Desk Collection

1 week ago

Tangerang, Banten, Indonesia PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA Full time

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah perusahaan terkemuka di bidang Call Center & Layanan Konsumen yang berkomitmen menghadirkan layanan berkualitas tinggi dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset utama perusahaan, sehingga kami terus membangun lingkungan kerja yang profesional, suportif, dan penuh peluang pengembangan karier.

Tanggung Jawab Utama:

  • Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai dengan daftar jatuh tempo yang ditetapkan.
  • Melakukan komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan nasabah secara persuasif, profesional, dan sesuai dengan etika penagihan.
  • Menyusun dan menyepakati rencana pembayaran (payment plan) bersama nasabah.
  • Memantau realisasi pembayaran nasabah serta memastikan pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan.
  • Melakukan pencatatan, pembaruan, dan pengklasifikasian data pembayaran serta riwayat komunikasi nasabah secara akurat dan sistematis.
  • Menyusun dan menyampaikan laporan perkembangan penagihan secara berkala kepada atasan.
  • Memastikan seluruh aktivitas penagihan berjalan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku.

Kualifikasi :

  • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Desk Collection atau posisi sejenis.
  • Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
  • Memiliki sikap disiplin, bertanggung jawab, teliti, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
  • Memahami regulasi, etika, dan kebijakan penagihan, khususnya di industri pembiayaan/fintech.
  • Terbiasa menggunakan sistem atau aplikasi collection.
  • Bersedia bekerja sesuai dengan jam operasional perusahaan.
  • Memiliki Sertifikasi AFPI menjadi nilai tambah (diutamakan).

Penempatan : Komplek Bangunan Multiguna T8, Jl. Sutera Niaga III No. 3, Perumahan Alam Sutera, Kelurahan Pakulonan, Kecamatan Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan.

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Abadi Sejahtera Finansindo (Singa Fintech) Full time

    The Desk Collection Manager is responsible for leading, managing, and optimizing the desk-collection team to ensure effective recovery of overdue accounts in accordance with internal policies and OJK regulations. This role requires strong leadership, strategic planning, and analytical skills to achieve collection targets while maintaining a positive borrower...

  • desk collection

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT SENS TEKNOLOGI INDONESIA Full time

    Deskripsi Pekerjaan ( DESK COLLECTION):Melakukan penagihan pembayaran kepada pelanggan/nasabah melalui alat telekomunikasi yang sesuai dengan SOP dan peraturan perusahaanTracking akun nasabah yang ditugaskan untuk mengidentifikasi tagihan yang belum dibayarNegosiasikan jatuh tempo pembayaran atau PTP pembayaranFollow up dan bernegosiasi dengan nasabah...

  • Desk Collection Supervisor

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT SENS TEKNOLOGI INDONESIA Full time

    Experienced as Desk Collection Supervisor at least 1 yearExperienced leading large team at least 2 TL's and >30 Agent'sGood knowledge in CollectionGood leadership, be able to build and lead a teamGood understanding in control, monitoring and coaching collection agent and become a good relation between collection and management.Good understanding in reading...

  • Desk Collection Manager

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Abadi Sejahtera Finansindo (Head Office) Full time

    We are seeking a result-driven and experienced Desk Collection Manager to lead and oversee our collections team in managing repayment activities within the Fintech / P2P lending environment. The role is critical in ensuring healthy portfolio performance, reducing delinquency rates, and maintaining compliance with regulatory standards.Key...

  • Desk Collection Manager

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Abadi Sejahtera Finansindo (Singa Fintech) Full time

    We are seeking a result-driven and experienced Desk Collection Manager to lead and oversee our collections team in managing repayment activities within the Fintech / P2P lending environment. The role is critical in ensuring healthy portfolio performance, reducing delinquency rates, and maintaining compliance with regulatory standards.Key...

  • Desk Collection Tangerang

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Progo Puncak Group Full time

    Pinjamin adalah platform teknologi finansial (fintech) yang fokus pada penyediaan solusi pinjaman yang aman, cepat, dan dapat diandalkan. Dalam rangka mendukung pengelolaan portofolio pinjaman yang sehat dan berkelanjutan, kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Desk Collection.Deskripsi PekerjaanSebagai Desk Collection, Anda akan...

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Kreditku Teknologi Indonesia Full time

    Memantau dan mengecek data debitur (nasabah) yang tidak melakukan pembayaran tepat waktu, sudah jatuh tempo atau sudah lewat dari 30 hari kedepan.Follow up dan menghubungi debitur (nasabah) yang belum melakukan pembayaran melalui telepon, email, whatsapp, atau SMS.Membuat surat tagihan untuk debitur (nasabah) sebagai tanda peringatan. Kemudian, diserahkan...

  • Desk Collection

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Kredit Cermat Technology Full time

    Uraian PekerjaanMenghubungi debitur melalui telepon/SMS/email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.Menyampaikan informasi terkait jumlah tunggakan, denda, serta opsi pembayaran dengan jelas dan profesional.Melakukan pencatatan hasil pembicaraan ke dalam sistem collection (call report) secara akurat dan tepat waktu.Membangun komunikasi...

  • Desk Collection Trainer

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Kredit Cermat Technology Full time

    Tugas & Tanggung Jawab :Menyusun dan menyampaikan materi training collection (SOP, komunikasi, compliance).Melaksanakan training, coaching, dan evaluasi agent collection.Monitoring performa agent pasca-training dan memberikan feedback.Menyiapkan, mengelola, dan mengarsipkan dokumen training & administration collection.Menginput dan memperbarui data training...

  • Desc Collection

    2 weeks ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Abadi Sejahtera Finansindo (Head Office) Full time

    Deskripsi PekerjaanSebagai Desk Collection Officer, Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran proses penagihan kepada peminjam melalui komunikasi yang profesional, etis, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta nyaman bekerja dengan data dan...