Koordinator Sistem Layanan

7 days ago

Depok, West Java, Indonesia PT Elang Strategi Adidaya Full time
PT Elang Strategi Adidaya
Peluang Karir
\

Tantangannya untuk Anda

Fungsi dan Tugas Utama
  1. Mengembangkan tim Customer Relation untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
  2. Mengembangkan sistem layanan pelanggan yang responsif dan efektif.
  3. Memberikan dukungan analisis kinerja yang akurat dan saran bimbingan untuk meningkatkan kinerja tim.
  4. Meningkatkan kemampuan tim melalui mentoring dan pengembangan layanan pelanggan.
  5. Otomatisasi proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi.
  6. Bekerja sama dengan tim pengembangan SDM untuk meningkatkan kemampuan organisasi.
Ciri-ciri Ideal
  1. Sarjana dalam ilmu data, statistik, ilmu komputer, teknik industri, sistem informasi, atau bidang terkait.
  2. Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang hubungan pelanggan, pemasaran, atau manajemen layanan pelanggan.
  3. Keterampilan komunikasi yang kuat.
  4. Kemampuan memimpin dan memotivasi tim.
  5. Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
  6. Pengalaman terkait dengan jaringan/network.

  • Manajer Layanan Pelanggan Berbasis IT

    7 days ago

    Depok, West Java, Indonesia PT Elang Strategi Adidaya Full time

    PT Elang Strategi AdidayaPeluang Karir\Layanan TI yang InovatifPeran dan Responsibilitas UtamaMengelola tim Customer Relation untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.Mengembangkan sistem layanan pelanggan yang responsif dan efektif.Menyediakan analisis kinerja yang akurat dan saran bimbingan untuk meningkatkan kinerja tim.Meningkatkan kemampuan tim melalui...

  • Pengelola Tim Teknologi Informasi

    7 days ago

    Depok, West Java, Indonesia PT Elang Strategi Adidaya Full time

    PT Elang Strategi AdidayaPeluang Karir\Kelebihan Bekerja di PT Elang Strategi AdidayaFungsi dan Tanggung Jawab UtamaMengembangkan tim Customer Relation untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.Mengembangkan sistem layanan pelanggan yang responsif dan efektif.Memberikan dukungan analisis kinerja yang akurat dan saran bimbingan untuk meningkatkan kinerja...

  • Kepemimpinan Strategis Teknologi Informasi

    7 days ago

    Depok, West Java, Indonesia PT Elang Strategi Adidaya Full time

    PT Elang Strategi AdidayaPeluang Karir\Dukungan TI: Melayani dengan KeunggulanTugas dan Tanggung Jawab UtamaMengelola tim Customer Relation di lokasi pelanggan, menjamin kepatuhan terhadap prosedur untuk mencegah keluhan pelanggan.Perancangan, implementasi, dan perawatan sistem layanan pelanggan yang efektif.Analisis dan laporan kinerja, memberikan saran...

  • Senior Engineer SDWAN yang Berpengalaman

    5 days ago

    Depok, West Java, Indonesia PT. Inti Bumi Perkasa Full time

    Deskripsi Pekerjaan:Bekerja sebagai Senior Engineer SDWAN untuk mendukung pengembangan dan implementasi SD-WAN di perusahaan.Kerja sama Tim:Bekerja sama dengan tim IT untuk mengembangkan dan meningkatkan sistem SD-WANMengkomunikasikan kebutuhan dan laporan kepada manajemenKompetensi yang Dibutuhkan:Pengetahuan yang luas tentang teknologi WAN, SD-WAN, routing...

  • Offline Promotor

    5 days ago

    Depok, Indonesia Indodana Full time

    Company Description Indodana adalah platform fintech yang didirikan oleh PT Artha Dana Teknologi guna memberikan layanan pinjaman finansial berbasis teknologi yang didirikan sejak November 2017. Indodana didirikan dengan tujuan untuk memberikan layanan keuangan bagi orang-orang yang tidak mendapatkan layanan perbankan. Teknologi kami memungkinkan peminjam...

  • Customer Relationship

    2 days ago

    Depok, Indonesia PT Lamonte Mode Internasional Full time

    **Kami mencari Talent yang mau bertumbuh dan berkontribusi terhadap Perusahaan serta mempunyai Mindset Investasi Jangka Panjang.** Kami sedang mencari kandidat yang dapat memberikan dampak positif pada perusahaan kami, selalu proaktif dan kreatif dalam menemukan solusi. Kami percaya bahwa bekerja bersama kami bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi juga...

  • Team Leader Customer Service Offline

    7 days ago

    Depok, Indonesia PT SPC Full time

    Job Descriptions: - Mengelola dan mengawasi kegiatan operasional sehari-hari di Driver Centre. - Mencapai OKR GDC, seperti: Target Average Handling Time (AHT), Average Waiting (AWT), Kepuasan Pelanggan (CSAT), Nilai Ketidakpuasan (DSAT), Kuis online dan OKR lain yang diperlukan. - Memantau kinerja kualitas dan Service Level Agreement (SLA). - Bertanggung...