Agent-at Your Service
4 months ago
**Número de Empleo** 24060307
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiência hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.
JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiência laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. JW crea oport
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At Your Service Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** At Your Service Agent **Job Number** 23219405 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...
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At Your Service Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** At Your Service Agent - Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number** 24092904 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position...
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Guest Service Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Novotel Suites Yogyakarta Malioboro Full timeDo you have proven leadership experience and a genuine personable service style that always blows guests away? Join us as our next Guest Service Agent as part of our dedicated Front Office Team. First impressions are everything! As a Guest Service Agent you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they...
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At Your Service Agent-front Office, Yogyakarta
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** At Your Service Agent-Front Office, Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number** 24060307 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...
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Agent-at Your Service
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Numéro de l'Emploi** 24092904 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard...
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Team Leader Customer Service
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time1. Min S1 2. Preferably Male 3. Experience as customed support team leader min 1 year experience 2. Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system 3. Manage KPI Agent CS 4. Good administrative skills 5. Responsive 6. Willing to work shifting 7. Speak English is a plus Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Upah: Dari Rp2.324.775 per bulan **Education**: -...
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Team Leader Customer Service
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time1. Min S1 2. Preferably Male 3. Experience as customed support team leader min 1 year experience 2. Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system 3. Manage KPI Agent CS 4. Good administrative skills 5. Responsive 6. Willing to work shifting 7. Speak English is a plus Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Gaji: Dari Rp2.324.775 per bulan **Education**: -...
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Agent-at Your Service
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 23219405 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...
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Agent-at Your Service
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24092904 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...
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Team Leader Customer Service-yogyakarta
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full timeMinimal Education S1 - Experience as customed support team leader min 1 year experience - Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system - Fluent english - Manage KPI Agent CS - Good administrative skills - Responsive - Already vaccinated **Salary**: From Rp3,100,000 per month **Education**: - S1 (preferred) **Experience**: - Team Leader: 1 year...
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Team Leader Customer Service-yogyakarta
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full timeMinimal Education S1 - Experience as customed support team leader min 1 year experience - Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system - Fluent English spoken and written - Manage KPI Agent CS - Good administrative skills - Responsive - Proactive - Fast Learning - Has initiative **Salary**: From Rp3,100,000 per month **Education**: - S1...
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Guest Service Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia MORAZEN Yogyakarta Full timeGuest Service Agent (GSA) - Minimum 2 years experience at similar position - Familiar with system Power Pro will be advantage - Well groomed & Attractive Appearance - Strong in Leadership and Pleasant Personality - Able to work in fast-faced environment - Highly driven, possitive attitude, discipline and commited. "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat...
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Reservation Agent-sales
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** Reservation Agent-Sales & Marketing **Job Number** 24049111 **Job Category** Reservations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...
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Reservations Agent-yogyakarta Marriott Hotel
1 month ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** Reservations Agent **Job Number** 24152127 **Job Category** Reservations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** **Reservation Agents-Yogyakarta...
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Guest Service Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Grand Mercure - Ibis Yogyakarta Adi Sucipto Full time**Job Description**: POSITION OVERVIEW: - Provide efficient service for guest registration and departure; maintain accurate guest accounts and provide accurate, helpful information. - Attend to all incoming calls via the switchboard in a professional and polite manner, constantly striving to provide Total Customer Satisfaction. - Maintain strict security...
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Front Desk Agent
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** Front Desk Agent - Front Office **Job Number** 24015918 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...
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Front Desk Agent
1 month ago
Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Additional Information** Front Desk Agent - Front Office **Job Number** 24142798 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...
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Customer Service
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Shopee Full timeDepartmentOperations- LevelEntry Level- LocationIndonesia - YogyakartaThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause...
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Customer Service English
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time1. Have a minimum D3 2. Fluent in English 2. Experience as a customer service min 1 year will be a plus 3. Strong customer care skills and active listening 4. Familiar with CRM systems and practices. 5. Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters. 6. Excellent communication and presentation skills. 7. Ability to...
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Customer Service English
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time1. Have a minimum D3 2. Fluent in English (Melayu Language will be plus) 2. Experience as a customer service min 1 year will be a plus 3. Strong customer care skills and active listening 4. Familiar with CRM systems and practices. 5. Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters. 6. Excellent communication and...
