call agent

DESKRIPSI PEKERJAANTelemarketing represents the image of EF Adults. You will provide appropriate learning information needed by prospective EF Adults Indonesia students.This position will be responsible to:Making outbound calls and receiving inbound calls to and from prospective students who are looking for learning information about EF Adults through online...

Key ResponsibilitiesHandle incoming customer calls and respond to inquiries in EnglishProvide accurate information about company products and servicesResolve customer issues professionally and efficientlyProcess customer requests and update records accuratelyMeet performance targets, including service quality and customer satisfactionEscalate complex cases...

Sebagai Agent Call, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menjawab panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan, menangani keluhan pelanggan dengan profesional, serta memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga bertanggung jawab untuk...

PT Surya Madina Bersama membuka lowongan untuk posisi call center yang akan menerima panggilan video masuk dan melakukan interaksi tatap muka secara online dengan nasabah. Kandidat diwajibkan verifikasi identitas, termasuk meminta KTP, memverifikasi foto, serta capture foto KTP dan wajah nasabah, lalu mengirimkan hasilnya melalui aplikasi.Persyaratan...

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) membuka lowongan sebagai agen kontak pelanggan di kantor kami Jakarta. Tugas utamanya menangani pertanyaan dan keluhan, memberi informasi lengkap tentang produk dan layanan, serta menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan.Posisi ini mengutamakan orientasi pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan...

KualifikasiPendidikan minimal D3/S1 semua jurusanMemiliki pengalaman minimal 1 tahun di Contact Center/Call CenterMemiliki orientasi pelayanan dan kemampuan komunikasi yang baikMotivasi kerja tinggi, responsif, dan mampu bekerja secara profesionalBersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal dan jam kerja yang ditentukanTanggung JawabMenangani...

PT Senja Karya Rotindo membuka posisi sebagai agen call center di Semarang. Tugas utama meliputi menerima panggilan masuk, merespons permasalahan nasabah, dan memberikan solusi terbaik dengan pola layanan pelanggan yang ramah.Diharapkan mampu bekerja dalam sistem shift dan berdomisili di Semarang untuk pelayanan perbankan maupun e-commerce. Kualifikasi...

PT Surya Madina Bersama membuka posisi untuk tenaga call center yang akan menangani panggilan masuk, melakukan verifikasi data nasabah melalui video call, serta mengambil foto KTP dan wajah nasabah. Kandidat perlu siap bekerja dengan shift dan berdomisili di Bogor.Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam verifikasi dokumen, serta...

PT Surya Madina Bersama membuka lowongan untuk posisi call center di Yogyakarta. Anda akan menangani call center pada umumnya, menerima incoming video call, dan melakukan proses tatap muka secara online dengan nasabah.Kandidat yang kami cari memiliki minimum D3, tubuh proporsional, ukuran baju maksimal M, dan siap bekerja dalam sistem shift bergantian. Wajib...

PT Surya Madina Bersama membuka posisi untuk penanganan layanan call center yang menampilkan kemampuan menerima panggilan video masuk serta verifikasi identitas nasabah secara online. Kandidat diharapkan mampu meminta nasabah menunjukkan KTP, memverifikasi foto, mengambil foto KTP dan wajah, serta mengirimkan hasil pekerjaan melalui aplikasi.Posisi ini...

PT Armada Lintas Katulistiwa is hiring a Customer Service / Call Center Associate in Indonesia to handle incoming calls in English, provide accurate product information, and ensure high levels of customer satisfaction. The role requires strong communication, problem-solving, and multitasking abilities within a fast-paced environment.The ideal candidate will...

KualifikasiPendidikan minimal D3/S1 semua jurusanMemiliki pengalaman minimal 1 tahun di Contact Center/Call CenterPengalaman sebagai Video Call Agent menjadi nilai tambahMemiliki orientasi pelayanan dan kemampuan komunikasi yang baikMotivasi kerja tinggi, responsif, dan mampu bekerja secara profesionalMemiliki kemampuan Bahasa Inggris aktifBersedia bekerja...

PT Senja Karya Rotindo membuka lowongan untuk posisi call center di Medan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, bersedia bekerja dalam sistem shift, dan kemampuan berbahasa Inggris serta Microsoft Office.Anda akan menerima telepon masuk pelanggan, menjawab permasalahan, memberikan solusi terbaik, serta mencatat pesan untuk tindak lanjut....

Kualifikasi :Pria/Wanita Pendidikan minimal Diploma III (D3) semua jurusan;Kandidat memiliki minimal berpengalaman sebagai call center Perbankan Memiliki suara dan pelafalan huruf yang baik dan jelas;Memiliki kemampuan mendengarkan & Complaint Handling yg baik;Bisa mengoperasikan komputer minimal Microsof office dan aplikasi standar Customer Relationship...

Cermati in Jakarta is seeking a QA-focused candidate with at least one year in call center or QA roles. You will evaluate team operations and ensure service quality, using standard QA processes to monitor calls and workflows.You will provide constructive feedback to agents and support continuous improvement across the customer support team, emphasizing...

Jobdesc Merancang dan membangun AI agent end-to-end menggunakan LLM (function/tool calling, RAG, orchestration) di atas Python & FastAPI Mengintegrasikan agent dengan sumber data internal: database (SQL), REST API, ERP System, Microsoft 365, dan dokumen internal Membangun pipeline retrieval (embedding, vector store, chunking) untuk knowledge base...

Customer Support Specialist - inbound callsThe Customer Support Specialist serves as the first point of contact for MoneyGram customers and agents, delivering support across phone (mostly), chat, email, and social media channels. This role is responsible for resolving inquiries, processing requests, and ensuring an exceptional customer experience while...

Monee is seeking a Customer Service Supervisor to lead L1 call operations in Yogyakarta. You will monitor agent performance, manage scheduling, and drive KPIs for productivity, CSAT, and QA scores. Strong coaching and discipline experience are essential for team growth.Ideal candidates have at least 1 year in a supervisory role within a contact center, with...

The Reservations Agent is responsible for managing all accommodation reservations with professionalism, efficiency, and exceptional guest service. This role serves as an important first point of contact for prospective guests, ensuring a seamless reservation experience while maximizing room revenue and occupancy through effective sales and communication...

Join Monee as a Call Center Supervisor in Indonesia. You will oversee daily inbound and outbound L1 operations, ensuring service levels and productivity targets are met, while monitoring real-time dashboards.You will coach agents, manage scheduling, oversee KPI performance (Productivity, CSAT, QA), and collaborate with QA to ensure SOP compliance. Strong...