Help Desk Support

4 months ago


Jakarta, Indonesia amIT Global Solutions Sdn Bhd Full time

Handling inbound end user calls In Bahasa language
- Provide first level resolutions for End user computing and Business Applications
- Ticket creation/Categorization / Prioritization
- Ticket escalation to respective Support Group
- Incident resolution and recovery for IT SD/Account Provisioning/L1 EUC/L1 Apps
- Ticket update and Closure.
- Good Analytical & Coordination skills are essential.
- Good understanding of Computers and Troubleshooting skills required.
- Customer service orientation and ability to work in a team
- Troubleshooting skills on VPN connectivity, dial up, wireless routers
- Knowledge on active directory, domain controllers etc
- Exposure to password reset tools
- Troubleshooting experience using remote control tools
- Trouble shooting skills and experience in handling Exchange (Outlook)
- Building laptops & support printer related issues
- Support meeting rooms

1. First 3 months - Work from home

2. From 4th month, this is the work location - Wisma BNI 46, 27th floor, Jl. Jend. Sudirman Kav. 1, Jakarta 10220, Indonesia

3. Shift timing - 8.30am - 5.30pm Indonesia time.

**Job Type**: Contract
Contract length: 12 months

**Salary**: Rp3,000,000 - Rp5,000,000 per month

Ability to commute/relocate:

- Jakarta: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)



  • Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    **Kualifikasi**: - Usia Maksimal 28 Tahun - Pengalaman mínimal 1 tahun dibidang Advertising & Promotion (Sales Marketing) - Memiliki Kreatifitas, Motivasi Tinggi dan Jujur - Memilili kepribadian, Jaringan Luas dan Komunikasi yang baik - Mampu menjalankan dan membuat rencana anggaran promosi marketing - Mengarahkan dan Mengkoordinasikan kegiatan yang...

  • It help desk staff

    3 weeks ago


    Jakarta, Indonesia PT AJ Central Asia Raya Full time

    Beranda Karir Peluang Karir Karyawan IT Help Desk Staff Job Description: Provide an assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems and software. Troubleshooting, diagnosing and solving system/software faults. Respond to email messages for users seeking help. Supporting the roll-out of new application. Requirements: S1...

  • It help desk staff

    3 weeks ago


    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT AJ Central Asia Raya Full time

    Beranda Karir Peluang Karir Karyawan IT Help Desk Staff Job Description: Provide an assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems and software. Troubleshooting, diagnosing and solving system/software faults. Respond to email messages for users seeking help. Supporting the roll-out of new application.Requirements: S1...

  • IT Help Desk

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia Tzu Chi Hospital Full time

    IT Help Desk - Minimal S1 Teknik Informasi "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang." "Please be aware of the Fraud...

  • IT Help Desk

    6 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Intrias Mandiri Sejati Full time

    IT Help Desk - Have relevant experience in these roles "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang." "Please be aware of the...

  • IT Help Desk

    7 days ago


    Jakarta, Indonesia PT Elabram Systems Full time

    **Informasi Lowongan** **Tipe Pekerjaan** **Remote/On-site** **Fungsi Pekerjaan** TI, Administrator **Jenjang Karir** Pemula / Staf **Job Deskripsi** Melakukan troubleshooting dan mengidentifikasi permasalahan sehubungan dengan office 365, Windows 10 client, dan aplikasi aplikasi yang berada di sisi pengguna Melakukan pengawasan dan inventarisasi...

  • IT Support

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    Kualifikasi: Usia Max 33thn Berpengalaman sebagai IT Support / IT Helpdesk min 2thn Menguasai perbaikan Printer Manguasai merakit dan instalasi hardware komputer Dapat melakukan instalasi dan konfigurasi software komputer beserta mampu memperbaiki troubleshooting software yang umum Mengerti dan dapat melakukan instalasi dan konfigurasi security computer...

  • IT Support

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    Kualifikasi: Usia Max 33thn Berpengalaman sebagai IT Support / IT Helpdesk min 2thn Menguasai perbaikan Printer Manguasai merakit dan instalasi hardware komputer Dapat melakukan instalasi dan konfigurasi software komputer beserta mampu memperbaiki troubleshooting software yang umum Mengerti dan dapat melakukan instalasi dan konfigurasi security computer...


  • Jakarta, Indonesia PT SAM MPRO Full time

    Saat ini kami membutuhkan untuk posisi admin help desk dengan kandidat sebagai berikut - Pria / Wanita - Lulusan S1 mínimal - Pengalaman admin mínimal 1 tahun - Memahami dan Expert dalam MS Excel (dibuktikan dengan sertifikat kursus/training/lainnya) - Memahami MS Word - Komunikasi yang baik - Mahir dalam menulis laporan dan menyajikan data - Berperilaku...

