Service Manager

2 days ago

Semarang, Central Java, Indonesia MAS Group Full time
Kualifikasi
  • SA Senior welcome for SM
  • Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Teknik Otomotif/Manajemen
  • Pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Service Manager / Supervisor Servis
  • Memahami sistem operasional bengkel dan standar pelayanan purna jual
  • Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik
  • Mampu mengelola target, tim, dan laporan kinerja
  • Terbiasa menggunakan sistem administrasi dan laporan servis
  • Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan pencapaian target
  • Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki integritas tinggi
Tugas & Tanggung Jawab Service Manager
  • Merencanakan, mengelola, dan mengawasi operasional departemen servis
  • Memastikan kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan dan kepuasan pelanggan
  • Menetapkan dan mengontrol target kinerja servis (produktifitas, revenue, CSI)
  • Mengelola dan mengevaluasi kinerja tim servis (SA, Foreman, Teknisi, Partman)
  • Memastikan penerapan SOP, K3, dan standar kualitas bengkel
  • Menangani dan menyelesaikan komplain pelanggan secara profesional
  • Mengontrol penggunaan sparepart, tools, dan fasilitas bengkel
  • Menyusun dan melaporkan kinerja servis kepada manajemen
  • Berkoordinasi dengan principal, klaim garansi, dan departemen terkait
  • Mengembangkan strategi peningkatan pendapatan dan efisiensi servis

  • Customer Service Manager

    2 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Brothersindo Saudara Sejati Full time

    Customer Service Manager - Mandarin SpeakerPenempatan : SemarangDeskripsi PekerjaanKami mencari seorang Customer Service Manager yang berorientasi pada pelanggan, memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, serta mampu merancang dan menjalankan strategi layanan pelanggan yang unggul. Posisi ini bertanggung jawab dalam memastikan seluruh proses layanan...

  • customer service staff

    2 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia Viva Health Full time

    Semarang Ditutup 15 Jan 2026Melayani pertanyaan, keluhan dan feedback pelanggan Apotek secara online.Mengatasi kendala terkait produk atau layanan, dan jika diperlukan, meneruskan masalah ke bagian yang lebih tinggi atau departemen lain untuk penanganan lebih lanjut.Memahami dan menguasai informasi produk dan layanan perusahaan untuk membantu pelanggan...

  • Site Manager

    2 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Putra Wijayakusuma Sakti Full time

    We Are HiringPT Putra Wijayakusuma Sakti (PWS) merupakan anak perusahaan dari PT Kawasan Industri Wijayakusuma yang tergabung dalam Holding PT Danareksa (Persero), PT PWS saat ini bergerak di bidang Jasa Konstruksi, Infrastruktur Fiber Optik, Facility Management Services dan Pelayanan Bisnis Support Lainnya, seperti penyediaan Air Minum Dalam Kemasan untuk...

  • Business Development Manager

    12 hours ago

    Semarang, Central Java, Indonesia Ninja Xpress Full time

    About NinjaNinja Xpress is a leading last-mile delivery service company in Indonesia. Since 2015, Ninja Xpress has been delivering success for local SMEs by organizing various programs that are ready to support the quick and strategic development of SMEs.Ninja Xpress provides flexible service options and an easy-to-use system that enables real-time package...

  • Account Manager

    2 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia FIBERSTAR (PT. Mega Akses Persada) Full time

    Tugas dan Tanggung Jawab:Mencari customer (account) baru dan melakukan follow-up kebutuhan-kebutuhan existing customer.Menjadi point of contact dengan pelanggan untuk membantu kebutuhan bisnis.Melakukan meeting dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang dan melakukan closing sales, dan melakukan kolaborasi dengan tim internal dari pihak...

  • Relationship Manager

    12 hours ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Bank Danamon Indonesia Tbk Full time

    JOB PURPOSEMelaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru dan mengelola nasabah existing sesuai ketentuan yang berlaku.RESPONSIBILITYMelaksanakan kegiatan pemasaran dengan melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah dalam menawarkan produk simpanan dengan menerapkan prinsip KYC/APU PPT yang...

  • Sales Executive

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT PROLINTAS TRANSUTAMA LOGISTIK Full time

    Company DescriptionPT PROLINTAS TRANSUTAMA LOGISTIK is a premier freight forwarding company based in Jakarta, specializing in providing efficient and reliable logistics services. The company offers expertise in managing inbound and outbound FCL, LCL, and Air shipments. With a commitment to delivering the best possible service, PT PROLINTAS TRANSUTAMA...

  • Head of Fleet

    1 week ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT Trans Antar Nusabird - Cititrans a Member of Bluebird Group Full time

    Role DescriptionThe Head of Fleet is responsible for overseeing the overall management, operation, and performance of the company's vehicle fleet. This role ensures that all vehicles are maintained in optimal condition, operate efficiently, comply with safety and regulatory standards, and support the company's operational goals. The position requires strong...

  • Sales Manager Freight Forwarding

    2 weeks ago

    Semarang, Central Java, Indonesia PT CIMC Wetrans Indonesia Full time

    Job Description :Domestic/international, sea/air freight forwardingSales Custom clearance service / truckSales project freight ( sea / air )Create and actively identify new business proposals for new and existing opportunitiesResponsible for effective on – Boarding of New CustomersFollow up quotation, sales leads or any business inquiriesProvide up – to...

  • Store Supervisor

    2 days ago

    Semarang, Central Java, Indonesia Tobby's Estate QCM Full time

    Tobby's Estate QCM sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Store Supervisor di Pandansari, Jawa Tengah. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniPendidikan Min SMA/SMKPengalaman 2-3 tahun sebagai SPV store dan bekerja di bidang...