Customer Support Specialist

2 months ago


Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

**Jagoan Hosting Indonesia** adalah provider Web Hosting Terbaik, Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware, CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional, menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekan-rekan bisa bergabung untuk mengembangkan bakat dan potensi sebagai Customer Support Specialist dengan job deskripsi dan kualifikasi dibawah ini:
**Deskripsi Pekerjaan**:

- Memastikan delivery layanan sesuai dengan _services_ yang telah dibeli sesuai dengan SLA
- Memberikan bantuan & penanganan keluhan pelanggan via livechat, tiket, telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.

**Tugas dan Tanggung Jawab**:

- Memiliki Orientasi kepada pelanggan
- Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing pada channel yang sudah ditentukan.
- Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
- Melakukan analisis tingat awal terkait dengan bantuan maupun keluhan dari pelanggan.

**Kualifikasi**:

- Mampu Beradaptasi dan Tetap Tenang di Bawah Tekanan.
- Tangguh dan Pantang Menyerah.
- Mampu Bekerja dengan target.
- Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.
- Berorientasi pada Solusi dan Memiliki Semangat Belajar.
- Bersedia untuk bekerja dalam shift dan WFO.
- Mengetahui dan atau tertarik dengan teknologi cPanel dan WHM pada webhosting.
- Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.

**Follow Social Media JagoanHosting**
- Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
- LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
- Youtube : Jagoan Hosting Indonesia



  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Jagoan Hosting Indonesia** adalah provider Web Hosting Terbaik, Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware, CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional, menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekan-rekan bisa...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Deskripsi Pekerjaan**: Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA. **Tugas dan Tanggung Jawab**: - Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing pada channel yang sudah ditentukan. -...

  • Technical Support

    2 months ago


    Malang, Indonesia Kobus Smart Service Full time

    **Job Overview**: We are seeking proactive and detail-oriented Tech Support Agents to join our Tech Support team. The role involves providing front-line technical support to our customers, handling and resolving basic technical issues, and ensuring high levels of customer satisfaction. **Key Responsibilities**: - Diagnose and troubleshoot basic technical...

  • IT Support

    5 months ago


    Malang, Indonesia Amartha Full time

    This position will responsible to IT hardware and software needed in Banten Area. You'll work with high mobility and collaborating various role to support their IT needed - Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, printers, and scanners - Monitoring and maintaining computer systems and networks - Responding in a timely...


  • Malang, Indonesia Sinergi Performa Cipta Full time

    Job Requirements: - **Min D3/S1 any major With GPA 2,75**: - **Has sales skill (exerience in selling)**: - Clear Articulation and good communication in Bahasa - **Experience in customer service area**: - **Typing skill with WPM 50 & Accuracy 90%**: - _**Has Sense Of Empathy, Energetic & Agile, Details oriented, Adaptive with any dynamic situation...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Deskripsi Pekerjaan**: Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA. **Tugas dan Tanggung Jawab**: - Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing pada channel yang sudah ditentukan. -...

  • Service Supervisor

    5 months ago


    Malang, Indonesia Rentokil Initial Full time

    Rentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives,for example by controlling pests,improving hygiene and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation, and...

  • Technical Support Lead

    2 months ago


    Malang, Indonesia Kobus Smart Service Full time

    **Job Overview**: We are looking for an experienced and motivated Team Lead to oversee our Tech Support team. The TL will ensure the effective management of the support agents, maintaining high service levels, and providing leadership and guidance to the team. **Key Responsibilities**: - Lead and manage the Tech Support team, ensuring efficient and...

  • Customer Services

    2 months ago


    Malang, Indonesia PT VALDO SUMBER DAYA MANDIRI AREA JAKARTA Full time

    About the Assignment: - Guide our consumer and partners in using our products - Manage service enquiries and disputes arising from our consumer and partners - Provide excellent customer service to our consumer and partners base - Maintain good relationships and community building efforts with our consumer and partners - Support project from all verticals...

  • Product Specialist

    2 months ago


    Malang, Indonesia DKSH Full time

    **Location**:Malang, ID, ID**Global Business Unit**:HEC**Job Function**:Sales**Requisition Number**:164877**Description**: **Job Summary** - Sell medical products, systems or services to achieve sales targets for assigned businesses/territories and overall business objectives **General Responsibilities** - Support superior in managing day-to-day operating...

