Customer Service – Jakarta

1 week ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia Magada Tirta Amerta Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

Deskripsi Pekerjaan:


• Membimbing konsumen dan mitra (partner) dalam menggunakan produk perusahaan.


• Menangani pertanyaan layanan dan keluhan atau masalah yang muncul dari konsumen maupun mitra.


• Memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan mitra agar mereka merasa puas dan terlayani dengan baik.


• Menjaga hubungan baik serta membangun komunitas yang solid dengan konsumen dan mitra.


• Memantau berbagai saluran komunikasi perusahaan, seperti call center, media sosial, website, dan menanggapi setiap pertanyaan dengan cepat dan tepat.


• Mengumpulkan masukan (feedback) dari konsumen dan mitra, memperhatikan masalah di lapangan (misalnya alasan pembatalan pesanan), dan segera melaporkan kepada atasan.


• Melaksanakan tugas tambahan (ad-hoc) yang diminta oleh tim, seperti riset pasar, audit kualitas layanan, dan kegiatan lain untuk meningkatkan kinerja bisnis.


• Menjalankan tugas administrasi yang berkaitan dengan akun mitra, seperti pengisian saldo kredit, perubahan data mitra, dan sebagainya.

Kualifikasi:


• Pendidikan minimal D3 (semua jurusan) dengan IPK minimal 2,75.


• Terbuka untuk fresh graduate, atau memiliki pengalaman maksimal 2 tahun di posisi yang sama (level pemula).


• Bersedia bekerja dengan sistem shift (bergantian waktu kerja).


• Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan (customer service) menjadi nilai tambah.


• Mampu berbicara dengan jelas dan memiliki komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia.


• Memiliki rasa empati yang tinggi terhadap pelanggan.


• Dapat menyampaikan suara yang ramah dan positif (smiling voice) saat berbicara.


• Memiliki kemampuan analisis yang baik.


• Mampu mengetik dengan kecepatan minimal 50 kata per menit (WPM) dengan akurasi 90%.


• Responsif, efektif, dan efisien dalam bekerja.


• Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.


• Sudah vaksin minimal 3 dosis.


• Mampu berbicara dasar dalam Bahasa Inggris, dan harus mampu menulis dalam Bahasa Inggris.

*Harap kirimkan CV Anda dalam Bahasa Inggris.

Benefit:


• Gaji Pokok


• BPJS

Apply via:

Apply via wa : Eny)

|

IG : ||FB : @Magadatirta

LinkedIn: PT Magada Tirta Amerta ||Twitter: magada_co

  • Lowongan Kerja Customer Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT AJAIB TTX Solusi (jakarta) Full time 1,000,000 - 1,200,000 per year

    Info Terbaru Lowongan Kerja Customer Service Learning Development Jakarta Desember 2025 di Ajaib. Salam Sukses untuk agan yang sedang berburu pekerjaan. Semoga tidak putus asa untuk mencari pekerjaan yang sesuai dengan spesialisasi Anda. Memang kadang mencari pekerjaan yang sesuai sangatlah tidak gampang di tahun 2025 ini. Pada kesempatan ini admin akan...

  • Lowongan Kerja Customer Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT AJAIB TTX Solusi (jakarta) Full time 4,000,000 - 8,000,000 per year

    Info Terbaru Lowongan Kerja Customer Service CRM Specialist Jakarta Desember 2025 di Ajaib. Salam Sukses buat pengunjung setia yang sedang membutuhkan pekerjaan. Semoga tidak putus asa untuk mencari pekerjaan yang pas dengan spesialisasi Anda. Memang kadang mencari pekerjaan yang cocok sangatlah sulit di tahun 2025 ini. Pada kesempatan ini admin akan...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia GENIUS PARTNERS INDONESIA Full time 25,000,000 - 40,000,000 per year

    Description:We are the Indonesian team of Ppeum Clinic, one of Korea's leading beauty clinic brands, now expanding into Jakarta. In addition to opening our first premium clinic in Indonesia, we're also preparing to launch a new Korean-inspired cosmetic line—starting with sunscreen, moisturizer, cleanser, and sheet masks.We're looking for a Customer Service...

  • Customer Service

    7 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia byOrange Full time $500,000 - $1,000,000 per year

    Position: Customer Service – Automotive Showroom (MOI, Kelapa Gading)What You'll Do:Be the first point of contact, greeting customers with a warm smile and professional serviceShare key information about our showroom, vehicle models, and after-sales servicesConnect customers with our Sales team for in-depth consultations, pricing, and promotionsAssist...

  • Operations Staf&Customer Service ng Global Sukses

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Profluid (Jakarta) Full time 5,000,000 - 15,000,000 per year

    Kualifikasi Operations Staf & Customer Service (JAKARTA) PT.Langlang Global SuksesMinimal Pendidikan D3Mampu mengoperasikan MS OfficeTerbiasa kerja di Operational dengan mobilitas tinggiDomisili Jakarta UtaraJobdeskMembuat planning shippment container berdasarkan email customerMembuat booking pelayaran (RO) di aplikasi pelayaran/request ke Admin...

  • Customer Service

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Mastro Luxe Indonesia Full time

    About the role As a Customer Service representative at PT Mastro Luxe Indonesia, you will be the first point of contact for our valued customers, providing excellent support and service. Working in a dynamic, fast-paced environment, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and building long-lasting relationships. This full-time role is...

  • Customer Service Officer

    1 day ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia KirimAja Full time

    Company DescriptionKirimAja, part of Garuda Indonesia Group, offers integrated logistics services with a network available throughout Indonesia. Our services range from port-to-port to door-to-door delivery.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Officer located in Jakarta. The Customer Service Officer will be responsible for...

  • Customer Development Manager – Food Services – Jakarta

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Flora Food Group Full time 80,000,000 - 120,000,000 per year

    About Flora Food GroupWe offer consumers a compelling choice in four growing categories: butters and spreads, creams, liquids and cheeses. We hold leadership positions in many of the 100 countries we operate in, with iconic brands including Flora, Becel+ProActiv, Blue Band, Country Crock, I Can't Believe It's Not Butter, Rama, and Violife, together with our...

  • Junior Customer Relations

    2 weeks ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Victory International (Cabang Jakarta Kuningan) Full time 15,000,000 - 25,000,000 per year

    Company DescriptionPT Victory International (Cabang Jakarta Kuningan) is a regulated and licensed financial services company providing online trading services for forex, stock indices, and commodities. VIFX offers various features including currency exchange, futures index, commodities, CFD, market information access, and guidance to become a successful...

  • Customer Service

    7 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia SCI Ecommerce Full time $2,000,000 - $4,000,000 per year

    Job Title: Customer Service (E-commerce Live Chat Agent)Location: Setiabudi, South JakartaWe are seeking a highly motivated Customer Service with a solid understanding of e-commerce return and refund procedures on major marketplace platforms such as Lazada, Shopee, and Tokopedia. The candidate must be fluent in English and demonstrate fast response times and...