Customer Care

1 day ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Smartec Teknologi Indonesia Full time

Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab:

  1. Mengelola penyelesaian pengaduan pengguna, dalam skala waktu tertentu berdasarkan regulasi
  2. Menjadi PIC untuk seluruh pengaduan dan juga untuk mengidentifikasi masalah dan keluhan serta menjelaskan solusi yang diberikan perusahaan atas permasalahan/pengaduan pengguna
  3. Meningkatkan kepuasan pengguna dan memastikan berkomunikasi dengan baik setiap saat
  4. Memberikan analisis terhadap keluhan nasabah dan melaporkan kepada Supervisor agar dapat diteruskan kepada divisi Legal & Compliance untuk keperluan evaluasi perusahaan
  5. Bertanggungjawab atas pemberian informasi hasil investigasi kepada pengguna, memberikan solusi, dan pencatatan terkait komplain dari pengguna
  6. Merekap dan mengeskalasi permasalahan atau pengaduan pengguna yang belum terselesaikan

Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 atau sederajat
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Care atau Customer Service
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik (fasih berbahasa Inggris lebih baik)
  • Berorientasi pada detail
  • Berorientasi pada pelanggan
  • Berusaha keras untuk terus melakukan perbaikan

  • Customer Care Officer

    1 day ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Garasi Full time

    Gambaran Pekerjaan:Customer Care Officer akan bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap masalah dan pertanyaan produk serta kebutuhan pelanggan atau konsumen secara cepat dan efektif, hingga mendapatkan dan memastikan kepuasan dari pelanggan atau konsumen.Kualifikasi:Sarjana (S1) dan Diploma (D3) semua jurusanPenempatan di kota JakartaMemiliki kemampuan...

  • Officer Customer Care

    1 day ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Cipta Krida Bahari Full time

    Date: Jan 5, 2026Location: Kota Adm. Jakarta Selatan, IDCompany: ABM InvestamaJob PurposeMelakukan proses kegiatan pengumpulan data dan penyusunan laporan yang berhubungan dengan fungsi penjualan untuk memastikan seluruh fungsi penjualan memiliki informasi yang tepat mengenai kinerja penjualan sehingga dapat menyusun keputusan penjualan dan keputusan yang...

  • Customer Care Officer

    1 day ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. ZHC ALADIN INTERNATIONAL Full time

    Job Description1. Komunikasi & Interaksi PelangganMenanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat, sopan, dan profesional melalui semua kanal komunikasi.Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, harga, dan promosi perusahaan.Membangun hubungan (rapport) yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.2. Penanganan Keluhan (Problem...

  • Customer Care Operation FTTH

    1 day ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Elabram Systems Full time

    Job Description :Menangani seluruh panggilan telepon dan email masuk dari pelanggan dengan empati dan profesionalisme.Mendengarkan dengan aktif, mengumpulkan informasi (probing), dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan akurat sesuai knowledge base.Melakukan basic troubleshooting awal sesuai parameter yang telah ditentukan.Membuat dan mengisi tiket eskalasi...

  • Customer Service Concierge

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia modernvet Full time

    Position: Clinic Operations ConciergeRole SummaryThe Customer Service Concierge / Vet Tech plays a key role in ensuring that every client and pet receives an exceptional modernvet experience—both online and on-site. This position blends hospitality, client service, and operational excellence. The Concierge serves as the face of the clinic, handling...

  • Customer Service Specialist

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Dow Full time

    At Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet.  Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We're a community of relentless problem...

  • Admin Procurement

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Indosopha Sakti Full time

    Main Responsibilities:Responsible for all administrative tasks related to Procurement & Logistics activities;Responsible for handling price list calculation, sales order entry, order processing, order follow-up, shipping and billing follow-up, customer payment follow-up, and more;Support and assist the Procurement & Logistics team to prepare equipment and...

  • Waiter/Waitress

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia BAKED. Indonesia Full time

    Company DescriptionBAKED., established in 2020, is a purpose-driven lifestyle brand that connects people through freshly baked goods, signature coffee blends, and curated retail products. We are dedicated to sustainable growth that balances environmental care with community enrichment, embodying our motto, "Everyday Feel-Good For People And Planet." Offering...

  • Content & Marketing Senior Officer

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Global Digital Niaga (blibli) Full time

    Blibli Private Label (BPL) is part of Blibli Group — a subsidiary company operating in the private label industry. We design, develop, and deliver high-quality products that reflect Blibli's standards of trust, innovation, and care. Here, you'll turn market insights into products customers love, working closely with teams across merchandising, supply...

  • VP Marketing

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Talent Insider Full time

    Talent Insider is an upcoming HR Consultancy Service, founded in 2021. Our clients have been some of the leading brands in Indonesia, and this service continues to expand.Registered in Singapore & Indonesia, we can assist with your growth plans and strategies, and continue to expand our regional presence with strong regional partners to assist our client in...