  • Product Specialist

    5 months ago


    Malang, Indonesia DKSH Full time

    **Location**:Malang, ID, ID**Job Function**:Sales**Requisition Number**:155781**Description**: **Job Summary** Sell medical products, systems or services to achieve sales targets for assigned businesses/territories and overall business objectives **General Responsibilities** - Support superior in managing day-to-day operating expenditures against operating...

  • Ads Specialist

    5 months ago


    Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    Ads Specialist atau ahli periklanan digital merupakan bagian dari Tim Pemasaran yang bertugas untuk memperluas atau memperbanyak calon customer yang mengetahui produk atau perusahaan, serta untuk meningkatkan jumlah calon customer yang ingin membeli produk. Program Apprentice/ Program magang ini ditujukan untuk kandidat yang ingin mempelajari Ads...

  • Ads Specialist

    5 months ago


    Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    Ads Specialist atau ahli periklanan digital merupakan bagian dari Tim Pemasaran yang bertugas untuk memperluas atau memperbanyak calon customer yang mengetahui produk atau perusahaan, serta untuk meningkatkan jumlah calon customer yang ingin membeli produk. Program Apprentice/ Program magang ini ditujukan untuk kandidat yang ingin mempelajari Ads...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Deskripsi**: Melakukan aktivitas operational pada tim Technical Support maupun Customer Support. **Tugas tanggung jawab**: 1. Melakukan validasi dan memastikan website pelanggan berjalan normal setelah proses maintenance. 2. Melakukan Optimasi pada website pelanggan yang terkendala. **Kualifikasi**: 1. Jurusan TKJ/RPL 2. Memiliki komunikasi yang...


  • Malang, Indonesia PT SPC Full time

    PT. SINERGI PERFORMA CIPTA sedang mencari posisiField Operations Specialist-MALANG : Hybrid Admin and Field Operations Support Tentang tim: Sebagai tim operasi, kami perlu memastikan semua operasional merchant sehari-hari berjalan dengan baik. Kami akan memantau jika ada masalah di kota, secara langsung atau tidak langsung membantu menyelesaikan masalah...


  • Malang, Indonesia AffiliADS Full time

    Bergabunglah dengan tim kami di AffiliADS AGENCY, sebuah agensi digital yang sedang berkembang! Kami saat ini mencari karyawan untuk posisi **Customer Support **yang menawarkan fleksibilitas bekerja dari rumah (remote), memberikan kesempatan untuk tumbuh dalam industri digital, dan membuka peluang karier yang menarik di agensi kami. **Persyaratan**: -...


  • Malang, Indonesia PT DMC Plastik Indonesia Full time

    Coordinate Office activities and operations to ensure efficiency and compliance with company policies - Supervise administrative staff and allocate responsibilities to optimize performance - Assist with budgeting and bookkeeping tasks - Maintain accurate records and databases containing personnel, financial, HR and other relevant data - Monitor inventory...

  • HRga Senior Specialist

    6 months ago


    Malang, Indonesia PT DMC Plastik Indonesia Full time

    Develop and implement HR strategies and initiatives aligned with the overall business strategy - Bridge management and employee relations by addressing demands, grievances or other issues - Manage the recruitment and selection process - Support current and future business needs through the development, engagement, motivation and preservation of human...

  • Pic Store Malang

    1 week ago


    Malang, Indonesia Torch.id Full time

    Job Overview: We want YOU to be part of Torch growth! As a PIC Store, you will manage the day-to-day operations in our Malang store. PIC Store will be responsible for contributing to store's overall success by overseeing the efficient functioning of various aspects. This position requires a combination of leadership, organizational, and interpersonal skills,...


  • Malang, Indonesia Mengantar Karya Bangsa Full time

    Our Company Mengantar is a growing startup company located in Malang. We are here to assist in the delivery process to ensure packages are delivered successfully, rather than returned. We achieve this by utilizing a platform and monitoring by our customer support team. Mengantar assists users who conduct both cash-on-delivery (COD) and non-COD sales. While...