Supervisor-guest Service

3 weeks ago

Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24041295

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Le Méridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver **un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Service Supervisor

    6 days ago

    Jakarta, Indonesia The Ascott Jakarta Full time

    Guest Service Supervisor Requirements: - At least 2 years of experience in similar position in hospitality industry - Minimum high school degree or diploma from hotel management major - Fluent english is a must - Service-oriented attitude - Willing to work shift-based, including on public holiday - Able to join immediately "Waspada terhadap Modus Penipuan...

  • Guest Service Supervisor

    6 days ago

    Jakarta, Indonesia The Ascott Limited Indonesia Full time

    Guest Service Supervisor - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...

  • Guest Service Supervisor

    3 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24041295 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Service Supervisor

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Citadines Gatot Subroto Jakarta Full time

    Guest Service Supervisor - Minimum Diploma or Bachelor's Degree from relevant major to position applied - Has 2-3 years working experience/equivalent in similar position - Good command of English (spoken and written) and computer literacy - Able to work multi-tasks, service-oriented, and has willingness to learn - Willing to work with SHIFT-based, include...

  • Supervisor, Guest Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Ascott Full time

    About Us - When you build a career at Ascott, we want to bring out the best in you. Whether you're an experienced professional pursuing a hospitality career or a student aspiring to learn more about the dynamic serviced residence sector, Ascott offers ample opportunities for individuals seeking to expand their horizons beyond boundaries.- Across a variety of...

  • Guest Service Supervisor

    3 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Aryaduta Menteng Jakarta Full time

    Guest Service Supervisor - F&B Service - This position will be placement at Aryaduta Menteng "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan...

  • Officer, Guest Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Ascott Full time

    About Us - When you build a career at Ascott, we want to bring out the best in you. Whether you're an experienced professional pursuing a hospitality career or a student aspiring to learn more about the dynamic serviced residence sector, Ascott offers ample opportunities for individuals seeking to expand their horizons beyond boundaries.- Across a variety of...

  • Guest Service Supervisor

    3 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Aryaduta Menteng Jakarta Full time

    Guest Service Supervisor - Front Office - This position will be placement at Aryaduta Menteng "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23206748 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • Guest Services Agent

    3 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24040423 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Belitung Resort, Jalan Pantai Penarikan Dusun Timur Jaya, Sijuk Belitung, Sumatera Selatan, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins,...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24177340 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Jakarta, Jl. H.R. Rasuna Said Kav.C-22 A, Jakarta, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24044813 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Jakarta Thamrin, Jalan M.H. Thamrin, Jakarta, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments,...

  • Guest Service Manager

    1 week ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25013156 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Jakarta, Jl. H.R. Rasuna Said Kav.C-22 A, Jakarta, Jakarta, Indonesia, 12940 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Service Agent

    1 week ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24015150 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Aloft Jakarta Wahid Hasyim, Jalan K. H. Wahid Hasyim No. 92, Jakarta Pusat, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Hal - Guest Services Associate - Sbi

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Holland America Line Full time

    **Description**: Provide all Guests with a premium level of service in person and over the telephone by ensuring that all requests are courteously, promptly, efficiently handled in accordance with Company policies and ensure that follow up is consistent and without delay. When situations require, provide Guests with answers, alternatives and solutions to...

  • Guest Services Associate

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25011933 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft South Jakarta, Jalan TB Simatupang, Kav 8-9, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia, 12560 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs,...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia saman Traders Full time

    **Hiring for Maldives!!** - Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed. - Administering check-ins and check-outs. - Providing front desk services to guests. - Assigning rooms and taking care of administrative duties. - Delivering mail and messages. - Processing guest payments. - Coordinating with bell service and staff management. - Being a...

  • Guest Service Manager

    4 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24110752 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property...

  • Guest Services Manager

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24184777 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Meridien Jakarta, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Jakarta, Indonesia, 10220 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property...

  • Guest Service Agent

    1 week ago

    Jakarta, Indonesia Jakarta Aquarium & Safari Full time

    **Qualifications;** - One year experience in the similar position, fresh graduate are welcome to apply. - Experienced as tour guide will be advantage - Pleasant personality with great hospitality attitude. - Ability to communicate in English. - Maintain high quality of service and timely execution. - Strong problem-solving abilities and the ability to remain...