Koordinator Teknisi After Sales Service

5 days ago

Bekasi, West Java, Indonesia PT Royal Teknik Gemilang Full time 5,000,000 - 10,000,000 per year

Kami PT Royal Teknik Gemilang perusahaan After Sales Service dari produk GEA Getra & RSA, saat ini membutuhkan posisi Koordinator Teknisi After Sales Service penempatan untuk wilayah Karawang, Bekasi, Medan, dan Pontianak.

Kualifikasi:

  1. Minimal lulusan S-1 dari jurusan Teknik Elektro atau bidang terkait.
  2. Memiliki pengalaman kerja 5 tahun di bidang after sales service, dengan minimal pengalaman 2 tahun sebagai supervisor khususnya dalam After Sales Service Refrigeration & Kitchen Equipment.
  3. Memahami manajemen teknisi, sparepart, dan klaim garansi.
  4. Memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik, mampu membangun dan mengelola tim after sales service.
  5. Kemampuan dalam analisis data, pelaporan dan pemecahan masalah yang baik dalam menangani keluhan secara professional.
  6. Berkomunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
  7. Memiliki Pengalaman dalam menyiapkan laporan kinerja, menganalisis masalah, dan mengembangkan rencana tindakan korektif yang berdampak signifikan.
  8. Memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan dan pencapaian target KPI.
  9. Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas ke luar kota.
  10. Penempatan untuk wilayah Karawang, Bekasi, Medan, dan Pontianak.

Job Deskripsi:

  1. Mengembangkan strategi untuk dapat meningkatkan layanan yang diberikan dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan after-sales.
  2. Mampu memimpin dan membangun tim layanan after sales yang efektif.
  3. Melakukan pengawasan terhadap operasional cabang.
  4. Memastikan kepuasan pelanggan melalui pengembangan dan penerapan sistem kualitas yang ketat, dengan fokus pada penyelesaian masalah dengan cepat dan efektif serta peningkatan kualitas layanan after-sales secara berkelanjutan.
  5. Menangani keluhan dari pelanggan, perbaikan produk, dan dukungan teknis untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
  6. Melakukan koordinasi dengan teknisi rekanan mengenai kebijakan layanan dan pengembangan strategi after-sales
  7. Menyusun dan mengevaluasi KPI jajaran dibawahnya.
  8. Menganilisi dan mengevaluasi umpan balik dari pelanggan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang sering terjadi

  • Sales Application Engineer

    5 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia Jordyla Mitra Sejati, PT Full time 4,400,000 - 8,800,000 per year

    ResponsibilitiesSearching for new project and maximizing potential clients especially in Attachement Heavy Equipment / Mechanical Engineer / Automotive.Managing and interpreting customer requirements - speaking with clients to understand, anticipate and meet their needs.Developing long-term relationships with clients through managing and interpreting their...

  • sales engineer

    5 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia Fabricator & Engineering Service Full time 6,000,000 - 8,000,000 per year

    Deskripsi:Bertanggung jawab atas solusi penjualan dan proyek teknik, terutama di industri terkait minyak & gas, kimia, pembangkit listrik, pertambangan dan manufaktur.Kualifikasi:Pendidikan minimal S1 Teknik (diutamakan Teknik Kimia/Mesin, Perminyakan, atau jurusan terkait).Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di posisi Sales Engineer atau peran serupa,...

  • Sales Consultant

    7 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia CARSOME INDONESIA Full time 20,000,000 - 40,000,000 per year

    Embark on a career at CARSOME, where our vision is to create the most trusted vehicle ownership ecosystem that is driven by technology and data. Join us in our mission to deliver unparalleled peace of mind to customers throughout their pre-owned vehicle ownership experience. At CARSOME, we are guided by values that prioritize our customers, encourage...

  • Service Advisor

    1 day ago

    Bekasi, West Java, Indonesia PT Anugerah Sinergi Pratama Full time

    PT. Anugerah Sinergi PratamaAuthorized Main Distributor Dealer Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi yang sudah berdiri sejak tahun 2014 dan telah mendapatkan banyak penghargaan dari segi penjualan, pelayanan dll, kami melayani pembelian unit, accessories, merchandise, dan service yang semuanya ditangani oleh tenaga handal dan profesional. Sampai saat ini...

  • Sales Marketing Staff at Oil/Lubricant MFG

    7 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia PT TECH ENGINEERING SERVICE INDONESIA Full time 30,000,000 - 50,000,000 per year

    仕事内容:-prepare sales report and distributor performance report-support distributor for selling out-encourage sales team to sell product-support distributor for campaign or event-customer satisfaction oriented-resolve the customers complaint-other tasks related sales activityRequirement:Education D3/S1 from Business Management, Marketing, Chemical or...

  • Automation Sales Engineering

    7 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia PT Autonics Indonesia Full time 9,000,000 - 12,000,000 per year

    Qualification & Skills: Must have knowledge & experience on sales activities:· Especially product of Automation and Integration System, component and electrical part (Sensors,Controllers, System and PLC. HMI. SAFETY. SCADA) Managing sales achievement target monthly and yearly Analysis customer base, to find new types of customers and sale our products....

  • Customer Service Gerai

    5 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Full time 20,000,000 - 25,000,000 per year

    PT Mitracomm Ekasarana membuka lowongan kerja untuk posisiCustomer Service Representative - Penempatan BekasiKualifikasi :Pendidikan D3/S1IPK minimal 2.75Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Sales (nilai plus)Fresh graduate are welcomeKomunikatifGood Attitude / Berpenampilan baikBersedia ShiftingBersedia kerja dengan targetDeskripsi Kerja...

  • Sales Executive

    7 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia PT. Cahaya Jakarta Full time 75,000,000 - 150,000,000 per year

    Proactively identify, contact, and develop relationships with potential and existing customers to generate sales opportunities.Understand customer needs and requirements through active communication and offer tailored product solutions.Serve as a liaison between customers and internal teams to ensure smooth communication and service delivery.Lead...

  • Trainer Sales Gadget

    7 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia Intrias Mandiri Sejati Full time 30,000,000 - 50,000,000 per year

    Role DescriptionThis is a contract, on-site role for a Trainer Sales Gadget located in Bekasi. The Trainer will be responsible for conducting sales training sessions, developing training materials, and improving team effectiveness. Other responsibilities include delivering engaging presentations, mentoring staff on customer service techniques, and ensuring...

  • Sales

    5 days ago

    Bekasi, West Java, Indonesia PT Prawathiya Karsa Pradipta Full time 400,000 - 1,200,000 per year

    ·       Bachelor's degree in Business, Marketing, Information Technology, or a related field.·       Minimum 3 years of experience in B2B sales, preferably in IT Outsourcing.·       Proven track record of achieving or exceeding sales targets.·       Strong understanding of IT services, outsourcing models, and project-based...