Agent-at Your Service

5 months ago

Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24032853

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de** faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Complex Agent-at Your Service

    6 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23205720 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24153689 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24153689 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard...

  • Agent-at Your Service

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24032853 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24153689 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24153689 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24153689 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24153689 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24153689 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central...

  • Reservations Agent

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24091207 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax,...

  • Reservations Agent

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24054532 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax,...

  • Account Executive

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia 99 Group Full time

    **About us** We are looking for an experienced **Account Executive - Agent Sales** to join our diverse team of people who are passionate about taking the real estate industry into the age of technology through innovation and a desire to solve its multitude of challenges. **What you'll do**: - Build and maintain a good relationship with our customers...

  • Reservation Agent

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Hilton Full time

    Reservation Agent With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts,...

  • Team Leader

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia 99.co Full time

    **About us** We are looking for an experienced **Team Leader Agent Sales** to join our diverse team of people who are passionate about taking the real estate industry into the age of technology through innovation and a desire to solve its multitude of challenges. **Responsibilities**: - Develop and coach the team while contributing individually as a...

  • Complex Service Express Agent

    5 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24032853 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Cargo Services Officer

    2 months ago

    Surabaya, Indonesia Cathay Pacific Full time

    CSD - Cargo Services Delivery - Surabaya, Indonesia - Cathay Pacific - Application Deadline 18 Oct 2024 Company Description Let your passion fly! We’re proud to be one of the world’s leading airlines. Our reputation is built on a long track record of success, an ongoing commitment to our home Hong Kong, and on the delivery of customer service that’s...

  • Front Desk Agent

    3 weeks ago

    Surabaya, Indonesia Morazen Surabaya Full time

    Front Desk Agent (Male) - DW - Minimum 2 years Of experience in a 4- or 5-star hotel in the same position. - Strong service-oriented mindset. - Positive attitude and willingness to work collaboratively as part Of a team. - Energetic, Highly Motivation, and Physically fit. - Excellent English communication skills. - Must hold a valid Class A driving license.

  • Guest Service Center Agent

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24153689 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Reservation Agent

    6 months ago

    Surabaya, Indonesia Hilton Full time

    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of...

  • Surabaya General Agent

    6 months ago

    Surabaya, Indonesia Blackstone APAC Full time

    Blackstone Group is a leading global investment firm co-founded by Stephen Schwarzman and Peter G. Peterson. The company's main businesses include private equity investment, real estate investment, hedge funds, credit funds and infrastructure investment. Has a broad private equity portfolio covering multiple industries and geographies. Its investment scope...