Customer Relation Officer

6 days ago

Bandung, West Java, Indonesia Kabobs Premium Kebab Full time 20,000,000 - 32,000,000 per year

Job Description:

  • Mendukung pengelolaan data pelanggan, feedback, dan rating dari berbagai channel (WhatsApp, DM, email, Google Review).
  • Membantu menyusun report customer satisfaction, NPS, dan voice of customer (VOC).
  • Menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan bersama tim Operation & QA.
  • Membantu menciptakan customer engagement experience melalui komunikasi yang persuasif dan profesional.
  • Mendukung implementasi program loyalty member & customer retention.
  • Membantu membuat skrip respons pelanggan dan FAQ template.

Requirements:

  • Fresh graduate dari jurusan Komunikasi, Public Relations, Marketing, Hospitality, Psikologi, atau Bisnis.
  • Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
  • Ramah, empati tinggi, dan mampu menyelesaikan masalah (problem solving).
  • Terbiasa dengan Microsoft Excel/Google Sheets untuk input dan rekap data.
  • Berpengalaman di organisasi layanan atau service hospitality lebih diutamakan.
  • Mampu bekerja dalam tim dan menjaga etika komunikasi profesional.

  • Customer Relation Officer

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT. Andalan Auto Prima Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    Customer Relation Officer - BandungKnowledge and SkillPendidikan Min S1 segala jurusanKomunikatifBerpenampilan profesionalMenyukai tantanganBersikap tegas dan memiliki tanggung jawabPenempatan : Bandung, Jawa BaratRelevant ExperiencesDiutamakan memiliki pengalaman dibidang yang sama minimal 3 tahun.Terbiasa bekerja dengan tekanan dan...

  • Customer relation

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT CAELORA GLOBAL INVESTAMA Full time

    Kami sedang mencari seorang Customer Relation Officer yang berorientasi pada pelayanan dan mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.Peran ini penting dalam menjaga kepuasan pelanggan, menangani keluhan dengan empati, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif terhadap produk dan layanan kami.Minimum Qualifications: pria atau...

  • Customer Relations Staff

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Kopi Toko Djawa Full time 9,000,000 - 12,000,000 per year

    Kopi Toko Djawa sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Relations Staff di Braga, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniDeskripsi...

  • Customer Care Officer

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT. Summarecon Agung, Tbk. Full time 30,000,000 - 50,000,000 per year

    Hallo linkedfamHave a passion in Customer Care Officer and willing to work at Summarecon Mall Bandung? This opportunity may be right for youRequirements :- Minimum S1/Bachelor's degree in a related field.- Min. 2 years of experience in customer service, preferably in the retail or mall industry.- Strong communication and interpersonal skills.- Ability to...

  • Event Relations Officer

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Warung Taburai Bandung Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Warung Taburai Bandung sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Event Relations Officer di Kb. Pisang, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiPUBLIC RELATION WARUNG TABURAI BANDUNGKualifikasi :Pendidikan...

  • Customer Relations Staff

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia CV TRIAS HUTAMA Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    CV TRIAS HUTAMA sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Relations Staff di Bandung Regency, West Java. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSenin siangSelasa pagiSelasa siangRabu pagiRabu siangKamis pagiKamis siangJumat pagiJumat siangSabtu pagiSabtu...

  • Guest Relations Officer

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Ludo Sports Kitchen & Coffee Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    Ludo Sports Kitchen & Coffee sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Guest Relations Officer di Kebonwaru, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelMembangun hubungan baik dengan tamu, komunitas, dan partner melalui komunikasi langsung maupun digital, menjaga citra positif Ludo...

  • Customer Service Relation

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT BQuik Otomotif Indonesia Full time 30,000,000 - 50,000,000 per year

    Primary Job Role :Actively communicate with customers and perform administrative functionsMain Task:Serve customers quickly and friendlyIdentify and assess customers' needs to achieve satisfactionHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolutionMaintain a positive, empathetic and...

  • customer relation

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT CAELORA GLOBAL INVESTAMA Full time 5,000,000 - 15,000,000 per year

    PT Caelora Global Investama adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa non perbankan, berfokus pada pemberian layanan yang inovatif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.Kami hadir untuk menjadi mitra strategis dalam menghadirkan solusi bisnis yang profesional, terpercaya, dan berintegritas tinggi.Dengan tim yang kompeten serta komitmen...

  • Customer Relation

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT TRIJAYA CITRA LOGISTICS Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    PT. Trijaya Pratama Job DescriptionKeuangan non perbankanRequirementsberpenampilan menarikattitude baikramahbisa berkerjasama tim