Customer Relation Officer

2 weeks ago

Surabaya, East Java, Indonesia Anare Clinic Full time 6,000,000 - 8,000,000 per year

Gambaran Umum

Kami membuka kesempatan bagi Anda yang berpenampilan menarik, komunikatif, dan menyukai dunia kecantikan untuk bergabung sebagai Customer Relation Officer (CRO).

Posisi ini berperan sebagai garda depan klinik dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, sekaligus menjalankan tugas administrasi dan operasional harian.

Tanggung Jawab Utama

  • Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional
  • Menangani permintaan informasi, penjadwalan, serta keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
  • Membalas pesan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, dan media sosial lainnya secara profesional.
  • Mengelola masalah pelanggan dengan empati dan mengambil tindakan korektif yang sesuai.
  • Mendokumentasikan interaksi dan memperbarui data pelanggan secara akurat.
  • Menginput data pelanggan, transaksi, dan laporan harian ke sistem klinik.
  • Berkoordinasi dengan tim klinis dan departemen lain untuk mendukung kelancaran layanan.

Keterampilan dan Kualifikasi

  • Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Hospitality, Komunikasi atau Administrasi)
  • Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki sikap ramah

  • Bekerja dengan cepat, cekatan, dan efisien untuk memastikan kepuasan pelanggan.

  • Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik

  • Keterampilan mendengarkan aktif dan empati yang kuat untuk menangani pelanggan dengan berbagai masalah
  • Pengalaman di bidang front office, customer service, atau administrasi (menjadi nilai tambah)

Manfaat

  • Gaji kompetitif dan bonus kinerja
  • Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk mendukung pertumbuhan karir
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif

  • Customer Relations Officer

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Rata Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Job Requirements:• Min. D3 / S1 All Major• Experience in Customer Relations, preferably in Healthcare / Bank sector min 2 years (Having a certificate in customer service or customer relations can be a plus)• Experience in interacting with clients or customers directly• Experience in handling and resolving customers complaint or problem quickly and...

  • Customer Relation Officer

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT CSM Corporatama Indorent Full time

    Kualifikasi :Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusanMemiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Relation, Account Management, atau Layanan Pelanggan (pengalaman di industri otomotif atau rental kendaraan menjadi nilai tambah)Memiliki pengetahuan di bidang otomotif akan menjadi poin plus.Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal, negosiasi,...

  • Customer Relation Officer

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Jagoanhosting Full time 6,000,000 - 8,000,000 per year

    PT. Mebiso Ekosistem Raih Kesuksesan, merupakan sister company Jagoan Hosting yang berfokus pada layanan pendaftaran Hak Merek, membuka kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier sebagai Customer Relationship Officer. Di sini, kamu tidak hanya berperan dalam membantu pelanggan mengamankan merek mereka dan membangun kesadaran akan pentingnya perlindungan...

  • Customer Service or Tenant Relation

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Intiland Development Tbk Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    Job Description :Handling complaints of customer/tenantRecord & forward complaints to the relevant team (property management/building management)Announce regulation in Property Management or Building ManagementBuild good relationship with customer/tenantCreate and handling event/gathering for customerRequirements :Holding a Bachelor's Degree in any majorHave...

  • Customer Relations Manager

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Private Advertiser Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    Position: Customer Relations ManagerLocation : SurabayaWe are a global logistics and service provider for governments and multinational companies. Our operation covers Asia, Pacific, Oceania, and Europe. We take pride in what we are doing with thrill and excitement. We value personal growth and development of our team members. If you have the tenacity to...

  • Customer Relations Staff

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT. Sumber Inti Perkasa Pembangunan Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    PT. Sumber Inti Perkasa Pembangunan sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Relations Staff di Surabaya, East Java. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiDiperlukan 2-3 tahun pengalaman kerja yang relevan...

  • Customer Service Officer

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Brighton Real Estate Full time 25,000,000 - 45,000,000 per year

    Customer ServiceRequirements:Bachelor Degree in any field from a reputable universityFluent in English is an advantageFresh graduates are welcomeProficient with MS OfficeGood communication skillJob Description:Handle customer enquiries through the phone, Whatsapp, and social mediaEscalate the customers issues to appropriate departmentsResponsible for...

  • SRO (Service Relation Officer)- Temporary

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia UMC Suzuki Full time 50,000,000 - 100,000,000 per year

    Lokasi: SurabayaSRO (Service Relation Officer)- TemporaryResponsibilities: Send your CV and Portfolio to Requirements: Wanita, maks. 27 tahunPendidikan min. S1 semua jurusanMemiliki komunikasi yang baikMemiliki kemampuan mengolah dan menganalisa dataMemiliki pengalaman minimal 1 tahun diposisi yang sama (Customer Service/ Fronliner)Mampu menghandle...

  • Customer Service Officer

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Inixindo Widya Utama Full time

    KUALIFIKASI:Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan Administrasi, Manajemen, atau Komunikasi).Pengalaman kerja di bidang administrasi, customer service, atau lembaga pelatihan menjadi nilai tambah.Terampil menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace (Drive, Form, Sheet).Teliti, rapi, dan mampu mengelola dokumen serta arsip digital dengan...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Surabaya, East Java, Indonesia InCorp Indonesia Full time $1,500,000 - $2,500,000 per year

    Role and ResponsibilitiesHandle all incoming callsHandle customer complaints by phone, email, mail, or social mediaIdentify and assess customers' needs to achieve satisfactionKeep records of customer interactions, process customer accounts, and file documentsBuild sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive...