Customer Relation Officer

6 days ago

Tangerang, Banten, Indonesia PT Jerry Hermawan Lo Full time 10,000,000 - 25,000,000 per year

Customer Relation Officer (CRO) – BAIC

JHL Auto – BAIC

Lowongan: Customer Relation Officer (CRO)

Lokasi: Jakarta Selatan / Jakarta Barat (sesuaikan cabang)

Tipe: Full Time

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari Customer Relation Officer (CRO) yang ramah, komunikatif, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan showroom. Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan customer, memastikan pengalaman pelanggan berjalan lancar mulai dari proses kedatangan, follow-up, hingga after-sales. Posisi ini penting untuk menjaga kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, serta meningkatkan citra pelayanan BAIC.

Tugas & Tanggung Jawab

  • Menyambut dan melayani customer yang datang ke showroom dengan profesional dan ramah.
  • Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan secara cepat dan tepat.
  • Melakukan follow-up kepada customer terkait progress unit, dokumen, atau layanan after-sales.
  • Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan selama proses pelayanan.
  • Mencatat dan melaporkan feedback customer kepada manajemen untuk peningkatan pelayanan.
  • Mengelola database customer dan memastikan data tercatat rapi dan akurat.
  • Berkoordinasi dengan tim Sales, Admin, dan Service untuk menyelesaikan kebutuhan customer.
  • Mendukung kegiatan showroom seperti event, delivery unit, dan customer engagement.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan.
  • Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Customer Service / Guest Relation / CRO, lebih disukai dari otomotif, retail, hospitality, atau frontliner service.
  • Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, ramah, dan sopan.
  • Berpenampilan rapi dan mampu memberikan pelayanan customer yang profesional.
  • Mampu menangani komplain dengan tenang dan solutif.
  • Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja dengan target pelayanan.
  • Mampu menggunakan komputer & aplikasi dasar (Microsoft Office & WhatsApp Business).
  • Siap bekerja shift dan masuk di hari Sabtu.

Fasilitas & Benefit

  • BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan.
  • Lingkungan kerja profesional dan suportif.

  • Customer Relation Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Mimosa Putra Abadi Full time 4,000,000 - 6,000,000 per year

    KesempatanMimosa Putra Abadi, sebuah perusahaan terkemuka di Tangerang Banten, sedang mencari seorang Customer Relation Officer yang berpengalaman dan berorientasi pada pelayanan yang unggul. Posisi ini akan memainkan peran kunci dalam memberikan dukungan administratif dan layanan pelanggan yang tidak tergantikan bagi klien kami yang berharga.Tanggung Jawab...

  • Customer Relation Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Simfoni Melodi Indonesia Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Customer Relationship OfficerLokasi BSD CITY (Tangerang Kota)Full timeSekolah Musik Indonesia adalah lembaga kursus pendidikan non formal yang bergerak di bidang musik dan teknologiJob Responsibilities:Bertanggung-jawab terhadap tugas administrasi & tata-usahaMembangun dan memelihara hubungan perusahaan dengan pelanggan melalui layanan yang komunikatif,...

  • Media and Relation Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Yayasan Fransiskus Asisi Pelindung Full time

    Media and Relations OfficerPosition Overview:We are seeking a dynamic and communicative Media and Relations Officer to support our school's public image, strengthen community engagement, and manage the full student admission process. This role is essential in fostering strong relationships with students, parents, external partners, and the wider community...

  • Guest Relations Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT En Prima Food And Beverage Full time 8,000,000 - 12,000,000 per year

    Tanggung Jawab UtamaMenyambut, mendaftar, dan memberikan informasi kepada tamu dengan ramah dan profesionalMembantu tamu dengan check-in dan check-out, serta menangani permintaan dan keluhan mereka secara efisienMenjadi penghubung utama antara tamu dan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasaMemelihara kebersihan dan kerapian area...

  • Guest Relations Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri Full time

    Qualifications:Minimum education: Senior High School (SMA/SMK) or Diploma degree in any major.Having prior experience in customer service, front office, or hospitality (hospitality is preferred).Excellent communication and interpersonal skills.Neat, well-groomed, and professional in appearance.Able to handle customer inquiries and complaints...

  • Customer Relation Officer

    4 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT HELLENOZ LUMBUNG BERKAT GEMILANG MAKMUR Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Job Descriptions Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.Melakukan tugas...

  • Customer Service Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia PT Intisumber Hasil Sempurna Global Full time 30,000,000 - 84,000,000 per year

    Deskripsi Pekerjaan :Mencari dan menerima pesanan dari customerMencari customer baru.Membuat surat penawaran produk.Menginformasikan ke customer setiap ada program penjualan dan ketersediaan produk.Persyaratan :Usia maksimal 27 tahunPendidikan minimal D3 / S1Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai CS / Telemarketing / PenjualanMemiliki kemampuan komunikasi dan...

  • Merchant Relation Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Cermati Full time 1,000,000 - 3,000,000 per year

    Job DescriptionMaintain good relationship with SME offline merchant who using Merchant Apps.Responsible for sales target in their areaProvide training Merchant Apps to store staffEnsure placement POP material promotion in storeDo promotion socialization program to store staffHandling Tangerang area QualificationsCandidate must possess at least high school...

  • Guest Relations Officer

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia Kula Courts Full time 1,000,000 - 1,200,000 per year

    OverviewThe Guest Relations Officer (Team Lead) is responsible for delivering a premium guest experience while supervising the performance, discipline, and service quality of the Front Desk Receptionist team. You ensure every guest interaction reflects Kula Courts' warm, elevated hospitality and that the front-of-house operations run smoothly, consistently,...

  • Customer Service

    6 days ago

    Tangerang, Banten, Indonesia UniPin Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Job Description:We are looking for a proactive and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service representative. The ideal candidate will handle customer inquiries, provide product information, and ensure excellent customer experiences. This role also involves supporting sales activities, meeting targets, and maintaining good...