Guest Relation Officer

2 days ago

Tangerang, Banten, Indonesia PT Atlas Polo Club Indonesia Full time 2,000,000 - 3,000,000 per year

Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, atau Komunikasi.
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa (restoran, hotel, lounge, atau hospitality).
  • Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  • Mampu memberikan pelayanan dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Inggris.
  • Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan.
  • Memiliki kepribadian yang positif, inisiatif tinggi, dan kemampuan problem solving yang baik.
  • Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk pada hari libur dan akhir pekan.
  • Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dasar dan aplikasi reservasi atau CRM (Customer Relationship Management) menjadi nilai tambah.

Tugas dan Tanggung Jawab (Job Description):

  • Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat datang ke outlet/restoran.
  • Menyediakan informasi mengenai menu, promosi, fasilitas, dan layanan perusahaan kepada customer.
  • Membantu mengatur reservasi dan seating arrangement agar pengalaman tamu berjalan lancar.
  • Menangani keluhan atau masukan tamu dengan cepat dan tepat, serta menyampaikannya ke supervisor atau manajemen.
  • Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan tamu agar tercipta customer loyalty.
  • Melakukan follow up kepada tamu tertentu (member, VIP, atau corporate client) terkait kepuasan dan kunjungan berikutnya.
  • Melaporkan setiap kejadian penting terkait tamu (feedback, komplain, request khusus) kepada atasan langsung.
  • Bekerja sama dengan tim operasional (server, kasir, kitchen, dan bar) untuk memastikan kualitas pelayanan.
  • Membantu promosi produk atau event perusahaan kepada customer.
  • Menjaga kebersihan area front desk dan memastikan suasana yang menyambut bagi setiap tamu.

Job Type: Full-time

  • Guest Relations Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Kula Courts Full time 1,000,000 - 1,200,000 per year

    OverviewThe Guest Relations Officer (Team Lead) is responsible for delivering a premium guest experience while supervising the performance, discipline, and service quality of the Front Desk Receptionist team. You ensure every guest interaction reflects Kula Courts' warm, elevated hospitality and that the front-of-house operations run smoothly, consistently,...

  • Guest Relations Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT En Prima Food And Beverage Full time 8,000,000 - 12,000,000 per year

    Tanggung Jawab UtamaMenyambut, mendaftar, dan memberikan informasi kepada tamu dengan ramah dan profesionalMembantu tamu dengan check-in dan check-out, serta menangani permintaan dan keluhan mereka secara efisienMenjadi penghubung utama antara tamu dan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasaMemelihara kebersihan dan kerapian area...

  • Guest Relations Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri Full time

    Qualifications:Minimum education: Senior High School (SMA/SMK) or Diploma degree in any major.Having prior experience in customer service, front office, or hospitality (hospitality is preferred).Excellent communication and interpersonal skills.Neat, well-groomed, and professional in appearance.Able to handle customer inquiries and complaints...

  • Customer Relation Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Jerry Hermawan Lo Full time 10,000,000 - 25,000,000 per year

    Customer Relation Officer (CRO) – BAICJHL Auto – BAICLowongan: Customer Relation Officer (CRO)Lokasi: Jakarta Selatan / Jakarta Barat (sesuaikan cabang)Tipe: Full TimeDeskripsi PekerjaanKami mencari Customer Relation Officer (CRO) yang ramah, komunikatif, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan showroom. Anda akan menjadi penghubung utama...

  • Media and Relation Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Yayasan Fransiskus Asisi Pelindung Full time

    Media and Relations OfficerPosition Overview:We are seeking a dynamic and communicative Media and Relations Officer to support our school's public image, strengthen community engagement, and manage the full student admission process. This role is essential in fostering strong relationships with students, parents, external partners, and the wider community...

  • Event Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia OPPO Indonesia Manufacturing Full time 50,000,000 - 80,000,000 per year

    Contract Arrangement:Outsourcing CompanyLocation:Jl Kawasan Industri Bayur, Tangerang (Full WFO)Key Responsibilities:Event Specialist: create & execute yearly plan event, budgeting, reporting, community management.Guest Visitation: act as a LO & guide of media, school, university, partner visit.Public Relation: design publicity related to notice &...

  • Customer Relation Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Mimosa Putra Abadi Full time 4,000,000 - 6,000,000 per year

    KesempatanMimosa Putra Abadi, sebuah perusahaan terkemuka di Tangerang Banten, sedang mencari seorang Customer Relation Officer yang berpengalaman dan berorientasi pada pelayanan yang unggul. Posisi ini akan memainkan peran kunci dalam memberikan dukungan administratif dan layanan pelanggan yang tidak tergantikan bagi klien kami yang berharga.Tanggung Jawab...

  • Merchant Relation Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Cermati Full time 1,000,000 - 3,000,000 per year

    Job DescriptionMaintain good relationship with SME offline merchant who using Merchant Apps.Responsible for sales target in their areaProvide training Merchant Apps to store staffEnsure placement POP material promotion in storeDo promotion socialization program to store staffHandling Tangerang area QualificationsCandidate must possess at least high school...

  • Customer Relation Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Simfoni Melodi Indonesia Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Customer Relationship OfficerLokasi BSD CITY (Tangerang Kota)Full timeSekolah Musik Indonesia adalah lembaga kursus pendidikan non formal yang bergerak di bidang musik dan teknologiJob Responsibilities:Bertanggung-jawab terhadap tugas administrasi & tata-usahaMembangun dan memelihara hubungan perusahaan dengan pelanggan melalui layanan yang komunikatif,...

  • tenant relation staff

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT. DUTA MANDIRI JAYA DUTA BUAH Full time 20,000,000 - 25,000,000 per year

    Key Responsibilities:Support the Tenant Relation team in daily operations and administrative tasks, such as preparing offers, LOI, PSM, Tenant fit-out process, and document filingProvide support and information related to tenant operations;Assist in handling tenant request, complaints, and inquires;Build and maintain good relationships with tenants and...