Agent-at Your Service

4 months ago

Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24092904

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des pe

  • At Your Service Agent

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** At Your Service Agent **Job Number** 23219405 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • At Your Service Agent

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** At Your Service Agent - Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number** 24092904 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position...

  • Guest Service Agent

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Novotel Suites Yogyakarta Malioboro Full time

    Do you have proven leadership experience and a genuine personable service style that always blows guests away? Join us as our next Guest Service Agent as part of our dedicated Front Office Team. First impressions are everything! As a Guest Service Agent you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they...

  • At Your Service Agent-front Office, Yogyakarta

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** At Your Service Agent-Front Office, Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number** 24060307 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Team Leader Customer Service

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    1. Min S1 2. Preferably Male 3. Experience as customed support team leader min 1 year experience 2. Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system 3. Manage KPI Agent CS 4. Good administrative skills 5. Responsive 6. Willing to work shifting 7. Speak English is a plus Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Upah: Dari Rp2.324.775 per bulan **Education**: -...

  • Team Leader Customer Service

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    1. Min S1 2. Preferably Male 3. Experience as customed support team leader min 1 year experience 2. Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system 3. Manage KPI Agent CS 4. Good administrative skills 5. Responsive 6. Willing to work shifting 7. Speak English is a plus Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Gaji: Dari Rp2.324.775 per bulan **Education**: -...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24060307 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23219405 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-at Your Service

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24092904 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...

  • Team Leader Customer Service-yogyakarta

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    Minimal Education S1 - Experience as customed support team leader min 1 year experience - Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system - Fluent english - Manage KPI Agent CS - Good administrative skills - Responsive - Already vaccinated **Salary**: From Rp3,100,000 per month **Education**: - S1 (preferred) **Experience**: - Team Leader: 1 year...

  • Team Leader Customer Service-yogyakarta

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    Minimal Education S1 - Experience as customed support team leader min 1 year experience - Monitoring Quality Agent and familiar with CRM system - Fluent English spoken and written - Manage KPI Agent CS - Good administrative skills - Responsive - Proactive - Fast Learning - Has initiative **Salary**: From Rp3,100,000 per month **Education**: - S1...

  • Guest Service Agent

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia MORAZEN Yogyakarta Full time

    Guest Service Agent (GSA) - Minimum 2 years experience at similar position - Familiar with system Power Pro will be advantage - Well groomed & Attractive Appearance - Strong in Leadership and Pleasant Personality - Able to work in fast-faced environment - Highly driven, possitive attitude, discipline and commited. "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat...

  • Reservation Agent-sales

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Reservation Agent-Sales & Marketing **Job Number** 24049111 **Job Category** Reservations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Reservations Agent-yogyakarta Marriott Hotel

    1 month ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Reservations Agent **Job Number** 24152127 **Job Category** Reservations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** **Reservation Agents-Yogyakarta...

  • Guest Service Agent

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Grand Mercure - Ibis Yogyakarta Adi Sucipto Full time

    **Job Description**: POSITION OVERVIEW: - Provide efficient service for guest registration and departure; maintain accurate guest accounts and provide accurate, helpful information. - Attend to all incoming calls via the switchboard in a professional and polite manner, constantly striving to provide Total Customer Satisfaction. - Maintain strict security...

  • Front Desk Agent

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Front Desk Agent - Front Office **Job Number** 24015918 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Front Desk Agent

    1 month ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Front Desk Agent - Front Office **Job Number** 24142798 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Customer Service

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelEntry Level- LocationIndonesia - YogyakartaThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause...

  • Customer Service English

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    1. Have a minimum D3 2. Fluent in English 2. Experience as a customer service min 1 year will be a plus 3. Strong customer care skills and active listening 4. Familiar with CRM systems and practices. 5. Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters. 6. Excellent communication and presentation skills. 7. Ability to...

  • Customer Service English

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    1. Have a minimum D3 2. Fluent in English (Melayu Language will be plus) 2. Experience as a customer service min 1 year will be a plus 3. Strong customer care skills and active listening 4. Familiar with CRM systems and practices. 5. Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters. 6. Excellent communication and...