Customer Service Marketplace

3 days ago

Bandung, West Java, Indonesia MOMIASI OFFICIAL Full time

Kualifikasi :

Pendidikan:

  • S1 Semua Jurusan

Pengalaman:

  • Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Admin Marketplace, atau posisi serupa minimal 1 tahun (lebih disukai).
  • Pengalaman mengelola akun marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll) menjadi nilai plus.
  • Kemampuan Komunikasi: Komunikatif, sopan, dan mampu menangani komplain pelanggan dengan tenang dan solutif.
  • Mampu berkomunikasi secara efektif baik secara lisan maupun tulisan (via chat, email, dan telepon).

Keterampilan Teknis:

  • Terbiasa menggunakan platform marketplace dan media sosial.
  • Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran (Word, Excel, Google Workspace).
  • Memahami proses pemesanan, pengiriman, retur, dan penanganan komplain di marketplace.

Karakter Pribadi:

  • Ramah, sabar, dan memiliki empati tinggi terhadap pelanggan.
  • Teliti, cepat tanggap, dan memiliki kemampuan problem solving.
  • Disiplin, bertanggung jawab, dan dapat bekerja di bawah tekanan.

Waktu Kerja:

  • Bersedia bekerja dengan sistem shift dan di akhir pekan/hari libur (jika diperlukan).

Jobdesc :

  • Memberikan Pelayanan kepada customer.
  • Bertanggung jawab atas performa chat dan reputasi toko.
  • Mengelola data return dan refund.
  • Penyebaran informasi berupa promo, discount, voucher, new product kepada customer.
  • Mengarahkan customer untuk transaksi di e-commerce.
  • Menyelesaikan komplain customer terkait rating yang rendah hingga adanya kepuasan service tinggi terhadap toko.
  • Seluruh rating yang diberikan terhadap setiap produk direspon dengan baik
  • Membuat laporan bulanan, quarter, semester dan tahunan.

  • Admin Marketplace

    1 week ago

    Bandung, West Java, Indonesia MOMIASI OFFICIAL Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    Kualifikasi :Pendidikan minimal S1 / sederajatDiutamakan berpengalaman di bidang Admin Marketplace & CSBerkarakter ramah dan ceriaKemampuan menyelesaikan masalahPemahaman dasar tentang produk Momiasi IndonesiaMemiliki kemampuan komunikasi yang baik dan koordinasi yang baikTeliti, sabar, komunikatif dan cepat tanggapMampu bekerja secara mandiri maupun...

  • Customer Service Supervisor

    7 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Satya Parahyangan Resort Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    About the role We're looking for an exceptional Customer Service Supervisor to join our team at Bumi Pancasona Sports Club - PT Satya Parahyangan Resort in Bandung, West Java. In this contract position, you will be responsible for leading and mentoring our customer service team to deliver outstanding members and guests experiences.What you'll be doingManage...

  • customer service

    1 week ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Borwita Citra Prima Full time

    Pendidikan minimal Diploma semua jurusanMemiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Recepsionist Agent atau yang berhubungan dengan Call CentreMemiliki komunikasi yang baik, serta memiliki inisiatif terhadap perbaikanBerintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelangganKemampuan teknikal: Microsoft Office

  • Customer Service

    1 week ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Asuransi Raksa Pratikara Full time 2,000,000 - 5,000,000 per year

    Kualifikasi:​Lulusan SMA diutamakanBerpenampilan rapiMemiliki kemampuan analisis dan komunikasi yang baik.Memiliki attitude yang baikDapat mengoperasikan komputerDeskripsi Pekerjaan :Menangani komplain dan klaim dari nasabah.Memberikan pelayanan terhadap nasabah secara professional baik melalui telpon atau bertatap muka langsung.Penghubung antara nasabah...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Kreasi Edulab Indonesia Full time 1,500,000 - 2,000,000 per year

    KualifikasiLulusan PTN/PTSMemiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang customer serviceBerpenampilan rapi dan profesionalMampu berkomunikasi secara efektif, ramah dan persuasif baik secara lisan maupun tulisanMemiliki kemampuan problem solving dan empati tinggi dalam menangani keluhan pelangganDeskripsi PekerjaanMelakukan pelayanan terhadap siswa, orangtua...

  • Customer Service Staff

    2 weeks ago

    Bandung, West Java, Indonesia CV Taruna Bana Full time 3,000,000 - 3,600,000 per year

    CV Taruna Bana sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Kb. Pisang, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp3,000,000 per bulanTanggung Jawab:Menjawab pertanyaan pelanggan melalui...

  • spv customer service

    2 weeks ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Pipamas Primasejati Full time 9,000,000 - 12,000,000 per year

    PT. Pipamas Primasejati adalah perusahaan manufaktur yang berdiri sejak tahun 2005, bergerak di bidang produksi pipa dan fitting berkualitas tinggi dengan merek dagang PiPAMAS. Kami memproduksi berbagai jenis pipa PVC dan HDPE yang telah bersertifikasi SNI dan JIS, menjamin standar mutu serta keamanan produk.Saat ini kami sedang membutuhkan kandidat untuk...

  • Customer Service

    3 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Revital Clinic (CV Sentosa Abadi) Full time

    Revital Clinic merupakan klinik kecantikan terkenal di Kota Bandung yang telah buka selama 22 tahun dan memiliki 6 cabang. Untuk meningkatkan pelayanan yang maksimal kepada klien kami, saat ini Revital Clinic membutuhkan beberapa karyawan baru untuk bergabung bersama kami pada posisi sebagai :Customer Service / CSDeskripsi PekerjaanMenerima...

  • Customer Service

    1 week ago

    Bandung, West Java, Indonesia Revital Clinic (CV Sentosa Abadi) Full time 2,500,000 - 4,000,000 per year

    Revital Clinic merupakan klinik kecantikan terkenal di Kota Bandung yang telah buka selama 22 tahun dan memiliki 6 cabang. Untuk meningkatkan pelayanan yang maksimal kepada klien kami, saat ini Revital Clinic membutuhkan beberapa karyawan baru untuk bergabung bersama kami pada posisi sebagai :Customer Service / CSDeskripsi PekerjaanMenerima...

  • Customer Service Admin

    1 week ago

    Bandung, West Java, Indonesia House of Metamorfit (Fitness & Gym Center) Full time

    House of Metamorfit (Fitness & Gym Center) sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Rengas, Banten. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp3,500,000 per bulan