customer service representative

Tugas & Tanggung JawabMelayani pelanggan melalui chat & teleponFollow up prospek dan pelanggan lamaBerkoordinasi dengan tim lapanganMenanggapi keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai SOPMemberikan respon aktif, tidak pasif seperti chatbotMenginput data penjualan & pengeluaranMembuat dan mengirimkan penawaran kepada pelangganMembuat laporan harian &...

Tugas & Tanggung JawabMelayani pelanggan melalui chat & teleponFollow up prospek dan pelanggan lamaBerkoordinasi dengan tim lapanganMenanggapi keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai SOPMemberikan respon aktif, tidak pasif seperti chatbotMenginput data penjualan & pengeluaranMembuat dan mengirimkan penawaran kepada pelangganMembuat laporan harian &...

Triv is one of the largest and oldest Cryptocurrency exchanges in Indonesia since 2015. We’re seeking a Customer Service Representative in our Surabaya office to provide excellent customer support, maintain accurate records, and ensure compliance with company policies. Worry not—we offer competitive compensation and attractive benefits for our...

Mengelola dan bertanggung jawab penuh atas seluruh alur pelayanan komunikasi pelanggan secara profesional, ramah, dan solutif mulai dari interaksi awal (leads) hingga tahap penyelesaian (closing).Melakukan pendekatan persuasif kepada calon pelanggan guna mencapai target akuisisi pengaktifan/pemasangan baru layanan internet My Republic yang telah ditetapkan...

Job description As a Customer Service Representative you will be the first point of telephone contact for our global member who holds global employer health insurance with us. Previous experience in customer service is essential for this role. Key responsibilities • Receives requests by email and telephone regarding insurance claims/policies. Responds to...

Essential Functions/Core Responsibilities Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate...

Customer Solutions SpecialistThe actual location of this job is in Jakarta, Indonesia. The role is responsible for establishing and maintaining exceptional customer service and customer satisfaction for standard account base. The role will ensure smooth order / delivery processing of products to our customers. This is a fully site‑based role. Working...

Job DescriptionMelakukan akuisisi customer baru di area yang telah ditentukan.Melakukan pendekatan, presentasi, dan penawaran produk kepada calon customer.Membangun hubungan baik dengan customer maupun merchant potensial.Mencapai target akuisisi dan penjualan yang ditetapkan perusahaan.Melakukan follow up terhadap prospek customer.Membuat laporan aktivitas...

Sebagai perusahaan percetakan yang berkembang dan melayani klien nasional, kami membuka kesempatan bagi Customer Service untuk berperan dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Posisi ini membutuhkan kemampuan empati, problem-solving, dan komunikasi yang baik dalam menangani kebutuhan pelanggan. Kualifikasi :Memiliki pengalaman minimal...

Customer Service Representative Memperjelas persyaratan pelanggan; menggali pemahaman, menggunakan alat dan sumber daya pendukung keputusan untuk memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan Pertahankan pengetahuan dasar tentang produk dan/atau layanan klien. Siapkan pekerjaan yang lengkap dan akurat, termasuk pencatatan akun yang sesuai jika...

Develop and implement sales strategies, goals, and action plans to achieve targets and objectives set by management. Monitor and analyze sales performance metrics, such as manufacturing cost, conversion rates, average order value, fluctuation of firmed order & forecast against service agreement, AR and customer satisfaction scores, to identify areas for...

What you will do on your journey with WebBeds.As a Customer Service Associate - English, you will handle queries from hotels, suppliers and customers that come into the Customer Service team. You will turn FIT bookings into closed sales while meeting agreed service levels, business targets and standard operating procedures.You will be the main point of...

To provide professional customer service and administrative support to CEO SUITE clients and colleagues while maintaining a welcoming and efficient workplace environment. Key responsibilities Handle incoming calls, emails, mail, and client inquiries. Provide reception and general administrative support. Assist clients with daily requests and resolve...

What you will do on your journey with WebBeds.As a Customer Service Associate - English, you will handle queries from hotels, suppliers and customers that come into the Customer Service team. You will turn FIT bookings into closed sales while meeting agreed service levels, business targets and standard operating procedures. You will be the main point of...

Job TitleCustomer Service Representative (English)Essential Functions/Core ResponsibilitiesEnsure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’)Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customerListen attentively to...

JOB DESCRIPTION1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel .2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi .3. Service Operation Support.4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan...

Memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai dengan SOP perusahaan. Menjaga kepatuhan (compliance) serta mematuhi seluruh kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi dengan pelanggan. Mencatat hasil konsultasi pelanggan secara lengkap dan akurat. Menyusun laporan rutin mengenai pertanyaan/masalah yang sering muncul untuk keperluan evaluasi...

Memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai dengan SOP perusahaan. Menjaga kepatuhan (compliance) serta mematuhi seluruh kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi dengan pelanggan. Mencatat hasil konsultasi pelanggan secara lengkap dan akurat. Menyusun laporan rutin mengenai pertanyaan/masalah yang sering muncul untuk keperluan evaluasi...

Menangani pertanyaan, konsultasi, dan keluhan pelanggan terkait visa Umrah, eSIM, visa perjalanan, serta produk pembayaran menggunakan kartu kredit.Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.Mengubah inquiry atau calon pelanggan menjadi penjualan (sales conversion).Melakukan follow-up terhadap prospek dan pelanggan...

Memberikan informasi, solusi, dan layanan sesuai dengan SOP perusahaan. Menjaga kepatuhan (compliance) serta mematuhi seluruh kebijakan perusahaan dalam setiap komunikasi dengan pelanggan. Mencatat hasil konsultasi pelanggan secara lengkap dan akurat. Menyusun laporan rutin mengenai pertanyaan/masalah yang sering muncul untuk keperluan evaluasi...