IT Helpdesk 24x7

3 months ago

Jakarta, Indonesia Mitra Integrasi Informatika Full time

Deskripsi Pekerjaan:

- Sebagai First Level Support untuk melakukan respon Insiden dan Service Request Request terkait Operasional IT Harian 24x7
- Melakukan Pembuatan Tiket Insiden dan Service Request Operasional IT Harian
- Melakukan Analisa insiden, menetapkan Prioritas Insiden, dan melakukan proses eskalasi insiden kepada PIC IT terkait
- Melakukan Support terhadap user untuk insiden ringan yang dapat di Solving melalui remote dan panduan
- Monitoring Insiden dan service request melalui Sistem Tiketing serta melakukan follow up terkait progress Tiket yang berjalan
- Melalukan Pembuatan Laporan Insiden dan Request bulanan yang tercatat pada Sitem Tiketing

Kualifikasi Personnel:

- Minimum Pendidikan D3 Diploma, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau Pendidikan setara
- Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai IT Servicdesk, IT Helpdesk
- Pengalaman dalam pemeliharaan dan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak IT
- Memahami proses insiden / service request log by Ticketing System
- Memiliki skill komunikasi yang baik
- Responsif dan Proaktif dalam melakukan pekerjaan
- Disiplin dan Tepat Waktu
- Bersedia untuk bekerja secara Shifting (24x7) dan hadir di hari Libur Nasional.

Benefit Tambahan:

- Tunjangan Shifting

  • IT Helpdesk 24x7 Leader

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Mitra Integrasi Informatika Full time

    Deskripsi Pekerjaan: - Sebagai Team Lead untuk tim First Level Support dalam melakukan respon Insiden dan Service Request Request terkait Operasional IT Harian 24x7 - Membantu Melakukan monitoring pekerjaan Pembuatan Tiket Insiden dan Service Request Operasional IT Harian - Melakukan Analisa insiden, menetapkan Prioritas Insiden, dan melakukan proses...

  • Rollout Enginner

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Mitra Integrasi Informatika Full time

    Kualifikasi Umum: - D3 Diploma atau Sarjana (S1) Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau Pendidikan setara - pengalaman mínimal 1-2 tahun sebagai IT Desktop Support Engineer, IT Helpdesk - Memiliki pengetahuan terkait Microsoft 365 - pengalaman dalam pemeliharaan dan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak - Memahami proses...

  • IT Support

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    Kualifikasi: Usia Max 33thn Berpengalaman sebagai IT Support / IT Helpdesk min 2thn Menguasai perbaikan Printer Manguasai merakit dan instalasi hardware komputer Dapat melakukan instalasi dan konfigurasi software komputer beserta mampu memperbaiki troubleshooting software yang umum Mengerti dan dapat melakukan instalasi dan konfigurasi security computer...

  • IT Support

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    Kualifikasi: Usia Max 33thn Berpengalaman sebagai IT Support / IT Helpdesk min 2thn Menguasai perbaikan Printer Manguasai merakit dan instalasi hardware komputer Dapat melakukan instalasi dan konfigurasi software komputer beserta mampu memperbaiki troubleshooting software yang umum Mengerti dan dapat melakukan instalasi dan konfigurasi security computer...

  • Helpdesk

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia NTT Ltd. Full time

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...

  • Helpdesk

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia NTT Ltd. Full time

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...

  • IT Support

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT Wahana Tata Mandiri (IT Help Desk Indonesia) Full time

    Kualifikasi: - Usia Max 32thn - Berpengalaman sebagai IT Support / IT Helpdesk min 2thn - Menguasai perbaikan Printer - Manguasai merakit dan instalasi hardware komputer - Dapat melakukan instalasi, konfigurasi software komputer, dan troubleshooting software - Dapat melakukan instalasi, konfigurasi security computer, dan mengatasi virus malware komputer -...

  • Middleware Integration Specialist

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia IT Business Solutions Sdn Bhd Full time

    Project, Planning & Development: - Participate in Project Workshop as Domain Subject Matter Expert (SME). - Work hand in hand with various stakeholders and Managed Services Partner/Vendor to realise business ambitions and goals. - Work with the business and IT stakeholders to understand the requirements and objectives of middleware integration projects. -...

  • Site Reliability Engineer I

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia AccelByte Full time

    At AccelByte, our mission is to empower game creators by providing them with the backend platform and tools required to make scalable, reliable AAA-quality games. The company was founded in 2016 by industry veterans who have engineered online systems for some of the largest game and distribution platforms in the world including Fortnite, Epic Store, Xbox...