Agent-at Your Service

4 months ago

Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 24153689
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management

Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Donde los clásicos atemporales se entrelazan con los detalles modernos. Donde los negocios se combinan con el placer. Donde, aunque los viajeros sean de todo el mundo, pueden disfrutar del área local. Como miembro del equipo, formarás parte de la comunidad Four Points by Sheraton, donde todos son bienvenidos, nos ayudamos y todos los hoteles son importantes. Ofrecemos a los huéspedes exactamente lo que necesitan sin complicaciones. Si estás buscando oportunidades para hacer que los huéspedes se sientan cómodos en un ambiente amigable, genuino y accesible, únete al equipo. Al unirte a Four Points, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Complex Agent-at Your Service

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23205720 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24153689 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24153689 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard...

  • Agent-at Your Service

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24032853 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Utiliser le...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24153689 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال...

  • Agent-at Your Service

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24032853 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24153689 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24153689 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24153689 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica...

  • Sales Agent

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Axiata Digital Service Indonesia Full time

    **Sales Agent** **Lokasi: Surabaya, Sidoarjo, Denpasar** **Kualifikasi yang diinginkan**: - Pria/Wanti berusia 18-35 tahun. - Jujur, rajin, semangat, dan punya kemauan belajar hal baru. - Pengalaman di industri FMCG dan memiliki relasi dengan merchant dan supplier retail sangat diutamakan. - Berpengalaman di area sales dan mengelola pelanggan - Familier...

  • Sales Agent

    2 weeks ago

    Surabaya, Indonesia Axiata Digital Service Indonesia Full time

    **Sales Agent** **Lokasi: Surabaya, Sidoarjo, Denpasar** **Kualifikasi yang diinginkan**: - Pria/Wanti berusia 18-35 tahun. - Jujur, rajin, semangat, dan punya kemauan belajar hal baru. - Pengalaman di industri FMCG dan memiliki relasi dengan merchant dan supplier retail sangat diutamakan. - Berpengalaman di area sales dan mengelola pelanggan - Familier...

  • Guest Service Agent

    1 month ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24209065 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and...

  • Reservations Agent

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24054532 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax,...

  • Reservations Agent

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24091207 **Job Category** Reservations **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax,...

  • Account Executive

    9 months ago

    Surabaya, Indonesia 99 Group Full time

    **About us** We are looking for an experienced **Account Executive - Agent Sales** to join our diverse team of people who are passionate about taking the real estate industry into the age of technology through innovation and a desire to solve its multitude of challenges. **What you'll do**: - Build and maintain a good relationship with our customers...

  • Reservation Agent

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Hilton Full time

    Reservation Agent With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts,...

  • Telesales Agent

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Jiva Agriculture Full time

    Call Center**Telesales Agent**: - Surabaya,East Java - Full Time **Roles &** **Responsibilities***: - Reach out to existing and potential customers to present our product and service offering - Communicate with customers to understand their requirements, needs, and close sales - Always strive towards meeting sales quota - Follow up with the existing...

  • Team Leader

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia 99.co Full time

    **About us** We are looking for an experienced **Team Leader Agent Sales** to join our diverse team of people who are passionate about taking the real estate industry into the age of technology through innovation and a desire to solve its multitude of challenges. **Responsibilities**: - Develop and coach the team while contributing individually as a...

  • Complex Service Express Agent

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24032853 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Cargo Services Officer

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Cathay Pacific Full time

    CSD - Cargo Services Delivery - Surabaya, Indonesia - Cathay Pacific - Application Deadline 18 Oct 2024 Company Description Let your passion fly! We’re proud to be one of the world’s leading airlines. Our reputation is built on a long track record of success, an ongoing commitment to our home Hong Kong, and on the delivery of customer service that’s...