Supervisor-front Desk

3 weeks ago


Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25035521
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Ritz-Carlton Bali, Jalan Raya Nusa Dua Selatan Lot III, Bali, Bali, Indonesia, 80361
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou Certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.

Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant qu



  • Denpasar, Indonesia PT. KRISNA NUSANTARA PERMAI Full time

    Lead and Training the Team & Greet and welcome guests as soon as they arrive at the reception. - Direct visitors to the appropriate person and office - Answer, screen and forward incoming phone calls - Ensure reception area is tidy and presentable, with all necessary stationery and material (e.g. pens, forms and brochures) - Receive, sort and distribute...


  • Denpasar, Indonesia PT. Wisata Alam Sejati Full time

    **Part Time Front Desk (Night Shift) Thursday and Saturday 4 pm - 12 midnight** WE ARE LOOKING ONLY CANDIDATE WHO LIVES NEAR SANUR OR WANTS TO RELOCATE NEAR SANUR. APPLICANTS WHO IS CURRENTLY NOT LIVE IN BALI, WILL NOT BE CONSIDERED FOR THE POSITION. PLEASE DO NOT APPLY TO THIS JOB IF YOU DO NOT HAVE ANY RECENT EXPERIENCE AS FRONT DESK FOR AT LEAST 1...


  • Denpasar, Indonesia AYANA Hospitality Full time

    We are in search of young talent with an energetic personality, yet elegant that fulfill the requirements for a Villa Front Desk Agent to work with our Rooms team at the finest 5-star luxury resort in Bali. **Summary of Responsibilities**: - Greet guests and provide outstanding customer service - Check guests in and out of the hotel - Answer and direct...

  • Front Office Manager

    2 weeks ago


    Denpasar, Indonesia impi Management Full time

    We are seeking a proactive and dedicated Front Office Manager to be assigned at **Amnaya Resort Kuta**. As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in overseeing the day-to-day operations of the Front Desk, ensuring seamless guest experiences, managing complaints effectively, and upholding our commitment to service excellence. **Key...

  • Supervisor-front Desk

    3 weeks ago


    Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25035521 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Bali, Jalan Raya Nusa Dua Selatan Lot III, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al...


  • Denpasar, Indonesia impi Management Full time

    We are seeking a proactive and dedicated Front Office Manager to be assign at **Amnaya Resort Kuta**. As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in overseeing the day-to-day operations of the Front Desk, ensuring seamless guest experiences, managing complaints effectively, and upholding our commitment to service excellence. **Key...


  • Denpasar, Indonesia impi Management Full time

    We are seeking a proactive and dedicated Front Office Manager to be assigned at **Amnaya Resort Kuta**. As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in overseeing the day-to-day operations of the Front Desk, ensuring seamless guest experiences, managing complaints effectively, and upholding our commitment to service excellence. **Key...


  • Denpasar, Indonesia PT. Wisata Alam Sejati Full time

    **Requirements** - Must already be based in Bali - Minimum one year of experience in a Front Office or similar position - At least 12 months of work in one company, proven with a work experience certificate - Proficient in English communication, both spoken and written - Familiarity with **Bookandlink** or other reservation systems is a plus - Strong...

  • Supervisor-front Desk

    3 weeks ago


    Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25035521 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Bali, Jalan Raya Nusa Dua Selatan Lot III, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - 메리어트는 기회 균등 고용주입니다. 저희는 다양한 직원을...

  • Front Desk Supervisor

    3 weeks ago


    Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25035521 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Bali, Jalan Raya Nusa Dua Selatan Lot III, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...

  • Front Desk Supervisor

    6 hours ago


    Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25015095 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Front Desk Agent

    2 weeks ago


    Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25006664 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning...


  • Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24218835 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...


  • Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24172531 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...


  • Denpasar, Indonesia impi Management Full time

    **Placement: Amnaya Resort Kuta & Grandmas Plus Hotel Legian** **Job Descriptions**: - Work closely with the front desk, housekeeping, and other hotel departments to ensure seamless guest experiences. - Respond promptly to guest inquiries or requests, such as arranging transportation, booking reservations, or providing additional amenities. - Assist guests...


  • Denpasar, Indonesia impi Management Full time

    impi management is currently seeking an individual with a genuine passion for putting personalized service above all else in the most honest and sincere manner to join us as our **Guest Service Attendant**team to be assigned at all of our properties **Amnaya Resort Kuta** **Job Descriptions**: - Work closely with the front desk, housekeeping, and other...

  • Resort Manager

    2 weeks ago


    Denpasar, Indonesia TRM Hospitality Full time

    **Responsibilities**: - Responsible for the successful day-to-day operations and profitability of a holiday resort complex - Ensure the resort operates efficiently and effectively and maintain the highest standards of quality and service - Develop and implement policies and procedures to enhance guests’ experiences and employees’ performance - Recruit,...


  • Denpasar, Indonesia Flow Jewelry Studio Full time

    **QUALIFICATIONS**: - Minimum age of 25 to 30 years old - Fluently speak in English is a must - Has experience as an Senior Accounting or Supervisor minimum of 2 years or as an Accountant minimum of 4 years - Basic taxes knowledge - Have an excellent Microsoft Office skill, majority in Excel - Strong skill in number and math - Ability to work independently...


  • Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25037761 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that focuses on supporting the...

  • Duty Manager

    7 days ago


    Denpasar, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24179184 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Bali Nusa Dua Resort, Kawasan Pariwisata Lot SW 4 & 5, Bali, Bali, Indonesia, 80361 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...