Supervisor Customer Service
2 days ago
Deskripsi pekerjaan:
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat dengan ramah dan profesional.
- Menangani keluhan dan memberikan solusi yang sesuai untuk setiap permasalahan pelanggan.
- Memberikan informasi mengenai produk, layanan, promo, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan untuk referensi dan perbaikan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan kendala pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan jika diperlukan untuk memastikan permasalahan terselesaikan dengan baik.
- Menyediakan laporan berkala terkait interaksi pelanggan kepada manajemen.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3, atau S1 dari segala jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal selama 2 tahun sebagai Supervisor Customer Service
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Sabar, ramah, dan memiliki empati tinggi dalam menghadapi pelanggan.
- Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi customer service lebih diutamakan.
-
Supervisor Customer Service Domestic
4 days ago
Surabaya, East Java, Indonesia PT BSA Logistics Indonesia Full timeTugas & Tanggung Jawab :Melaksanakan proses kegiatan operasional domestik dengan penuh tanggung jawab.Monitoring shipment progress and update report.Membangun relasi serta komunikasi yang baik dengan pelayaran / liner.Melakukan pengecekan semua dokumen dari agen.Koordinasi dengan team sales, finance, vendor trucking dan operations terkait progres...
-
Customer Service Logistics Surabaya
4 days ago
Surabaya, East Java, Indonesia Meratus Group Full timeMeratusGroup is a leading integrated maritime and logistics operator inIndonesia, pioneering innovative solutions that drive efficiency andsustainability in the industry. With a rich history dating back to 1957,Meratus has evolved into a powerhouse, operating over 45 shipping routes, afleet of 100 vessels, and a network of container terminals and...
-
Customer Service
1 week ago
Surabaya, East Java, Indonesia McEasy Full timeKualifikasi:Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan (diutamakan jurusan Administrasi).Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Customer Support, Administrasi, atau Service Support minimal 1 tahun.Terampil menggunakan Ms. Word, Excel, dan PowerPoint.Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan empati terhadap pelanggan.Mampu menganalisis...
-
Spv Customer Service Administration
2 weeks ago
Surabaya, East Java, Indonesia PT MANDIRI TEKNIK Full time 4,000,000 - 8,000,000 per yearPT. SURYA MANDIRI TEKNIK sedang mencari individu yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Supervisor Customer Service Administration.Menangani berbagai pertanyaan, permintaan, dan keluhan mereka dengan profesionalisme dan keramahan. Melalui Telepon, Email dan Mekari Qontak,Memberikan informasi produk kepada pelanggan.Meneruskan...
-
Customer Service Officer
2 weeks ago
Surabaya, East Java, Indonesia Brighton Real Estate Full time 25,000,000 - 45,000,000 per yearCustomer ServiceRequirements:Bachelor Degree in any field from a reputable universityFluent in English is an advantageFresh graduates are welcomeProficient with MS OfficeGood communication skillJob Description:Handle customer enquiries through the phone, Whatsapp, and social mediaEscalate the customers issues to appropriate departmentsResponsible for...
-
Customer Service Representative
2 days ago
Surabaya, East Java, Indonesia PT Tiga Inti Utama Full timeTriv is one of the largest and oldest Cryptocurrency exchanges in Indonesia since 2015.We're seeking a Customer Service Representative in our Surabaya office to provide excellent customer support, maintain accurate records, and ensure compliance with company policies. Worry not—we offer competitive compensation and attractive benefits for our hardworking...
-
Surabaya, East Java, Indonesia PT Rentokil Initial Indonesia Full timeInfo Terbaru Lowongan Kerja Service Supervisor Surabaya HD Branch Surabaya November 2025 di Rentokil Initial. Salam Sejahtera untuk sahabat yang sedang membutuhkan pekerjaan. Semoga tidak berhenti untuk mencari pekerjaan yang cocok dengan spesialisasi Anda. Memang terkadang mencari pekerjaan yang pas sangatlah tidak mudah di tahun 2025 ini. Pada kesempatan...
-
Marketing Service Area Jawa Timur
4 days ago
Surabaya, East Java, Indonesia PT. Global Mitratama Abadi Full timeKualifikasi :Minimal lulusan D3 Teknik Elektromedik (diutamakan)/S1 Teknik Biomedis (dipersilakan) Berpengalaman sebagai marketing service alat kesehatan (diutamakan) Berpengalaman di bidang Alkes Critical Care dan Life Support (nilai lebih) Mampu berkomunikasi dengan baik Mampu bekerja dengan target Terbiasa bekerja dalam timJob Description...
-
CW Service Technicians
2 weeks ago
Surabaya, East Java, Indonesia Konecranes Full time 10,000,000 - 20,000,000 per yearCompany DescriptionAt Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we...
-
Staf Customer Service
6 days ago
Surabaya, East Java, Indonesia Ksp gadai ploso Full timeKsp gadai ploso sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Pacar Kembang, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini