Customer Services

2 weeks ago

Surakarta, Indonesia Moladin Full time

**Responsibilities**
- Memberikan informasi terbaru serta edukasi mengenai program terkini, kendala yang mungkin dihadapi dalam bisnis, dan penggunaan aplikasi Moladin.
- Melakukan panggilan keluar untuk mengumpulkan umpan balik dan menyelesaikan kendala yang dihadapi oleh pengguna atau nasabah.
- Menerima panggilan masuk yang berkaitan dengan pertanyaan atau keluhan dari nasabah, non-nasabah, dan pengguna aplikasi Moladin.
- Menyediakan solusi efektif untuk setiap pertanyaan, keluhan, dan permintaan yang diterima melalui hotline serta melakukan eskalasi jika diperlukan untuk menangani kendala yang lebih kompleks.
- Melayani penjualan inventory di marketplace Moladin dan memproses permintaan pendaftaran dari pengguna aplikasi, termasuk mitra dealer atau agen.
- Membantu menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari tim lapangan internal untuk memastikan kelancaran operasional.

**Requirements**:

- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Telesales terutama di industry Financial Technology dengan penanganan Live Chat.
- Memiliki kecepatan pengetikan lebih dari 60 kata per menit.
- Mampu menyusun kalimat dengan baik dan benar serta memiliki keterampilan komunikasi yang efektif.
- Menyukai dunia pelayanan dan berinteraksi dengan pelanggan serta berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.
- Bersedia dengan status karyawan outsource serta ditempatkan di Solo.

**About Moladin**

Moladin is Indonesia’s leading mobility fintech platform with end to end financing solutions for all players in the used car and EV ecosystem. Moladin empowers its rapidly growing network of more than 26,000 active used car agents and dealer MSMEs, and provides used car consumers with better financing access through digitized loan underwriting. This is supported by its strong used car capabilities with branches and warehouses covering more than 100 cities, industry-leading AI / IoT and partnerships with all top auto financing companies across Indonesia, and also through its OJK-regulated multi-finance company PT Moladin Finance Indonesia. Moladin’s vision is to be a positive driving force in the physical and social mobility of all the people it touches (“Mobility for all”).

5riJkhuRR4

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Surakarta, Indonesia Persona Talenta Full time

    Customer Service - Pendidikan mínimal Diploma Tiga/D-III segala jurusan - Terbuka untuk freshgraduate, namun berpengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah - Senang berkomunikasi dengan pelanggan - Passion dalam bidang pelayanan customer - Cakap, terampil, ramah, dan ceria "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Surakarta, Indonesia PT Trias Mitra Full time

    Kualifikasi Customer Service: 1. Memahami prinsip-prinsip layanan pelanggan 2. Mengerti Zendesk dan Customer Service Tools 3. Min. lulusan D3 atau S1 4. Bersedia bekerja shift, dan bekerja di akhir pekan 5. Bisa berkontribusi dengan team, dan bisa belajar dengan cepat Kualifikasi Customer Service Leader: 1. Memiliki pengalaman dalam bidang customer service...

  • Customer Service

    1 week ago

    Surakarta, Indonesia PT.Nath Andalan Full time

    Kualifikasi: 1. Pria/Wanita Maksimal 30 tahun 2.Memahami prinsip-prinsip layanan pelanggan 3.Mengerti Zendesk dan Customer Service Tools 4.Min. lulusan D3 atau S1 5.Bersedia bekerja shift, dan bekerja di akhir pekan 6.Bisa berkontribusi dengan team, dan bisa belajar dengan cepat Jobdesk: 1.Memelihara komunikasi yang professional kepada agen, aso (agent...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Surakarta, Indonesia DR Beauty Clinic Full time

    Menyambut dan melayani pasien dengan ramah baik secara langsung maupun melalui chat. - Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan cepat dan profesional. - Mengatur jadwal konsultasi dan perawatan. - Menjelaskan produk dan layanan yang tersedia di klinik. - Mencatat data pasien dan melakukan administrasi terkait. - Mampu membalas chat dengan cepat, tepat,...

  • Customer Service

    1 week ago

    Surakarta, Indonesia Ansena Full time

    Customer Service - Pria/wanita max. 25 tahun - Berpenampilan menarik - Komunikatif "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah...

  • Customer Service

    6 days ago

    Surakarta, Indonesia PT Panca Sampurna Indah (Sampurna Foto) Full time

    Customer Service - Usia Maksimal 25 Tahun (Pria / Wanita) - Pendidikan Minimal SMA / Sederajat - Menguasai Komputer (Corel Draw/Photoshop) - Mampu berkomunikasi dengan baik "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Surakarta, Indonesia AXELA GROUP Full time

    **Syarat & Kriteria** - Pria/Wanita maksimal usia 25 tahun - Minimal pendidikan SMA/SMK/Sederajat - Mampu bekerja secara tim - Berwawasan luas - Komunikatif & fasih berbahasa Indonesia - Terbiasa dengan target - Freshgraduate are welcome - Pengalaman di bidang Customer Service lebih diutamakan **Kirim dengan format** - Subjek : Posisi yang dilamar - Nama -...

  • Customer Service

    2 days ago

    Surakarta, Indonesia PT. Mitracomm Ekasarana Full time

    Kualifikasi: - Pria/Wanita - Maksimal Usia 28 Tahun - Minimal Pendidikan D3/S1 Semua Jurusan - Goodlooking - Service Oriented - Pengalaman Sales / Marketing - Menyukai Pekerjaan Sistem Target Job Desc: - Melayani Customer dengan baik - Melakukan penjualan produk provider - Handling Complain Ability to commute/relocate: - Surakarta: Reliably commute or...

  • Trainer Customer Service

    2 weeks ago

    Surakarta, Indonesia Ella Skin Care Full time

    **TRAINER CUSTOMER SERVICE** **JOBDESC**: - Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan tim customer service dan menyusun rencana pelatihan yang sesuai. - Mengembangkan materi pelatihan yang menarik, interaktif, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis. - Mengkoordinasikan dan melaksanakan sesi pelatihan baik secara langsung maupun virtual. - Memberikan feedback dan...

  • Customer Service E-Wallet

    7 days ago

    Surakarta, Central Java, Indonesia Teleperformance Full time 15,000,000 - 30,000,000 per year

    OverviewWe are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer...