Trainer (L&D) Telesales

4 days ago

Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia Staffinc Full time 2,500,000 - 5,000,000 per year

Tanggung Jawab Utama:

  • Merancang dan mengembangkan materi pelatihan untuk agen Contact Center & Telesales.
  • Mengadakan sesi pelatihan secara langsung (in-class) maupun virtual.
  • Melakukan evaluasi efektivitas pelatihan dan memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan.
  • Memberikan pelatihan soft skills dan teknis, termasuk keterampilan komunikasi, empati, dan penggunaan tools Contact Center/Telesales.
  • Mendukung proses onboarding agen baru melalui program pelatihan awal.
  • Berkoordinasi dengan tim manajemen untuk memahami kebutuhan pelatihan dan pengembangan kompetensi.

Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan apa pun.
  • Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Trainer Contact Center/Telesales atau posisi sejenis.
  • Memiliki keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik.
  • Berpengalaman dalam menyusun dan mengembangkan materi pelatihan.
  • Memahami prosedur layanan pelanggan dan operasional Contact Center & Telesales menjadi nilai tambah.
  • Mampu melakukan analisa kebutuhan pelatihan dan menyusun program yang sesuai.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
  • Bersedia bekerja dengan waktu yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional.

  • English CS Trainer

    4 days ago

    Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia Teleperformance Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    Overview#letsconnectLooking for #aNewHomeForYourCareer? Then you've come to the right placePURPOSE OF POSITIONDevelop and facilitate progression and enhancement training for new hires and existing staff in order to meet and exceed all aspects of client needs and requirements according to policies and procedures.Here's what you can expect from us:➔...

  • Trainer (Yogyakarta)

    1 day ago

    Yogyakarta, Indonesia amalan international Full time

    Our mission at amalan is to assist people in regaining control of their finances. We advise customers on ways to renegotiate their loans to a level they can afford. We are the first to offer such service in Indonesia using a professional, attentive and customer focused approach, supported by cutting edge technology. Starting salary and benefits are...