Customer Service

5 days ago

Denpasar, Bali, Indonesia PT. BFI FINANCE INDONESIA, Tbk Full time 5,000,000 - 15,000,000 per year

Job Description

  • Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh
  • Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan
  • Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat
  • Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat
  • Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA
  • Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office

Requirements

  • Kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani konsumen

  • Memiliki Management waktu yang baik

  • Detail dan teliti
  • Fresh Graduate / Berpengalaman di bidang Perbankan / Finance

Car/Motorcycle Owner Program

Paid Sick Leave

Training & Professional Development

BFI Care Kelahiran/Kematian

Maternity & Paternity Leave

Subsidi Pemeliharaan Kendaraan

Medical & Health Insurance

  • Customer Service Representative

    4 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia Easyrent Bali Full time

    Company DescriptionWe are Car Rental Company in BaliRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Representative located in Denpasar Area, Bali. The Customer Service Representative will be responsible for answering customer inquiries, resolving issues, and providing information about our services. They will ensure customer...

  • Customer Service Staff

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia PT INTERNET MADJU ABAD MILENINDO Full time 8,000,000 - 15,000,000 per year

    PT INTERNET MADJU ABAD MILENINDO sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Panjer, Bali. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSenin siangSenin malamSelasa pagiSelasa siangSelasa malamRabu pagiRabu siangRabu malamKamis pagiKamis siangKamis...

  • Customer Service Representative

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia PT Swakarya Insan Mandiri cabang Surabaya Full time 8,000,000 - 15,000,000 per year

    Customer Service Representative :* Deskripsi Pekerjaan :Menerima PO dari pelanggan dan menyiapkan dokumen - dokumen penjualan s/d approval sesuai dengan prosedurMemastikan pengiriman barang ditangani dengan benar sesuai prosedur dan diterima oleh pelanggan secara tepat waktuMenerima dan menangani keluhan pelanggan dengan related departement untuk diberikan...

  • Customer Service Agent

    4 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia Vina Group Full time 2,520,000 - 3,780,000 per year

    Job descriptionHandle customer inquiries via chat/email in English and Simplified Chinese.Identify customer needs, provide accurate information, and ensure quick resolutions.Track and manage support cases using internal systems.Handle complaints, follow up to ensure satisfaction, and maintain service quality.Build positive relationships with players through...

  • Customer Service Agent

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia Gear Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    IntroductionGear Inc is an American owned and operated business process outsourcing company operating in Southeast Asia. Matchbox Mobile - Gear Inc provides industry leading Image Moderation, Social Media Management, IT Consulting, Application Development, Game Development, and Outsourcing Services. We are experts in moderating online user generated...

  • Customer Service Staff

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia PT. Catalist Integra Prima Sukses Full time 20,000,000 - 25,000,000 per year

    PT. Catalist Integra Prima Sukses sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Dangin Puri Klod, Bali. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSenin siangSelasa pagiSelasa siangRabu pagiRabu siangKamis pagiKamis siangJumat pagiJumat siangSabtu...

  • Customer Service Agent

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia Gear Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    IntroductionThe purpose of this position is responsible for serving as the primary point of contact between the company and its customers. This position ensures that all inquiries, requests, and issues related to products or services are addressed promptly, accurately, and with professionalism. By providing clear communication, effective problem-solving, and...

  • Customer Service Agent

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia Gear Inc. Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    IntroductionThe purpose of this position is responsible for serving as the primary point of contact between the company and its customers. This position ensures that all inquiries, requests, and issues related to products or services are addressed promptly, accurately, and with professionalism. By providing clear communication, effective problem-solving, and...

  • Customer Service Staff

    4 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia PT. INTRIAS MANDIRI SEJATI Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    PT. INTRIAS MANDIRI SEJATI sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Sidakarya, Bali. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi...

  • Customer Service Staff

    5 days ago

    Denpasar, Bali, Indonesia NYKY SALON & BARBER Full time 60,000,000 - 72,000,000 per year

    NYKY SALON & BARBER sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Customer Service Staff di Panjer, Bali. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi iniGaji yang...