Customer Service Supervisor

2 days ago

Bandung, West Java, Indonesia PT Satya Parahyangan Resort Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

About the role

We're looking for an exceptional Customer Service Supervisor to join our team at Bumi Pancasona Sports Club - PT Satya Parahyangan Resort in Bandung, West Java. In this contract position, you will be responsible for leading and mentoring our customer service team to deliver outstanding members and guests experiences.

What you'll be doing

  • Manage and oversee the daily operations of the customer service department, ensuring efficient and effective service delivery
  • Lead, train and develop a team of customer service representatives, providing coaching and support to help them excel
  • Resolve complex customer inquiries and complaints, ensuring guests' needs are met in a timely and professional manner
  • Implement and monitor customer service policies and procedures to maintain high standards
  • Analyze customer feedback and data to identify areas for improvement and implement solutions
  • Collaborate with other departments to ensure seamless service across the resort
  • Contribute to the development and execution of customer service initiatives and strategies

What we're looking for

  • Significant experience (3+ years) in a customer service supervisory or managerial role, preferably in the hotel or sports club
  • Demonstrated track record of leading and motivating a team to deliver exceptional customer service
  • Excellent communication, interpersonal and problem-solving skills
  • Strong attention to detail and the ability to multitask effectively
  • Proficient in using customer service software and data analysis tools
  • A passion for the hospitality industry and a commitment to creating memorable guest experiences

What we offer

At Bumi Pancasona Sports Club, we believe in nurturing our employees' growth and development. You'll have the opportunity to participate in ongoing training and development programs, as well as the chance to contribute to the strategic direction of the company. We offer a competitive salary, attractive benefits, and a supportive, collaborative work environment.

About us

Bumi Pancasona Sports Club is a leading sports destination in Bandung , West Java, offering a unique blend of luxury and natural beauty. Our mission is to provide our members and guests with an exceptional experience that exceeds their expectations. We are committed to fostering a culture of excellence, innovation, and teamwork, where our employees are empowered to thrive and contribute to our continued success.

If you're excited about the prospect of joining our team and taking on this rewarding role, we encourage you to apply now.

  • spv customer service

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Pipamas Primasejati Full time 9,000,000 - 12,000,000 per year

    PT. Pipamas Primasejati adalah perusahaan manufaktur yang berdiri sejak tahun 2005, bergerak di bidang produksi pipa dan fitting berkualitas tinggi dengan merek dagang PiPAMAS. Kami memproduksi berbagai jenis pipa PVC dan HDPE yang telah bersertifikasi SNI dan JIS, menjamin standar mutu serta keamanan produk.Saat ini kami sedang membutuhkan kandidat untuk...

  • customer service

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Borwita Citra Prima Full time

    Pendidikan minimal Diploma semua jurusanMemiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Recepsionist Agent atau yang berhubungan dengan Call CentreMemiliki komunikasi yang baik, serta memiliki inisiatif terhadap perbaikanBerintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelangganKemampuan teknikal: Microsoft Office

  • Customer Service

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Asuransi Raksa Pratikara Full time 2,000,000 - 5,000,000 per year

    Kualifikasi:​Lulusan SMA diutamakanBerpenampilan rapiMemiliki kemampuan analisis dan komunikasi yang baik.Memiliki attitude yang baikDapat mengoperasikan komputerDeskripsi Pekerjaan :Menangani komplain dan klaim dari nasabah.Memberikan pelayanan terhadap nasabah secara professional baik melalui telpon atau bertatap muka langsung.Penghubung antara nasabah...

  • Customer Service

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia PT Kreasi Edulab Indonesia Full time 1,500,000 - 2,000,000 per year

    KualifikasiLulusan PTN/PTSMemiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang customer serviceBerpenampilan rapi dan profesionalMampu berkomunikasi secara efektif, ramah dan persuasif baik secara lisan maupun tulisanMemiliki kemampuan problem solving dan empati tinggi dalam menangani keluhan pelangganDeskripsi PekerjaanMelakukan pelayanan terhadap siswa, orangtua...

  • Customer Service Staff

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia CV Taruna Bana Full time 3,000,000 - 3,600,000 per year

    CV Taruna Bana sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Kb. Pisang, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelTidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp3,000,000 per bulanTanggung Jawab:Menjawab pertanyaan pelanggan melalui...

  • Customer Service

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Revital Clinic (CV Sentosa Abadi) Full time 2,500,000 - 4,000,000 per year

    Revital Clinic merupakan klinik kecantikan terkenal di Kota Bandung yang telah buka selama 22 tahun dan memiliki 6 cabang. Untuk meningkatkan pelayanan yang maksimal kepada klien kami, saat ini Revital Clinic membutuhkan beberapa karyawan baru untuk bergabung bersama kami pada posisi sebagai :Customer Service / CSDeskripsi PekerjaanMenerima...

  • Customer Service Admin

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia House of Metamorfit (Fitness & Gym Center) Full time

    House of Metamorfit (Fitness & Gym Center) sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Rengas, Banten. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp3,500,000 per bulan

  • Staf Customer Service

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Hijaberies Full time 2,000,000 - 3,600,000 per year

    Hijaberies sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Pasir Kaliki, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Tersedia jam fleksibelDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji yang diinginkan: Rp2,000,000 - Rp3,000,000 per bulan

  • Customer Service Staff

    4 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia WILLFITNESS KOPO BANDUNG Full time

    WILLFITNESS KOPO BANDUNG sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Margasuka, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSenin siangSelasa pagiSelasa siangRabu pagiRabu siangKamis pagiKamis siangJumat pagiJumat siangSabtu pagiSabtu...

  • Customer Service Admin

    6 days ago

    Bandung, West Java, Indonesia Cuci Wangi HO Full time 24,000,000 per year

    Cuci Wangi HO sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Admin di Sukagalih, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiGaji yang diinginkan: Rp2,000,000 per bulanMelakukan pengambilan foto...