Customer Relationship Management Staff

2 weeks ago

Sleman Yogyakarta Special Region, Indonesia PT MUTIARA BENIH NUSANTARA Full time

Peluang Karir

Kami dari PT MUTIARA BENIH NUSANTARA, perusahaan yang bergerak di bidang Urban Farming, sedang mencari talenta muda dan berpengalaman untuk bergabung dengan kami sebagai Customer Relationship Management Staff di Sleman, DI Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan memegang peranan penting dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, serta mengelola data pelanggan untuk mendukung strategi pemasaran perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

  1. Mengelola basis data pelanggan dan memastikan akurasi data yang tersimpan
  2. Memberikan layanan pelanggan yang prima melalui telepon, email, dan media sosial
  3. Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis
  4. Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi retensi pelanggan
  5. Menghasilkan laporan rutin terkait aktivitas dan performa layanan pelanggan
  6. Melakukan A/B testing untuk meningkatkan efektivitas campaign
  7. Menganalisis performa campaign (open rate, CTR, conversion, retention)

Kualifikasi yang Dibutuhkan

  1. Memiliki gelar Sarjana di bidang Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait
  2. Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran Customer Relationship Management
  3. Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris, baik lisan maupun tertulis
  4. Memiliki pengetahuan yang baik tentang teknik komunikasi efektif dan penanganan keluhan pelanggan
  5. Terampil dalam menggunakan perangkat lunak CRM, spreadsheet, dan Microsoft Office
  6. Berpengalaman dalam community management dan customer service
  7. Pernah handle di perusahaan e-commerce dan handle data seller center
  8. Memiliki keterampilan interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan

Manfaat yang Ditawarkan

  1. Gaji kompetitif dan tunjangan menarik
  2. Kesempatan pengembangan karier yang luas di perusahaan yang terus bertumbuh
  3. Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung kolaborasi tim
  4. Program pelatihan dan pengembangan keterampilan yang berkesinambungan

Tentang Kami

PT MUTIARA BENIH NUSANTARA adalah perusahaan yang berkembang pesat di bidang Urban Farming. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan kami melalui inovasi dan teknologi terkini. Dengan tim yang berdedikasi dan budaya kerja yang kolaboratif, kami terus meningkatkan kapabilitas kami untuk menjadi pemimpin dalam industri ini.

Jika Anda tertarik dengan peluang karir ini dan merasa memenuhi kualifikasi yang kami butuhkan, silakan lamar sekarang juga

  • Customer Service Staff

    5 days ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia PT Lutaz Digital Kreasindo Full time

    PT Lutaz Digital Kreasindo sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Maguwoharjo, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp2,400,000 - Rp5,000,000 per bulanDeskripsi PekerjaanMelayani...

  • CRM (Customer Relationship Management)

    2 weeks ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia PT Qeza Estetika Medika Full time

    Berpengalaman di bidang CRM, Customer Service Online, Digital Marketing, atau admin data (lebih disukai)Menguasai penggunaan software CRM (Watzap,WBS,KOmmo)Mampu membuat Broadcast message,campaign remainder, dan Followup otomatis/manualMampu mengelola data pelangan, melakukan segmentasi dan membuat laporanMampu membaca insight pelangan untuk meningkatkan...

  • Customer Service Staff

    2 weeks ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia Mitra10 Jogja Full time

    Mitra10 Jogja sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Maguwoharjo, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Selasa pagiSelasa siangRabu pagiRabu siangKamis pagiKamis siangJumat pagiJumat siangSabtu pagiSabtu siangMinggu pagiMinggu...

  • Customer Service Staff

    3 days ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia Sekawan Makmur Tajem Full time

    Sekawan Makmur Tajem sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Maguwoharjo, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji...

  • Customer Relationship Management

    2 weeks ago

    Sleman, Indonesia Aksara Kreatif Indonesia Full time

    Customer Relationship Management - Muslimah, umur max 25 tahun - Lulusan SMA/K, D3 atau S1 semua jurusan - Memiliki kemampuan komunikasi, lisan dan tulisan yang baik - Menguasai aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, dll) - Rajin, amanah, jujur, pekerja keras dan bertanggung jawab - Mampu bekerja secara individu dan team - Mempunyai akun sosmed (FB/IG) dan...

  • Customer Relationship Management

    4 days ago

    Sleman, Indonesia Nana Baby Carrier Full time

    Customer Relationship Management - Muslim/Muslimah - Usia 18 - 30 tahun - Pendidikan SMK/Sederajat - Mempunyai SIM C dan kendaraan pribadi - Jujur teliti dan pekerja keras - Teliti mengikuti prosedur dan rapi - Good vibes, open minded, confidence - Mempunyai laptop pribadi - Percaya diri berpenampilan menarik - Mengikuti trend terkini - Memahami content...

  • Customer Relationship Officer

    5 days ago

    Sedayu, Yogyakarta Special Region, Indonesia CV Windra Mekar Full time

    Tentang CV Windra MekarCV Windra Mekar merupakan produsen obat tradisional dengan produk unggulan kapsul kunir putih, hasil implementasi penelitian dari Prof. Dr. Ir Dwiyati Pujimulyani, M.P., guru besar Universitas Mercu Buana Yogyakarta. Perusahaan ini berdiri dengan tujuan meningkatkan kesehatan masyarakat sekitar serta menjadi sarana pembelajaran dan...

  • Customer Service Staff

    2 days ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia CoverSuper Indonesia Full time

    CoverSuper Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Trihanggo, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniJob DescriptionsMelayani pelanggan secara offline maupun onlineMenerima dan memberikan pelayanan...

  • Customer Service Staff

    5 days ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia PT NUERA GLOBAL INTERNATIONAL Full time

    PT NUERA GLOBAL INTERNATIONAL sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Sendangadi, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp2,000,000 - Rp2,500,000 per bulanDeskripsi...

  • Global Customer Care Team

    2 weeks ago

    Sleman, Yogyakarta Special Region, Indonesia PT INSERASENA (POLYGON GROUP) Full time

    GLOBAL CUSTOMER CARE TEAMAs a global customer care, you will be responsible for providing exceptional customer support, resolving inquiries, and maintaining positive customer relationship.ResponsibilityResponding promptly to customer inquiries under Service Level Agreement (SLA) through various channels in accordance with Standard Operating Procedure...