CRM Manager

6 days ago


West Jakarta Jakarta, Indonesia Sinar Mutiara Cell Jakarta Full time

Tentang Perusahaan

Sinar Mutiara Cell Jakarta adalah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan beragam solusi komunikasi untuk pelanggan. Perusahaan ini dikenal atas komitmennya pada inovasi dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan kantor pusat di Jakarta Barat, Sinar Mutiara Cell terus berkembang dan mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami.

Deskripsi Pekerjaan

Kami saat ini sedang mencari seorang CRM Manager yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Sinar Mutiara Cell Jakarta. Sebagai CRM Manager, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengembangkan dan mengelola strategi CRM perusahaan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, dengan kesempatan untuk memberikan dampak yang signifikan pada pertumbuhan bisnis kami.

Tanggung Jawab Utama

  • Merancang dan mengimplementasikan strategi CRM yang komprehensif untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan
  • Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang dan tren, serta membuat rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Mengelola implementasi dan pemeliharaan platform CRM perusahaan, memastikan integrasi yang lancar dengan sistem lainnya
  • Mengembangkan dan melaksanakan kampanye pemasaran dan komunikasi pelanggan yang terperinci, termasuk email, SMS, dan saluran digital lainnya
  • Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mengembangkan strategi akuisisi dan retensi pelanggan yang efektif
  • Memantau dan melaporkan kinerja program CRM, serta memberikan wawasan dan rekomendasi untuk perbaikan yang berkelanjutan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

  • Gelar sarjana dalam bidang pemasaran, manajemen, teknologi informasi, atau bidang terkait
  • Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran manajerial CRM atau pemasaran digital
  • Pemahaman yang kuat tentang konsep dan praktik CRM, termasuk penggunaan platform CRM, analisis data, dan otomatisasi pemasaran
  • Kemampuan analitis yang kuat, dengan keterampilan membuat laporan dan menginterpretasikan data pelanggan
  • Kemampuan komunikasi dan kolaborasi yang baik untuk bekerja dengan tim lintas-fungsional
  • Pengetahuan tentang tren dan perkembangan terkini dalam industri telekomunikasi

Manfaat

  • Gaji kompetitif
  • Peluang pengembangan karier yang luas di organisasi yang terus berkembang
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif dengan dukungan tim yang kuat
  • Akses ke pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan Anda

Kirim lamaran Anda sekarang untuk bergabung dengan tim kami yang inovatif di Sinar Mutiara Cell Jakarta.


  • CRM Manager

    1 week ago


    Jakarta, Indonesia Lamudi Full time

    **About Lamudi** Our mission is to provide any Indonesian the most trustworthy and reliable way to buy a property. We do this by using technology to empower 10,000+ real estate agents and 100's property developers by connecting them to millions of prospective buyers previously beyond their reach. Lamudi.co.id is a property technology company that aims to...


  • North Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Izone Indonusa Full time $2,000,000 - $4,000,000 per year

    Responsibilities:Create, maintain, monitor and optimize CRM programs, including crafting content, managing system triggers, increased personalization, targeted segmentation, etc.Manage day-to-day execution of CRM campaign process from beginning to end.Measure and analyze performance of all CRM campaign process.Own all KPIs and metrics in order to proactively...

  • CRM Manager

    7 days ago


    Jakarta, Indonesia People Connect HR Services Full time

    In charge of all communications between internal team members, with external team members - Coordinate with Our MIS team to ensure proper handling and security for all technical issues through our working relationship with Capillary systems. - Leads & is responsible for all intents & purposes surrounding CRM Club. - To increase traffic in the store through...

  • CRM Manager

    5 days ago


    Jakarta, Indonesia Lamudi.co.id Full time

    Lamudi.co.id is part of Lamudi, a global online property portal focusing exclusively on emerging markets. Our mission is to provide any Indonesian the most trustworthy and reliable way to buy a property. We do this by using technology to empower 10,000+ real estate agents and 100's property developers by connecting them to millions of prospective buyers...

  • CRM Manager

    1 week ago


    Jakarta, Indonesia Setara Networks Full time

    We at Indepay | Setara Networks are here to revolutionize the Indonesian payment ecosystem by introducing one click checkout services in order to make transactions zero-fee, instant, and rewarding for the consumer. On one side we’re working with financial institutes to enable real-time account to account transfers through our platform, and on the...


  • Jakarta, Indonesia British American Tobacco Full time

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT INDONESIA** **IS LOOKING FOR A CRM & CARELINE MANAGER** **SENIORITY LEVEL**:Experienced Professional **FUNCTION**:...

  • CRM Manager

    2 weeks ago


    Jakarta, Jakarta, Indonesia Setara Networks Full time 2,500,000 - 8,000,000 per year

    We at Indepay | Setara Networks are here to revolutionize the Indonesian payment ecosystem by introducing one click checkout services in order to make transactions zero-fee, instant, and rewarding for the consumer. On one side we're working with financial institutes to enable real-time account to account transfers through our platform, and on the other-side...


  • Jakarta, Indonesia Kanmo Group Full time

    **Key Responsibilities**: - Ability to interpret CRM data and create concise analysis reports, effectively communicating findings to internal and external stakeholders. - Capable of managing 12 different brands across 3 divisions, skilled in multitasking and prioritizing tasks under pressure. - Proficiency in using tools such as Moengage, Clevertap,...

  • CX & CRM Manager

    1 week ago


    Jakarta, Jakarta, Indonesia ELECTRUM Full time

    About the RoleWe are looking for a CX & CRM Manager to lead Electrum's end-to-end customer experience strategy and customer lifecycle management. This role is responsible for ensuring customers have a seamless journey—from onboarding, usage, support, retention, to long-term relationship growth—while building the systems, processes, and insights needed to...

  • CRM Lead

    1 day ago


    Jakarta, Indonesia WTW Full time

    **The Role** As the CRM Lead & Campaign Manager, you will play a pivotal role in driving our CRM strategy, leveraging Microsoft Dynamics 365, and orchestrating targeted campaigns to enhance customer engagement and retention. This role demands strategic prowess, analytical acumen, and adept campaign management skills. **Key Responsibilities**: - **CRM...