Customer Service

6 days ago

Surabaya, East Java, Indonesia McEasy Full time

Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan (diutamakan jurusan Administrasi).
  • Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Customer Support, Administrasi, atau Service Support minimal 1 tahun.
  • Terampil menggunakan Ms. Word, Excel, dan PowerPoint.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan empati terhadap pelanggan.
  • Mampu menganalisis masalah pelanggan dengan teliti dan memberikan solusi yang tepat.
  • Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Detail Pekerjaan:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp dan live chat dengan komunikasi yang cepat, jelas, dan empatik.
  • Menganalisis kendala pelanggan, memberikan solusi, serta menjelaskan fitur produk sesuai kebutuhan.
  • Meneruskan permintaan teknis ke tim service, lengkap dengan detail kendala dan ekspektasi pelanggan.
  • Berkoordinasi dengan tim internal (produk, engineer, service) untuk penanganan isu perangkat dan pengembangan fitur.
  • Memantau status perangkat GPS pelanggan dan melakukan follow-up jika terjadi gangguan.
  • Mendokumentasikan laporan pelanggan serta memperbarui status tiket secara rutin di sistem internal.

Placement:
Surabaya

  • Customer Service Officer

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Brighton Real Estate Full time 25,000,000 - 45,000,000 per year

    Customer ServiceRequirements:Bachelor Degree in any field from a reputable universityFluent in English is an advantageFresh graduates are welcomeProficient with MS OfficeGood communication skillJob Description:Handle customer enquiries through the phone, Whatsapp, and social mediaEscalate the customers issues to appropriate departmentsResponsible for...

  • Staf Customer Service

    2 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Ksp gadai ploso Full time

    Ksp gadai ploso sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Pacar Kembang, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini

  • Customer Service Admin

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Ksp gadai kedung cowek Full time 21,840,000 per year

    Ksp gadai kedung cowek sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Bulak, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp1,800,000 per bulan

  • Resepsionis Customer Service

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Le Grande Golf Club Full time 18,000,000 - 36,000,000 per year

    Le Grande Golf Club sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Resepsionis Customer Service di Kalijudan, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp2,500,000 - Rp3,000,000 per bulanKami adalah...

  • Quality Assurance Customer Service

    4 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT DORAN SUKSES INDONESIA (JETE INDONESIA) Full time 3,000,000 - 6,000,000 per year

    Customer Experience & Quality AssuranceKualifikasi:Usia maksimal 35 tahun.Minimal S1 semua jurusan.Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Quality Assurance Customer Service / Contact Center.Berpengalaman melakukan monitoring, evaluasi, dan feedback kepada tim CS.Terbiasa dengan social media, E-Commerce, dan memahami alur pelayanan pelanggan di kanal...

  • Customer Service Online

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Catalyst Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    Job Description:● Melayani pelanggan melalui chat online dengan ramah dan profesional.● Melakukan upselling dan cross-selling produk untuk meningkatkan penjualan.● Menjawab pertanyaan seputar produk, promo, stok, hingga layanan after sales.● Membantu proses transaksi pembelian dari awal hingga selesai.● Menangani keluhan atau kendala pelanggan...

  • Customer Service or Tenant Relation

    6 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Intiland Development Tbk Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    Job Description :Handling complaints of customer/tenantRecord & forward complaints to the relevant team (property management/building management)Announce regulation in Property Management or Building ManagementBuild good relationship with customer/tenantCreate and handling event/gathering for customerRequirements :Holding a Bachelor's Degree in any majorHave...

  • Customer Service Officer

    6 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Inixindo Widya Utama Full time

    KUALIFIKASI:Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan Administrasi, Manajemen, atau Komunikasi).Pengalaman kerja di bidang administrasi, customer service, atau lembaga pelatihan menjadi nilai tambah.Terampil menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace (Drive, Form, Sheet).Teliti, rapi, dan mampu mengelola dokumen serta arsip digital dengan...

  • Marketing & Customer Service Staff

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Innovative Learning Center Full time 40,000,000 - 80,000,000 per year

    We are looking for a dynamic and results-oriented Marketing & Customer Service Staff to join our marketing team. This role will focus on building and maintaining strong client relationships, enhancing brand loyalty, and supporting marketing strategies that drive customer engagement and retention. You will collaborate closely with the sales and marketing...

  • Customer Service Admin

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia Azyan pastry Full time 2,500,000 - 5,000,000 per year

    Azyan pastry sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Klampis Ngasem, Jawa Timur. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSenin siangSenin malamSelasa pagiSelasa siangSelasa malamRabu pagiRabu siangRabu malamKamis pagiKamis siangKamis...