  • Service Desk

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia PT GANENDRA PARAKA SATRIA Full time

    **PT. Ganendra Paraka Satria (Ganendra Solutions)** adalah perusahaan Headhunter & penyedia tenaga kerja alih daya (outsourcing) yang dimana saat ini sedang membutuhkan **Service Desk / IT Support **dengan kualifikasi: **Kualifikasi**: - Pendidikan mínimal Diploma (D3) dalam ilmu komputer atau bidang terkait - Diperlukan mínimal 3 (tiga) tahun pengalaman...

  • IT Support

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Wahana Tata Mandiri (IT Help Desk Indonesia) Full time

    Kualifikasi: - Usia Max 32thn - Berpengalaman sebagai IT Support / IT Helpdesk min 2thn - Menguasai perbaikan Printer - Manguasai merakit dan instalasi hardware komputer - Dapat melakukan instalasi, konfigurasi software komputer, dan troubleshooting software - Dapat melakukan instalasi, konfigurasi security computer, dan mengatasi virus malware komputer -...

  • IT Help Desk

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia Satu Group Full time

    Satu Group adalah Mitra Bisnis terpercaya dari Perusahaan penyedia jasa layanan keuangan khususnya produk multiguna. **Satu Group memiliki produk utama, yaitu**: Joint Operation Outlet (JOO) merupakan titik Kerjasama satugroup dengan Finance Company yang tersebar di 179 kotamadya/kabupaten dengan sebaran mencapai 300 outlet C-Link merupakan program yang...

  • IT Support/help Desk

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Medifa Infoyasa Suryantara Full time

    **Responsibilities**: - Troubleshoot and diagnose software issues - Maintain accurate and up-to-date customer information in the CRM system - Collaborate with other teams to resolve complex issues and provide solutions - Provide training and guidance to customers on how to use the platform - Continuously strive to improve the customer...

  • IT Support/help Desk

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia PT Medifa Infoyasa Suryantara Full time

    **Responsibilities**: - Troubleshoot and diagnose software issues - Maintain accurate and up-to-date customer information in the CRM system - Collaborate with other teams to resolve complex issues and provide solutions - Provide training and guidance to customers on how to use the platform - Continuously strive to improve the customer...

  • IT Help Desk Support

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia PT. Solusi Sinergi Digital Full time

    **Qualifications**: - S1 Information Technology - Minimum 2 years experience in the same field - Have in-depth knowledge regarding IT infrastructure, trouble shooting, operating systems, software installation & maintenance - Excellent interpersonal skills - Ability to maintain confidentiality of company information **Job Description**: -...


  • Jakarta, Indonesia Jakarta Intercultural School Full time

    Support end users with technical problems, making sure all cases are resolved in a timely and effective manner and escalating cases when necessary. Monitor and contribute to the Help Desk Case Management System, making sure all relevant technical support issues are logged and followed to completion. Answer user inquiries regarding computer software or...

  • Support Engineer

    3 weeks ago


    Jakarta, Indonesia B4B Solutions Full time

    Summary Job Function Provide technical support for custom point-of-sale software, hardware and peripherical devices over the phone or through remote management, delivering high customer satisfaction through excellent customer service. We're looking for individuals with excellent communication, technical expertise in networking and problem-solving skills to...

  • Marketing

    4 months ago


    Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    **Kualifikasi**: - Pria / Wanita Usia Maksimal 30 Tahun - Pengalaman mínimal 1 tahun dibidang Advertising & Promotion (Sales Marketing) - Dapat bekerja dengan target penjualan - Memiliki Kreatifitas, Motivasi Tinggi dan Jujur - Memilili kepribadian, Jaringan Luas dan Komunikasi yang baik - Berpenampilan menarik - Mampu menjalankan dan membuat rencana...

  • Teknisi Printer

    2 weeks ago


    Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    Kualifikasi: - Pendidikan minimum D3 Teknik komputer/Teknik Informatika - Minimum 1 tahun pengalaman sebagai teknisi notebook/printer - Berdomisili di Jakarta dan sekitarnya - Menguasai hardware dan software - Menguasai daerah jakarta dan sekitarnya - Mempunyai sim C - Bisa bekerjasama dengan team yang lainnya - Mempunyai niat yang baik untuk bekerja -...


  • Jakarta, Indonesia IT Help Desk Indonesia Full time

    **Kualifikasi**: - Usia Maksimal 35 Tahun - Pengalaman mínimal 1 tahun dibidang Advertising & Promotion (Sales Marketing) - Pernah Bekerja di Perusahaan Digital Agency - Memiliki Kreatifitas, Motivasi Tinggi dan Jujur - Memilili kepribadian, Jaringan Luas dan Komunikasi yang baik - Mampu menjalankan dan membuat rencana anggaran promosi marketing -...