan dari pelanggan secara seksama dan merespon setiap...

  • Call Center Perbankan

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia PT Bina Talenta Full time

    **Informasi Lowongan** **Tipe Pekerjaan** **Remote/On-site** **Fungsi Pekerjaan** Layanan Pelanggan **Jenjang Karir** Pemula / Staf **Job Deskripsi** - Merespon semua panggilan pelanggan baik inbound call atau outbound call. - Menerima setiap panggilan telepon yang masuk. - Mendengarkan penjelasan dari pelanggan secara seksama dan merespon setiap...


  • Jakarta, Indonesia Wyndham Destinations Full time

    **Put the World on Vacation** At Wyndham Destinations our mission is simple: to put the world on vacation. With a spirit of caring, creativity and fun, our teams help families and friends create memories that last a lifetime. As the world’s largest vacation ownership company and part of Travel + Leisure Co., we’re shaping the future of the travel...


  • Jakarta, Indonesia ASSA Rent Full time

    Supervise, evaluate and assess the quality of call agents from voice recording and SR recording carried out by agents both inbound and outbound **Job Qualifications**: - Diploma or Bachelor from any major - Have experience as Quality Assurance in the field of Call Center - Detail oriented - Placement in Tipar Cakung, Jakarta Utara **Disclaimer**:


  • Jakarta, Indonesia Cove Living Pte Ltd Full time

    **About Cove**:Cove is the new way to rent your home! Aligned with our mission, we're a co-living start-up making it easier and more affordable for young people to rent in flatshares in which they can call it home. We provide our tenants with stylishly furnished properties, in the most awesome locations in Singapore and Indonesia. We make the whole rental...

  • Account Management

    5 days ago


    Jakarta, Indonesia Sinergi Performa Cipta Full time

    PVG Tugas - Mendapatkan akuisisi baru dan dapat meningkatkan peluang dari merchant yang ada - Menjaga performa merchant dan berorientasi pada target - Bertanggung jawab terhadap kepuasan merchant dan angka penjualan Kualifikasi: - Berpengalaman dengan outbound atau inbound calls minimum 1 tahun - Dapat berkomunikasi dengan baik dan lancar/intonasi suara...

  • Japanese Speaker

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia AA International Indonesia PT Full time

    Male, Fresh graduates to experienced Japanese Speakers N3 Level - Speak English fluently - Has medical background - Comply with all day to day operation procedure - Liase with providers on service arrangements (as Coordinator) - Ensure the company's services comply with terms and conditions of insurance - Handle Inbound and Outbond calls from travel...


  • Jakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    Kualifikasi: - Pendidikan Minimal D3 - Pengalaman kerja di bidang customer service atau call center - Fresh graduates dipersilakan melamar - Mampu berbicara dengan baik dan memahami pertanyaan pelanggan dengan cepat. - Kemampuan komunikasi yang jelas, sopan, dan ramah baik lisan maupun tulisan. - Mampu menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan memberikan...


  • Jakarta, Indonesia HashMicro Pte Ltd Full time

    **Jakarta, Indonesia**: **Responsibilities**: - **Convert enquiries to active leads by generating meetings.**: - **Strategize and execute on how to maximize number of meetings from leads generated.**: - **Manage large amounts of incoming phone calls.**: - **Generate sales leads.**: - **Identify and assess customers’ needs to achieve...